Téléchargez notre état des lieux des RP en 2020
Comment se porte le secteur des relations publiques ?
Savez-vous comment se développeront les RP dans les mois à venir ? Talkwalker s'est associé à YouGov pour en connaitre davantage sur le travail quotidien des professionnels des relations publiques. En utilisant les informations obtenues auprès de 3700 répondants dans le monde, nous avons créé une analyse détaillée des défis, opportunités et changements qui se produisent dans le secteur.
La lecture de cette étude vous permettra d'établir des comparaisons de votre région avec les autres étudiées : Amérique du Nord, Europe du Nord, Moyen-Orient, Afrique et Asie-Pacifique. Voici un aperçu des 5 tendances RP propres au marché français.
Quelles sont les activités des professionnels des relations publiques ?
Les relations publiques font-elles partie du marketing ? Réponse claire : non. La révolution numérique a eu un impact sur le secteur des relations publiques, et le secteur a dû s'adapter à la croissance du marketing digital et élargir ses champs d’actions. Cela ne signifie pas que le travail classique de relations publiques n'est plus nécessaire : la surveillance des médias était toujours citée dans l'enquête comme l'élément le plus précieux dans la création de rapports de relations publiques (52%).
Le professionnel des relations publiques n'est plus cloisonné, mais entièrement intégré au digital. Les meilleures offres de relations publiques ne concernent plus seulement les relations avec les médias et les bureaux de presse, mais incluent désormais des éléments tels que la gestion des médias sociaux, le marketing de contenu, le marketing d'influence et la création de liens pour le référencement.
Les activités décrites ci-dessus sont toujours considérées comme "supplémentaires" au sein des postes de RP. Les relations publiques évoluent, mais les compétences fondamentales de création de contenu, de présentation d'idées d'articles et de couverture restent les mêmes.
Considérez-vous le marketing d’influence comme une offre RP ?
En France, 83 % des professionnels MarComm considèrent le marketing d’influence comme une offre de relation publiques. La conversation, l’engagement, les contenus et l’expérience client sont désormais des métriques qui s’inscrivent dans la stratégie des professionnels RP en France, ce qui prouve que les professionnels des RP français s'inscrivent dans une stratégie davantage axée sur le digital.
L'utilisation des outils de social listening
En France comme en Italie, 43 % des professionnels des relations publiques interrogés utilisent des outils d'écoute sociale pour leurs propres marques ou celles de leurs clients. Ce qui place les deux pays au-dessus de la moyenne mondiale qui est de 26%.
A quelle fin utilisez-vous vos outils de Social Listening ?
Les RP et le marketing d'influence
Un grand nombre de professionnels MarComm s’intéressent aux médias sociaux et souhaitent les inclure dans leurs campagnes. Les outils de veille du web et des réseaux sociaux sont donc devenus essentiels : ils sont désormais 44% à en utiliser un quotidiennement.
Mais comment utilisent-ils ces outils ? Sont-ils pris en compte dans leur stratégie RP?
Part des professionnels des RP qui utilisent des outils de veille et d’analyse du web et des réseaux sociaux pour leur positionnement et l’analyse de leur partie prenante
Il semble qu'il y ait encore du chemin à parcourir avant que la veille et web et des réseaux sociaux soit pleinement intégrée dans les relations publiques. Actuellement, l'écoute sociale est utilisée de deux manières pour tester la valeur des relations publiques avec les clients. En effet, en France, seuls 27% des professionnels des RP utilisent ces outils pour leur positionnement et l’analyse de leurs parties prenantes.
La France s'aligne sur la tendance mondiale concernant les trois caractéristiques les plus importantes d'un bon outil de social listening. Les professionnels RP privilégient le suivi et l'analyse des influenceurs et l'accessibilité de la plateforme dans leur recherche d'outil de social listening.
Le marketing d'influence devient une tâche de relations publiques
83 % des professionnels MarComms
En tant que forme de marketing déjà établie, le marché global devrait atteindre 10 milliards USD. Surprise dans notre enquête : Instagram n'est pas ressortie comme la plateforme dominante pour les campagnes de marketing d'influence : 70% des professionnels des relations publiques utilisent Facebook pour leurs campagnes B2C, tandis qu'Instagram est à 68%. La différence est encore plus importante pour les campagnes B2B (65% Facebook, 53% Instagram).
Quelles plateformes utilisez-vous pour les campagnes d'influence: B2B vs B2C
Téléchargez le rapport complet
Quel budget investir dans des outils RP en 2020 ?
Même si l'industrie évolue, le plus grand défi reste le même : les budgets. Près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que les contraintes budgétaires les empêchaient d'investir davantage dans des outils de veille du web et des réseaux sociaux.
Les freins à l'adoption d'un outil de veille sociale en fonction des régions étudiées
Avec autant de nouvelles priorités qui demandent du temps - et de l'argent - aux entreprises de relations publiques, il est plus difficile d'allouer le budget requis. Même lorsque les avantages sont évidents.
51% des professionnels de RP consacrent au moins 10 % de leur budget annuel à la mesure/le suivi/la compréhension de l'impact de leurs programmes de communication. 18 % d’entre eux y consacrent au moins 20 %. Ces deux chiffres sont en hausse par rapport à l’année précédente.
En France, cette valeur n'est que de 40%. Serait-ce le signe d'un retard pris sur le digital dans le secteur des RP en France ?
L’avenir des RP en 2020
Les années à venir seront déterminantes pour le secteur. Les professionnels des RP ne considèrent plus le marketing comme une menace mais désormais comme une opportunité. Leurs nouveaux rôles leur permettent de relever de nouveaux défis, de développer de nouvelles compétences et un nouveau potentiel qui dynamisent l'industrie. Avec 75% des professionnels de RP en France qui utilisent des outils d'analyse du web et des réseaux sociaux aujourd'hui, nous pouvons affirmer que ce secteur est en pleine expansion.
La question cruciale à se poser est la suivante : à quelle vitesse ce marché va-t-il évoluer ces 10 prochaines années ? Quels sont les domaines à surveiller pour mon activité ?
Pour obtenir une analyse complète de ce secteur, avec une analyse régionale détaillée, téléchargez le rapport complet. Il pourra vous aider à débloquer un avantage concurrentiel, et à comprendre les enjeux de cette industrie.
