Nutzen Sie das Potenzial von Social Media Monitoring für Ihre Marke

Entdecken Sie, wie Sie mit dem Social Media Monitoring von Talkwalker die Online-Präsenz Ihrer Marke und das Engagement verbessern können.
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Wir brauchen ein paar Information
Social media monitoring uncovers consumer insights across global demographics

Gewinnen Sie mit Social Media Monitoring wertvolle Insights

Das Social Media Monitoring von Talkwalker verfolgt alle Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen auf den größten Social-Media-Plattformen nach. Anhand dieser Echtzeit-Informationen können Sie Ihre Audience besser verstehen, schneller auf ihre Bedürfnisse reagieren und stärker kundenorientierte Entscheidungen treffen.

Die Vorteile von Social Media Monitoring

Echtzeit-Nachverfolgung von Markenerwähnungen

 

Sentimentanalyse, um zu erfahren, was Verbraucher mögen (und was nicht)

Überwachung von Mitbewerbern, damit Sie immer einen Schritt voraus sind

Identifizierung von Trends für die Content-Erstellung

Krisenmanagement durch sofortige Alerts

Tiefgehende, aber benutzerfreundliche Berichterstellung für datengesteuerte Entscheidungen

 

Optimieren Sie Strategien mit dem Media Monitoring von Talkwalker

Mit Social Media Monitoring lernen Sie Ihre Verbraucher besser kennen. Wenn Sie genau wissen, was die Verbraucher von ihrer Marke denken, was sie fühlen und was sie machen, können Sie Ihre Positionierung und Ihre Produkte an ihre Bedürfnisse anpassen. Und das oft, noch bevor die Verbraucher ihre Bedürfnisse selbst kennen.

KI-gesteuertes Social Media Monitoring

Die Blue Silk™-KI von Talkwalker erweitert die Überwachung mit einer umfassenden Auswahl an Datenquellen und führenden KI-Analysen. So gewinnen Sie Ihre Insights schneller und effizienter denn je.
Social media monitoring can uncover a crisis before you know it's happening

Social Media Monitoring für jede Rolle im Unternehmen

Die Produktsuite von Talkwalker ist darauf ausgelegt, dass jedes Team in einem Unternehmen Social Media Monitoring für seine Zwecke nutzen kann.

Social Marketing

Behalten Sie den Überblick über Markenerwähnungen und das Audience-Sentiment, und optimieren Sie Ihre Engagement-Strategien in Echtzeit.

Teams für digitales Marketing

Messen Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen, und passen Sie Ihre Marketingaktivitäten basierend auf zeitgerechtem Feedback an.

PR- und Kommunikationsteams

Verwalten Sie die Online-Reputation Ihrer Marke, und reagieren Sie schnell auf mögliche PR-Krisen.

Verbraucher-Insights-Teams

Erhalten Sie Insights zum Verhalten, zu den Vorlieben und Trends der Verbraucher.

Customer-Experience-Teams

Verbessern Sie die Customer Experience durch Messaging, Strategien und Produkte, bei denen der Verbraucher im Mittelpunkt steht.

Agenturen

Unterstützen Sie Kunden durch Verbraucher-Insights, und entwickeln Sie Kampagnen, bei denen Sie wissen, dass sie die Audiences ansprechen.

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Verbessertes Social Media Monitoring

Über 150 Millionen Websites, mehr als 10 Social-Media-Channels

Erhalten Sie eine komplette Medienabdeckung, um eine Single Source of Truth zu erstellen.
Unschätzbare Analysen

Kombinieren Sie all Ihre Social-Media-Channel-Analysen in einer einzigen Plattform, was schnellere und umfassendere Untersuchungen ermöglicht.
Einfache Sentimentanalyse

Verstehen Sie dank qualitativen und quantitativen Analysen auf Mikro- und Makroebene, was Verbraucher mögen.
Die richtigen Medien für die richtige Botschaft

Identifizieren Sie die Medien, die Ihre Verbraucher nutzen, und erstellen Sie maßgeschneiderten Content, um sie anzusprechen.
Nahtlose Integrationen

Integrieren Sie Daten aus anderen Plattformen, um von einer höheren Flexibilität und Interoperabilität für Ihre Media-Monitoring-Prozesse zu profitieren.
Erweiterte Filterung

Um Ihre Daten zu wichtigen Regionen näher aufzuschlüsseln, können Sie sie nach Alter, Sprache oder Ort filtern. So erhalten Sie auf Mikroebene noch mehr umsetzbare Insights.

Häufig gestellte Fragen zum Social Media Monitoring
Nach welchen Kriterien wähle ich ein Tool für das Social Media Monitoring aus?

Bei der Auswahl der richtigen Überwachungsplattform für Ihr Unternehmen sollten Sie drei Aspekte berücksichtigen.
- Daten
- KI
- Support
Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Ihnen der größte Umfang an Daten zur Verfügung steht. Auf diese Weise können Sie Ihre Verbraucher auf den unterschiedlichsten Channels überwachen und mindern das Risiko, auf einem nicht verfolgten Channel ein potenzielles Problem zu übersehen. Wählen Sie eine Plattform, die Social-Media-Daten mit Daten aus anderen Quellen kombiniert, z. B. von Nachrichtenwebsites, Bewertungen, Blogs, Foren, Umfragen und Daten aus erster Hand. Talkwalker bietet mehr als 100 Datenintegrationen und darüber hinaus die Option, Ihre eigenen Datenquellen hinzuzufügen.
Um diese KI zu verstehen, benötigen Sie eine hervorragende KI. Blue Silk™, die führende KI von Talkwalker, bietet zusätzliche Analysen (wie Sentimentanalyse und Bilderkennung) sowie eine von der KI erzeugte GPT-Zusammenfassung, mit denen Sie Ihre Intelligence schneller verstehen können.
Zu guter Letzt benötigen Sie Support. Um das Potenzial einer Plattform für Social Media Monitoring voll auszuschöpfen, bietet Talkwalker Kundensupport, Unterstützung bei der Projektkonfiguration und fortlaufende Schulungen.

Wie funktioniert Social Media Monitoring?

Beim Social Media Monitoring werden über Softwareplattformen Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen auf Social-Media-Plattformen nachverfolgt und analysiert. Plattformen wie Talkwalker können relevante Unterhaltungen erkennen und Sie in Echtzeit über sie informieren, sodass Sie umgehend reagieren können. Außerdem bieten sie Sentimentanalysen, die Identifizierung von Trends und die Überwachung von Mitbewerbern. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Social-Media-Landschaft Ihrer Marke.
Um mehr über die erhältlichen Plattformen zu erfahren, sehen Sie sich unsere Liste der 11 besten Social-Media-Monitoring-Tools an.

Welche Vorteile bietet Social Media Monitoring für mein Unternehmen?

Social Media Monitoring hält zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen bereit.
Es hilft Ihnen, Ihre Audience besser zu verstehen, sodass Sie Content erstellen können, der die gewünschten Verbraucher tatsächlich anspricht.
Sie werden zu PR-Problemen benachrichtigt, bevor sie sich zu echten Krisen entwickeln – damit Sie die Situation proaktiv lösen können.
Sie erhalten Insights zu den Strategien Ihrer Mitbewerber, wodurch Sie wettbewerbsfähig bleiben.
Darüber hinaus können die Daten, die beim Social Media Monitoring erfasst werden, als Basis für Ihre Marketingstrategien und geschäftlichen Strategien dienen, was zu einer effektiveren Entscheidungsfindung führt.