予測分析の力を活用すれば、未来の備えができます。備えがないと、シェアオブボイスを失うリスクがあり、競合他社に後れを取ったり、新たなトレンドを利用できずに効果の少ない戦略を立ててしまいます。しかし、そもそも予測分析とは何でしょうか？そしてブランドの人気を保つためにこの分析を活用するには、どうすればいいでしょうか？本質的には、予測分析とは高度なデータサイエンス技術と人工知能（AI）を過去およびリアルタイムのデータポイントに適用し、未来の結果を予測することです。
当社が提供する予測分析能力の一部として、業界初の予測機能が導入されます*。この強力で正確な予測モデルは、最先端の機械学習技術を活用し、SNS、オンライン、ニュースなどの何百万ものデータポイントを結合します。AIが人間の目では発見できないデータパターンを見つけ出し、結果、エンゲージメント、リーチといった主要KPIの推移を最大90日先まで予測できます。
結果、エンゲージメント、リーチの推移を最大90日先まで予測可能です。
この機能のメリット
当社の予測モデルは壮大なスケールで稼働しており、毎月9,000億件もの予測を生み出すことで、特定のトピック、投稿、またはキャンペーンが世界中の消費者に対してどのように響くのかという貴重な示唆を提供し、マーケティング戦略を効果的に最適化することを可能にします。
それでは例を見てみましょう。
何週間、何ヶ月もの時間をかけて作り上げたコンテンツを投稿するとき、期待と不安が入り混じった気持ちになるでしょう。一度投稿すると、コンテンツは瞬く間に何千人、そして時には何百万人もの消費者の目に映ります。そして「いいね」ボタンが押されたり、リツイートされたりするなど、数えきれないほどの反応が始まります。あるいはその逆で、目もくれずに次の投稿へスクロールされる可能性もあります。
Talkwalkerの予測分析機能を使用すると、仮説をテストし、情報に基づいてコンテンツ戦略を構築できます。勘が当たっているかを確認したり、無駄なコンテンツや関連コストを削減したりできるだけでなく、競争が激化する中で自社のコンテンツが成功する可能性を高められます。
ATalkwalkerプラットフォーム内の予測機能の別の視覚化オプション
消費者インテリジェンスがさまざまな企業で当然のように活用され、Talkwalkerのようなプラットフォームで複数のチームが協働するようになったため、各チームのインテリジェンスを1ヶ所にまとめられると、ブランドの成長を促進するためのビジネス決定に必要な全体像を主要関係者に提供できます。パフォーマンスの高い企業もまた、データ収集と分析がビジネスインパクトにつながるガバナンスを求めています。
そこで、当社はインテリジェンスハブ*を導入しました。この機能では、さまざまなワークスペースのすべてのデータを1ヶ所に表示でき、組織全体に関わるダッシュボードやバランススコアカードを作成してデータサイロを解消することで、インテリジェンスの真の価値を発揮できます。
Talkwalker インテリジェンスハブ - 異なるワークスペースからのデータを可視化します。
この機能のメリット：異なる地域、チーム、部署で得たすべてのインサイトをシームレスに一元化し、ビジネス全体を把握することで、より良いビジネス決定を導くことができます。
インテリジェンスハブでは、業界のトピック、ブランド、製品、インフルエンサー、競合他社の結果を集約できます。そのため、社外データから得たインサイトを社内の顧客データと相互参照したり、あるブランドまたは製品のアメリカでのパフォーマンスとアジアやヨーロッパでのパフォーマンスを迅速に比較したりして、関係者に報告することで、ビジネス決定をより早く、自信を持ってすることができます。
そして、インテリジェンスハブでは、トピック、フィルター、チャネルライブラリーを任意のワークスペースに設定してチーム全体で活用できるため、すべてのチームが共通のアプローチでデータ分析を行えます。今後はトピッククエリの重複作業を行ったり、ダッシュボードが重複あるいは破損する心配はなくなります。
重要なインサイトにたどり着くにはまず、自社ビジネスに関連する情報源から幅広くて深いデータを取り込むことが不可欠です。そのため、当社は世界で特に重要なSNSからのデータ収集方法を改善しました。
TalkwalkerはInstagramの最良のデータを収集する新たな方法を導入しました。これまでは、モニタリングするInstagramのチャネルやハッシュタグを指定する必要があったため、時間がかかるうえ、ワークスペースに表示できる結果数が制限されていました。今回のアップデートにより、モニタリングするページのリストを自分で選択したり、事前作成したチャネルやページのリストを簡単にアップロードしたり、Talkwalkerのエキスパートによって地域や業界ごとに厳選して作成されたリストを利用したりできます。そして、エンゲージメントのメトリックは毎日更新されるため、消費者行動の最新の変化を知ることができます。
この機能のメリット：Instagramは月間アクティブユーザーが10億人、1日の写真および動画投稿数が9,500万件を超す世界最大の画像、動画共有プラットフォームであり、ブランドにとって重要な情報源です。この新たなデータ収集プロセスでは、自社のブランド、製品、業界、競合他社と関連性が最も高い会話がさらに多く提供されます。そのため、インフルエンサーの発見、より深い消費者理解、そして新たに生まれゆくトレンドの特定がこれまで以上に簡単に実現できます。
また、TalkwalkerのユニークなAI技術を活用した画像および動画認識機能を使えば、さらに深い分析ができます。抽出できるブランドメンションが最大30％増加するため、ブランドの評判を守るために活用したり、Talkwalker独自のビジュアル分析で消費者が自社ブランドをどのようにとらえているのかを理解して、コンテンツ制作に生かしたりすることができます。
当社はアジアで重要なSNSのカバレッジを広げています。ここ数年、アジア発の革新的なSNSプラットフォームが増加しており、アジアはグローバルブランドにとって重要な戦略的市場になっています。当社ではすでに業界最大のWeiboのカバレッジや、アジア地域で主流のWeChatなどのパブリケーションのカバレッジを提供しています。今回のアップデートでは、アジアで最も使用されている2大プラットフォームの小紅書（Little Red Book）およびDouyinの重要なトピック、ブランド、インフルエンサーを簡単にモニタリングできるようになりました。これまでは、特定の業界に関連する事前定義済みのキーワードリストでしか調査することができなかったため、貴重なインサイトを与えたであろう重要な会話を確認できずにいました。それが、今回の改善によって、どんなアカウント、キーワード、あるいは業界でも自由にモニタリングできるようになりました。
この機能のメリット：小紅書、別名「Little Red Book」もしくは「RED」は、世界に2億人ものユーザーが存在するSNS兼eコマースプラットフォームです。商品レビューや主要インフルエンサーからのおすすめ情報を閲覧するために使用されることが多く、消費者はおすすめされた商品をアプリ内で購入できます。消費者のこれまでの消費額は2,300万ドルにまで上っています。そのため、Little Red Bookは消費者インテリジェンスの重要な情報源であるだけではなく、消費者による商品の発見からアプリ内購入までの道のりがすべて詰まっており、その道のりにおいてインフルエンサーが重要な役割を果たしていることから、ブランドにはそれを利用する大きなチャンスがあります。
1日のアクティブユーザーが6億人の短編動画共有プラットフォーム、Douyinは中国版TikTokであり、消費者インサイトの重要な情報源になりつつあります。
上記プラットフォームの公開データへのアクセスが向上されたことで、今まで取得できなかった新たな会話を発見でき、それを分析することで、コンテンツに関する重要な意思決定、インフルエンサーのマーケティング戦略の最適化、競合他社分析の強化、地域の消費者の間で急増している問題の特定などが可能になりました。
Talkwalker クイックサーチがモバイルアプリで公開されました！
- クイックサーチとフィルター機能がモバイルアプリに追加され、外出中でも無制限に検索ができるようになりました。アプリはiOS、Androidでダウンロードできます。
- 新たな「ソーシャルカード」機能で、自社ブランドの人気SNS投稿を簡単に確認し、見やすい1つの画面で結果の主要KPIをカスタマイズできます。
- Talkwalkerの共有ダッシュボードにパスワード機能が追加され、自社とクライアントにとってのセキュリティとプライバシー保護を強化できます。
- IQアプリ「SNS分析」にTikTokとYouTubeのデータが追加され、自社のSNSでの取り組みや、競合他社の取り組みを包括的に確認できます。
* 特定のTalkwalkerパッケージでのみ利用可能。
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