本レポートは、大手グローバル調査会社フォレスター・リサーチ社が、コンシューマーインテリジェンスプラットフォームの分野内に位置する最有力9社を分析し、10の基準で評価したものです。Talkwalkerは、その内5つの分野において評価を獲得し、リーダー企業として選出されました。さらに「改善の必要性」を指摘されていない唯一のプラットフォームとしても評価をされており、Talkwalkerが、現状はもちろんのこと、将来性のあるプラットフォームであると認められています。 Talkwalkerは、以下の分野で「業界内で優位性がある（An industry differentiator）」という評価を獲得しています。
The Forrester New Wave™: AI搭載コンシューマーインテリジェンスプラットフォーム2021年第3四半期
世界はかつてないほど目まぐるしい速さで変化を遂げています。企業にとって必要なソリューションは、現状の課題に対するものに限らず、将来を見越した課題に対するソリューションです。Talkwalkerは、革新的なプラットフォームの提供を維持してきました。今回、AI搭載コンシューマーインテリジェンスプラットフォームのカテゴリーでリーダー企業に選出されたことで、消費者と業界の双方から我々のビジョンの支持をいただいていることが確認できました。
フォレスター社のレポート内でのTalkwalkerについての言及の一部をご紹介します。
「Talkwalkerは、瞬時にトレンドやキーワードを検索できる機能とさらに深掘できる分析の両方の機能を備えており、あらゆるユーザーのニーズに対応する機能をバランスよく提供しています。分析とレポート機能には新規ユーザーにも活用しやすいデフォルト設定や、社内チームと社外のメンバー（クライアントやパートナーなど）の両者にダッシュボードを共有するための機能や予想外の消費者の行動変化に対するアラート機能も含まれています。」
「Talkwalkerは、187の言語に対応しており、それらの言語の半分以上はポジティブ・ネガティブを認識するセンチメント分析が可能となっています。」
「The Forrester New Wave™: AI搭載 コンシューマーインテリジェンスプラットフォーム2021年第3四半期」は、市場で最も信頼のできるレポートの1つです。
本レポートは、大手グローバル調査会社フォレスター・リサーチ社が、コンシューマーインテリジェンスプラットフォームの分野内に位置する最有力9社を分析し、10の基準で評価したものです。Talkwalkerは、その内5つの分野において評価を獲得し、リーダー企業として選出されました。
Talkwalkerは、以下の分野で「業界内で優位性がある（An industry differentiator）」という高い評価を獲得しています。
Talkwalkerのプラットフォームは、SNS・オンラインデータと自社で保有しているデータソースを組み合わせることができる機能を有しています。そして、強力なAIエンジンが、それらの包括的なデータへのアクセスを可能とし、リアルタイムで結果を可視化します。
ブーリアン演算子を取り入れた分析手法とカスタマイズできるフィルタリング機能を活用することで、データ内にある必要なインサイトに素早く、かつ簡単にアクセスすることができます。
Talkwalkerのレポート機能は、社内・社外のメンバーに、分析結果を瞬時に共有することができ、業務連携の効率化を実現します。作業時間を削減することで、企業全体がより迅速なアクションを取ることを可能にします。
通常、大規模なデータを取り扱う際、世界中のあらゆるデータ規制に準拠する必要があります。Talkwalkerは、このコンプライアンスを厳重に管理しており、お客様からのリスクを最小限にしています。
我々の製品における今後のビジョンは、Talkwalkerをご活用頂いているお客様と彼らの顧客の距離をさらに近いものにすることであると考えております。Talkwalkerはオーディエンスに関する貴重なインサイトを提供し、企業全体の意思決定の支援に邁進してまいります。マーケティング分野にとどまらず、製品開発、市場調査、企業のイノベーション、コンシューマーインサイト戦略などのあらゆる分野への支援により、顧客、見込み客、市場や競合他社に関して適切な意思決定を行うことが可能になります。
上記、5つの分野で非常に高い評価を獲得しましたが、他の分野においても「改善の必要性」を指摘されなかったプラットフォームでもあります。これは、弊社がグローバル基準でのコンシューマーインテリジェンスソリューションを提供していることを意味します。そして、これからもこのソリューションをさらに改善・向上できるように、今後も革新を続けていきます。
今回のフォレスター・リサーチ社の発表は、市場で最高品質のコンシューマーインテリジェンスプラットフォームの提供を目指す我々の意思を強化するものと捉えております。今後も増え続ける消費者のニーズを満たすために、さらなる技術開発を進めていく所存です。 顧客の声を可視化するコンシューマーインサイトをビジネスの中心に据え、弊社のお客様が、彼らの顧客とより深い関係で繋がれるように、これからも支援をしてまいります。
下記は、弊社より2021年以降に発表された内容となっております：
「The Forrester New Wave™: AI搭載 コンシューマーインテリジェンスプラットフォーム2021年第3四半期」は下記よりダウンロードいただけます。是非、今回の発表における詳細をこちらのレポートでご覧ください！