È il momento. Riduci le distanze con il cliente

Ascolta i feedback critici, le domande e le conversazioni dei clienti in tutta una serie di punti di contatto per avere una visione a 360°.

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Cogli le opportunità nascoste focalizzandoti sul cliente

  • Analisi agevole dei dati dei clienti provenienti dalle fonti che per te contano, raggruppati in un unico posto per individuare i punti di attrito, le sensazioni e i rischi, nonché per ottimizzare i tuoi processi.
  • Individuazione rapida dei temi che stanno più a cuore ai clienti grazie alla nostra tecnologia proprietaria di Machine Learning e NLP (Natural Language Processing).
  • Trasformazione dei feedback sul brand o sul prodotto in rapide innovazioni di marketing, dei prodotti e di e-commerce.

Scopri cosa pensano, dicono e fanno i tuoi clienti

  • Processi decisionali più rapidi e sicuri a livello aziendale grazie all'integrazione nel processo di innovazione di un'ampia origine di dati VoC raccolti in tutte le tappe del percorso del cliente.
  • Democratizzazione dei dati e definizione di un'unica fonte di informazioni attendibili, unendo le conversazioni critiche dei clienti a livello aziendale in una visione unificata a 360°.
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Riduci i tempi dall’ottenimento dei dati all'impatto sul tuo business

  • Dashboard personalizzate per fare in modo che tutti i team ricevano i dati giusti al momento opportuno.
  • Abbattimento dei silos di dati e convergenza in un'unica piattaforma per tutti i reparti aziendali.
  • Domande più pertinenti e risposte più rapide, per aumentare l'impatto aziendale.

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  • I nostri esperti del settore ti aiuteranno e guideranno in ogni fase del processo.

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