Il report Forrester New Wave™ sulle piattaforma di consumer intelligence con abilitazione IA individua e valuta note piattaforme di intelligence per consumatori. Su dieci criteri, Talkwalker è stata scelta perché fa la differenza in cinque criteri su dieci, ed è stata l'unica piattaforma non definita come ‘necessitante di migliorie’ in alcuna categoria. Questo riconoscimento proveniente da un ente di ricerca tanto rispettato come Forrester, dimostra il nostro impegno, le nostre conoscenze e la volontà di darvi suggerimenti più pratici per un business strategico.
Leader
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Talkwalker è leader nel rapporto Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021
Il mondo si sta muovendo più veloce che mai. Le aziende non hanno bisogno di soluzioni per le sfide di oggi, ma per l'indomani e per gli anni a venire.
Talkwalker è sempre stata orgogliosa di essere una piattaforma pronta per il futuro. La nomina di leader in questa categoria conferma che anche il settore e i consumatori vedono Talkwalker come leader del mercato. Un leader su cui poter contare per avere informazioni valide dal punto di vista operativo e in modo rapido per tutti gli aspetti dell'impresa; ovunque ne abbiano bisogno.
I punti principali del report di Forrester
Ecco un assaggio di quello che Forrester ha dichiarato su Talkwalker nel report:
“Offre il migliore equilibrio tra ricerca, scoperta e analisi delle informazioni”
“Le capacità di ricerca equilibrata di Talkwalker per diversi utenti, sia con funzione rapida che con criteri booleani. Le capacità di analisi e report comprendono un motore di raccomandazione per informazioni prescrittive, robuste capacità di condivisione di dashboard per utenti e non, e alert su cambiamenti inattesi nel comportamento dei consumatori”.
“È perfetto per le imprese che operano attraverso più regioni e con più lingue”
“Talkwalker traduce in 187 lingue e ha una ricerca con agnosticismo linguistico che utilizza la traduzione automatica con rilevamento dell'umore in metà delle lingue indicate".
Scarica la tua copia del report
Il report di Forrester New Wave™ sulle piattaforma di consumer intelligence con abilitazione IA per il terzo trimestre 2021 è riconosciuto come uno dei report più affidabili e precisi sul mercato.
In questo report sono state valutate 9 piattaforme di consumer intelligence sulla base di 10 criteri. Noi ci siamo differenziati in 5 di questi. Ovvero, la nostra piattaforma ha offerto qualcosa in queste categorie che nessun altro ha fatto. I criteri erano:
Inserimento dati
La piattaforma di Talkwalker ha la capacità di combinare i dati sociali con una vasta gamma di fonti di dati di terze parti. Il nostro potente motore IA aiuta a segmentare i dati in flussi di informazioni accessibili.
Ricerca e informazioni
Con tutti quei dati alla mano, è comunque necessaria l'accessibilità. Con le ricerche booleane e i filtri per cliente, trovare le informazioni desiderate all'interno di questi dati è rapido e indolore.
Analisi e reporting
Il reporting Talkwalker è "What You See Is What You Get (WYSIWYG)", ovvero "ciò che vedi è ciò che ottieni" e aiuta gli utenti a condividere facilmente le informazioni nei team, risparmiare tempo e consentire a tutta l'impresa di attuare operazioni più rapide.
Regolamentazione dei dati
Quando si trattano i dati dei consumatori su larga scala, è fondamentale essere completamente conformi alle norme in vigore in tutto il mondo. Talkwalker gestisce questa conformità per evitare ogni rischio per i clienti.
Visione del prodotto
La nostra attuale visione è aiutare i brand ad avvicinarsi ai clienti. Desideriamo fornire loro importanti insight sul pubblico target per aiutarli a prendere decisioni in azienda. Questo significa non solo fare marketing, ma anche dedicarsi allo sviluppo prodotto, alla ricerca di mercato, all'innovazione dell'azienda e alle strategie di informazioni dei consumatori. Questo permetterà loro di prendere decisioni migliori per i clienti, potenziali clienti, mercati e concorrenti.
Oltre a fare la differenza in queste 5 categorie, siamo stati l'unica piattaforma a non essere definita 'bisognosa di migliorie' in alcuna categoria. Questo significa che offriamo già una delle migliori soluzioni di consumer intelligence al mondo. Questo però non ci impedisce di lavorare duro per creare sempre innovazioni prodotto in futuro.
Che cosa significa per Talkwalker?
Questo report rafforza il nostro impegno di essere la migliore piattaforma di customer intelligence sul mercato. Continueremo a investire nello sviluppo della nostra tecnologia, soddisfare ogni esigenza dei consumatori.
Mettere le informazioni al cuore di ogni attività e aiutare i clienti ad avvicinarsi ai loro clienti.
Questo significa che il nostro sviluppo non si fermerà. Quest'anno abbiamo annunciato:
- Un nuovo CEO, Tod Nielsen, la cui visione strategica ci aiuterà ad accelerare la nostra crescita nei prossimi anni.
- Maggiore integrazione dei dati Facebook, con ancora più informazioni dal più grande social media al mondo.
- Qualità migliorata dei dati, con l'aggiunta di filtri che consentono di rimuovere gli account automatici dalle vostre risorse, un controllo dei bias IA e un rilevamento della lingua migliorato e abilitato IA in diverse lingue.
Non ci fermiamo; e ovviamente nemmeno voi. Per capire se Talkwalker è la consumer intelligence che vi serve per rimanere davanti alla concorrenza, scaricate gratuitamente il Forrester New Wave™ Report.
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