La nostra missione è semplice: vogliamo aiutare i brand a prendere decisioni in modo efficace.
Caratteristiche principali della release
I brand che non sfruttano il potere dell'analisi predittiva non si stanno preparando per il futuro. Rischiano di perdere lo Share of Voice e restare indietro rispetto alla concorrenza, o di pianificare strategie che non sortiscono l'effetto voluto in quanto non riescono a cavalcare l'onda delle nuove tendenze. Ma cosa intendiamo esattamente con analisi predittiva e come puoi sfruttarla per assicurarti di restare al passo? In poche parole, è la combinazione di tecniche avanzate di data science e intelligenza artificiale, applicate a punti dati passati e in tempo reale per prevedere sviluppi futuri.
Nel quadro della nostra analisi predittiva, presentiamo inoltre la funzione Forecasting (previsioni), un'innovazione assoluta del settore*. Potente, precisa e basata sui più recenti sviluppi delle metodologie di apprendimento automatico; i nostri modelli predittivi altamente sofisticati combinano milioni di punti dati da fonti social, online e di notizie. La nostra IA individua pattern di dati invisibili all'occhio umano per generare una previsione dell'andamento dei KPI principali come numero di risultati, engagement e portata nei 90 giorni successivi.
L'evoluzione del numero di risultati, engagement e portata può essere prevista fino a 90 giorni nel futuro.
Perché è importante
I nostri modelli predittivi proprietari funzionano su larghissima scala, generando oltre 900 miliardi di previsioni ogni mese per darti delle indicazioni preziose sull'effetto che determinati argomenti, post o campagne potrebbero avere sui consumatori di tutto il mondo, permettendoti così di ottimizzare in modo più efficace le tue strategie di marketing.
Vediamo un esempio.
Entusiasmo. Trepidazione. Ansia. Queste sono solo alcune delle emozioni umane suscitate nel momento in cui pubblichi i contenuti su cui hai lavorato per settimane o persino mesi. Una volta sguinzagliati, i contenuti vengono famelicamente consumati da migliaia, se non milioni di consumatori. E lì scattano numeri inquantificabili di comportamenti digitali, da pollici che premono Mi piace a retweet impulsivi. O forse è andata nel modo opposto e i pollici scorrono velocemente il feed senza degnarli di uno sguardo.
Forecasting (previsioni) di Talkwalker ti permette di testare svariate ipotesi e di plasmare una tua strategia per i contenuti. Conferma le tue intuizioni, riduci lo spreco di materiali e i relativi costi, e dai ai tuoi contenuti una vera possibilità di riuscita in un panorama sempre più competitivo.
Una delle opzioni di visualizzazione di Forecasting in Talkwalker.
Mano a mano che la Consumer Intelligence diventa la norma nelle organizzazioni e svariati team imparano a collaborare su piattaforme come Talkwalker, si crea l'opportunità di riunire informazioni che forniscano agli stakeholder principali una visione del quadro generale, necessaria per prendere decisioni volte alla crescita del brand. Inoltre, le società dalle performance elevate sono alla ricerca di una governance più efficace per assicurarsi che l'acquisizione e l'analisi di dati si traducano in un effetto positivo sul business.
Ed è per questo che abbiamo deciso di introdurre Intelligence Hub, un’area di lavoro centralizzata dove è possibile visualizzare tutti i dati di spazi di lavoro diversi, rendendo più semplice creare dashboard unitarie e scorecard di gestione, che abbiano un impatto tangibile e rompano i compartimenti stagni tra dati.
Perché è importante: per la prima volta, sarai in grado di centralizzare tutti gli insight acquisiti in varie aree, team e dipartimenti per avere una visione d'insieme sul tuo business e prendere decisioni più informate.
All'interno di Intelligence Hub potrai consolidare i tuoi risultati su argomenti, brand, prodotti, influencer o la concorrenza del settore. Ciò significa che gli insight acquisiti sulla base di dati esterni potranno essere incrociati con dati interni, oppure potrai mettere a confronto in modo facile e veloce le performance di un brand o prodotto negli Stati Uniti rispetto ad Asia o Europa, per poi comunicarlo a chi di dovere, in modo da poter prendere decisioni più rapide e con una maggiore sicurezza.
Inoltre, l'Area di lavoro centrale sarà il luogo virtuale in cui potrai definire librerie in base ad argomento, filtro e canale, utilizzabili da tutti i tuoi team nello spazio di lavoro scelto da te, così da avere tutti un approccio comune all'analisi dei dati. Basta doppio lavoro sulle query argomento, basta dashboard duplicate o frammentarie.
Ottenere insight davvero rilevanti è impossibile senza prima aver raccolto una gamma ampia e solida di dati dalle fonti più rilevanti per il tuo business. Ed è per questo che stiamo migliorando la nostra strategia di acquisizione dati dai social network più importanti al mondo.
Talkwalker presenta un modo nuovo di acquisire i dati di Instagram più rilevanti. Fino a oggi, era necessario specificare i canali e gli hashtag di Instagram che volevi monitorare; un processo lungo e che limitava la quantità di risultati utilizzabili nel tuo spazio di lavoro. Ora, ti permettiamo di selezionare una lista di pagine che vuoi tenere d'occhio, di caricare in un clic la tua lista predefinita di canali e pagine, o di sfruttare una selezione predefinita curata in base alla regione o al settore e sviluppata dagli esperti di Talkwalker. Un particolare importante è che le metriche di engagement sono aggiornate quotidianamente; quindi, avrai sempre sott'occhio le più recenti variazioni nel comportamento dei consumatori.
Perché è importante: Instagram è una fonte importantissima di contenuti per i brand: con più di 1 miliardo di utenti attivi e 95 miliardi di foto e video condivisi ogni giorno, è la piattaforma di condivisione di immagini e video più grande al mondo. Il nostro nuovo processo di raccolta dati ti fornisce un maggior numero di conversazioni rilevanti relative al tuo brand, prodotti, settore e concorrenza rispetto al passato. Ciò significa che trovare influencer, capire meglio i consumatori e identificare tendenze emergenti è appena diventato un processo molto più lineare.
Applica il riconoscimento di immagini e video basato sull'IA di Talkwalker e farai un ulteriore passo avanti: troverai fino al 30% in più di menzioni del brand per aiutarti a proteggerne la reputazione. Inoltre, le analisi visive esclusive di Talkwalker ti aiuteranno a capire meglio a cosa viene associato il tuo brand nelle menti dei consumatori, per creare contenuti più mirati.
E non ci fermiamo qui...
Stiamo continuando a estendere la nostra copertura ai principali social network asiatici. Negli ultimi anni abbiamo assistito a un incremento delle piattaforme social asiatiche, un mercato strategico fondamentale per i brand globali. I nostri clienti godono già della copertura di Weibo migliore del settore, oltre a WeChat e ai canali principali della regione. Ora abbiamo reso più semplice monitorare gli argomenti, i brand e gli influencer di maggior rilievo su due delle piattaforme più usate in Asia, Xiaohongshu (Little Red Book) e Douyin. Finora era possibile realizzare query di ricerca con una lista predefinita di parole chiave associate a determinati settori, ma così facendo delle conversazioni cruciali per ottenere insight preziosi non apparivano sul tuo radar. Quindi, cosa c'è di nuovo? Ora puoi monitorare quello che vuoi: qualsiasi account, parola chiave o settore.
Perché è importante: Xiaohongshu, conosciuta con il nome "Little Red Book" o semplicemente "RED", è una piattaforma social e di e-commerce che sostiene di avere fino a 200 milioni di utenti a livello globale. Gli utenti vi cercano recensioni di prodotti e consigli da influencer di spicco. L'aspetto significativo è che si possono acquistare i prodotti consigliati direttamente nell'app e i numeri sono notevoli: finora, i consumatori hanno speso più di 23 milioni di dollari. Questa piattaforma non solo è una fonte essenziale di Consumer Intelligence, ma il viaggio del cliente dalla scoperta del prodotto all'acquisto in-app, oltre al ruolo fondamentale degli influencer in quel percorso, offrono enormi opportunità di profitto per i brand.
TikTok, o Douyin che dir si voglia, è una piattaforma di condivisione di brevi video con 600 milioni di utenti attivi ogni giorno e sta diventando una fonte di insight sui consumatori che non puoi permetterti di ignorare.
L'accesso migliorato ai dati pubblici di queste piattaforme ti permette di scoprire un nuovo mondo di conversazioni che, se analizzate, possono guidare processi decisionali fondamentali sui contenuti, ottimizzare la tua strategia di influencer marketing, potenziare le attività di intelligence sulla concorrenza o captare problemi potenzialmente visibili da una base di consumatori in rapida crescita nella regione.
* Disponibile solo in determinati pacchetti Talkwalker.