Exploiter le pouvoir de la veille des médias sociaux pour votre marque

Découvrez comment la veille des médias sociaux de Talkwalker peut améliorer la présence et l'engagement en ligne de votre marque.
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Découvrez la puissance de Talkwalker grâce à une démonstration conçue spécialement pour vous.
Social media monitoring uncovers consumer insights across global demographics

Découvrez des insights grâce à la veille des médias sociaux

La veille des médias sociaux de Talkwalker garde une trace de toutes les mentions de votre marque, de vos produits ou de vos services sur toutes les principales plateformes de médias sociaux. Ces insights en temps réel vous aideront à mieux comprendre votre public, à répondre à leurs besoins plus rapidement et à permettre plus de décisions centrées sur le consommateur.

Les avantages de la veille des médias sociaux

Suivi en temps réel des mentions de marque

 

Analyse des sentiments pour comprendre ce qui est aimé (et détesté)

La veille des concurrents vous permet de garder une longueur d'avance

Identification des tendances pour la création de contenu

Gestion de la crise à travers des alertes instantanées

Des rapports détaillés mais faciles à utiliser pour des décisions fondées sur des données

 

Transformez les stratégies avec la veille des médias de Talkwalker

La surveillance des médias sociaux vous rapproche de vos consommateurs. En comprenant exactement comment ils pensent, se sentent et agissent sur votre marque, vous pouvez remodeler votre positionnement et vos produits pour répondre à leurs besoins. Souvent avant qu'ils ne le réalisent eux-mêmes.

Veille des médias sociaux pilotée par l'IA

L'AI Blue Silk ™ de Talkwalker va plus loin dans la veille, avec une gamme complète de sources de données, et une analyse AI de premier plan pour découvrir des insights moirés plus rapidement et plus efficacement que jamais.
Social media monitoring can uncover a crisis before you know it's happening

Veille des médias sociaux pour chaque fonction de l'entreprise

La suite de produits de Talkwalker est conçue pour permettre à chaque équipe de s'engager et d'agir sur la veille des médias sociaux au sein de leur entreprise.

Marketing social

Restez au fait des mentions de la marque et du sentiment du public, et optimisez vos stratégies d'engagement en temps réel.

Équipes marketing numérique

Mesurez l'efficacité de la campagne et ajustez vos stratégies de marketing en fonction du retour d'information.

Équipes de relations publiques

Gérez la réputation en ligne de votre marque et répondez rapidement à toutes les crises potentielles de relations publiques.

Équipes Consumer Insights

Gardez un aperçu du comportement, des préférences et des tendances des consommateurs.

Équipes expérience client

Alimentez l'expérience client en créant des stratégies, des produits et des messages axés sur les consommateurs.

Agences

Procurez à vos clients des insights sur les consommateurs et mettez en place des campagnes dont vous savez qu'elles susciteront l'intérêt du public.

Veille améliorée des médias sociaux

150+ millions de sites Web, 10+ canaux sociaux

Obtenez une couverture médiatique complète pour créer une source de vérité.
Des analyses précieuses

Combinez toutes vos analyses de canaux sociaux dans une seule plate-forme, pour des recherches plus rapides et plus complètes.
Analyse facile des sentiments

Comprenez ce que les consommateurs aiment à l'échelle micro et macro, avec une analyse qualitative et quantitative.
Le bon support pour le bon message

Identifiez les supports que vos consommateurs utilisent et créez du contenu personnalisé pour les engager.
Intégrations transparentes

Intégrez les données d'autres plates-formes, pour améliorer la flexibilité et l'interopérabilité de vos processus de veille des médias.
Filtrage avancé

Zone-in sur les régions critiques avec filtrage par âge, langue ou emplacement, pour plus d'insights micro-réalisables.

Questions fréquemment posés sur la veille des médias sociaux
Comment choisir un outil de veille des médias sociaux?

Lorsque vous choisissez la bonne plateforme de veille pour votre entreprise, vous devriez considérer 3 choses.

  • Données
  • IA
  • Soutien.

Tout d'abord, vous devez vous assurer d'avoir la plus large gamme de données disponibles. Cela vous assurera de surveiller vos consommateurs sur une large gamme de canaux et d'atténuer le risque que vous manquiez un problème potentiel sur un canal que vous ne suivez pas. Recherchez une plate-forme qui combine des données sociales, avec d'autres sources telles que l'actualité, les avis clients, les blogs, les forums, les enquêtes et les données 1ère. Talkwalker possède plus de 100 intégrations de données, ainsi que la capacité d'ajouter vos propres sources de données.

Pour comprendre cette IA, vous avez besoin d'une IA de haut niveau. L'IA Blue Silk™ de Talkwalker est en tête de peloton, offrant des analyses supplémentaires (telles que l'analyse des sentiments et la reconnaissance d'images), ainsi qu'un résumé GPT généré par l'IA pour vous aider à comprendre votre intelligence plus rapidement.

Enfin, vous souhaitez bénéficier d'une assistance. Pour tirer le meilleur parti d'une plateforme de veille des médias sociaux, Talkwalker propose un support client, une aide à la mise en place du projet et une formation continue.

Comment fonctionne la veille des médias sociaux?

La veille des médias sociaux fonctionne en utilisant des plateformes pour suivre et analyser les mentions de votre marque, de vos produits ou de vos services sur les réseaux sociaux. Les plateformes, telles que Talkwalker, peuvent vous identifier et vous alerter des conversations pertinentes en temps réel, vous permettant de répondre rapidement. Ils fournissent également une analyse des sentiments, une identification des tendances et une veille des concurrents, vous offrant une vue complète du paysage des médias sociaux de votre marque.

Comment la veille des médias sociaux peut-elle profiter à mon entreprise?

La veille des médias sociaux peut offrir de nombreux avantages à votre entreprise.

  • Elle peut vous aider à mieux comprendre votre public, vous permettant de créer du contenu qui résonne avec eux.
  • Elle peut vous alerter sur les crises potentielles de relations publiques avant de dégénérer, vous permettant de gérer la situation de manière proactive.
  • Elle peut fournir des informations sur les stratégies de vos concurrents, vous aidant à rester compétitif.

De plus, les données recueillies grâce à la veille des médias sociaux peuvent éclairer vos stratégies marketing et commerciales, ce qui conduit à une prise de décision plus efficace.