Visualisez les besoins et attentes de vos consommateurs en temps réel
- Analysez facilement en un seul endroit, les données clients provenant de différentes sources. Identifiez les points de friction et les risques, pour optimiser votre stratégie.
- Identifiez rapidement les problèmes qui intéressent le plus vos clients grâce à notre technologie d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP).
- Analyser vos retours clients pour optimiser vos innovations marketing et e-commerce.
Prenez des décisions basées sur les données
- Optimisez la rapidité de vos prises de décisions en intégrant la voix du client (VoC) à votre stratégie. Intégrez toutes les étapes du parcours client dans vos processus d’innovation.
- Démocratisez vos données en rassemblant toutes vos conversations clients en une seule et même plateforme, pour une vue unique à 360 °.
Démocratiser l'accès aux données consommateurs
- Obtenez des tableaux de bord personnalisés pour s'assurer que toutes les équipes obtiennent les bonnes données au bon moment.
- Éliminez les silos de données en créant une plateforme unique pour tous les services de votre entreprise.
- Orientez votre réflexion sur les problématiques client qui comptent vraiment.