Du Social Listening à la Consumer Intelligence

La Consumer Intelligence Platform de Talkwalker

La plateforme d'analyse pour les entreprises qui cherchent à prendre des décisions commerciales fructueuses, guidées par des insights exploitables, en temps réel, provenant de la véritable voix du consommateur.
Group 294 (1)

Plus de 2500 marques font confiance à Talkwalker

Une plateforme, cinq produits,
une expérience transparente

Talkwalker Consumer Intelligence Platform
Talkwalker Social Benchmarking
1.

Talkwalker Social Listening

Surveillez et analysez les conversations sociales autour de votre marque, de vos concurrents et de votre secteur d'activité

Obtenez des insights pertinents qui vous permettront de prendre les bonnes décisions afin de mieux vous connecter avec vos consommateurs
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2.

Talkwalker Social Benchmarking

Évaluez les performances de votre marque sur les médias sociaux, par rapport à vos concurrents et aux normes du secteur

Améliorez le positionnement de votre marque et distinguez-vous sur un marché concurrentiel
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3.

Talkwalker Media Monitoring

Recueillez des insights exploitables sur la couverture médiatique, les principales publications, les influenceurs et les journalistes

Développez une stratégie basée sur les données pour engager efficacement sur les médias et amplifier le message de votre marque
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4.

Talkwalker Customer Feedback Analytics

Intégrez les commentaires des clients à partir d'avis, d'enquêtes, de demandes d'assistance et d'autres canaux pour une analyse complète des sentiments

Approfondissez votre compréhension des clients en évaluant les commentaires avec les données sociales

Exploitez les insights basés sur les données pour créer des expériences client exceptionnelles
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5.

Talkwalker Audience Insights

Comprenez votre audience  comme jamais auparavant

Découvrez des publics cibles entièrement nouveaux pour vos lancements de produits et vos stratégies d’entrée sur le marché

Validez vos hypothèses sur base de vos consommateurs actuels
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The Talkwalker suite

Construit sur la plateforme Talkwalker Consumer Intelligence

Toutes les données sociales en temps réel pour des décisions business plus audacieuses et plus rapides

Talkwalker Social Listening est la  plateforme idéale pour analyser les conversations sur les médias sociaux,  comprendre le sentiment de vos publics et identifier les tendances

Trouvez les bons insights pour optimiser vos stratégies sociales, gérer votre réputation et développer votre présence sur les médias sociaux

 
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Talkwalker products social listening data graphs

Améliorez les performances sociales grâce à l'analyse comparative

Talkwalker Social Benchmarking est l’outil idéal pour comparer les performances de votre marque sur les médias sociaux par rapport à celles de vos concurrents et aux normes du secteur

Identifiez les champs d’actions et prenez des mesures éclairées pour exploiter au mieux vos  opportunités et dépasser la concurrence

 
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Talkwalker products social benchmarking data graphs

Amplifiez la présence de votre marque dans les médias grâce à des informations valorisées en temps réel

Talkwalker Media Monitoring est l’outil idéal pour détecter les mentions de votre marque sur la presse en ligne, les réseaux sociaux et autres canaux traditionnels en ligne

Utilisez les données récoltées pour vous engager avec les acteurs stratégiques et faire entendre votre voix dans les médias

 
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Talkwalker products media monitoring data graphs

Découvrez la puissance d’un flux unique regroupant l’ensemble de vos feedbacks clients

Talkwalker Customer Feedback Analytics est l’outil idéal pour comprendre et  approfondir les insights issues des commentaires de vos clients

Aidez votre service Support et améliorez l'expérience des clients grâce aux insights dégagés à partir des données issues de la plateforme

 
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Talkwalker products feedback analytics data graphs

Comprenez vos publics cibles comme jamais auparavant

Talkwalker Audience Insights est l’outil idéal pour comprendre vos cibles, valider des hypothèses et découvrir de nouveaux publics

Identifiez de nouveaux groupes de consommateurs désireux d'acheter vos produits et services à travers le monde

 
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ProduTalkwalker products audience insights data graphsct_In_Block_Menu_Audience_Insights

Zoom sur les fonctionnalités de la plateforme Talkwalker

Talkwalker Blue Silk™ AI

Talkwalker Blue Silk AI, la technologie qui rend la plateforme Talkwalker unique

Obtenez des visualisations en quelques secondes

Économisez des centaines d'heures et des ressources coûteuses en évitant la collecte et le traitement manuel des données

Mettez instantanément à jour vos graphiques pour inclure de nouvelles données dès qu'elles arrivent et garantir une prise de décision fiable
Talkwalker platform dashboards
Talkwalker products share insights employees

Partagez facilement vos connaissances avec vos collaborateurs

Donnez accès à vos collaborateurs à des insights précieux, afin qu'ils puissent prendre des décisions avisées et contribuer à la réussite de votre entreprise

Permettez à chacun de comprendre les insights  basés sur des données réelles et de les appliquer

Favorisez un cycle vertueux d'apprentissage et d'optimisation

Utilisez les insights générés par l'IA pour poser de nouvelles questions et formuler de nouvelles hypothèses

Exploitez des outils à la pointe de la technologie pour explorer les données, identifier les tendances et découvrir les insights qui favorisent la prise de décisions stratégiques
Talkwalker insights employees

Données Talkwalker 

Détenir les bonnes données permet de prendre les bonnes décisions

Bénéficiez d’une couverture robuste

La plateforme Talkwalker ne reçoit que les données qualifiées les plus fiables

Afin que vos décisions soient basées uniquement sur les bonnes données
Talkwalker employees compliance
Talkwalker products

Transformez le déluge de données en une vue unique et claire

Accédez à un large éventail de sources de données, y compris les réseaux sociaux, les médias, les avis, les enquêtes…

Le tout en un seul endroit

Pour tous vos cas d’usage de liés à la Consumer Intelligence

Identifiez le signal qui se cache derrière le bruit

Transformez de vastes quantités de données brutes en des insights pertinents qui vous permettent de prendre des décisions commerciales en toute confiance

Optimisez vos stratégies marketing, RP, d'expérience client et d'engagement du public pour un impact maximal
Talkwalker data analysis