Les outils d’analyse des médias sociaux peuvent prendre de multiples formes : certains sont gratuits et très spécifiques à certains marchés, alors que d’autres sont conçus pour répondre à tous les besoins qu’une entreprise peut avoir.
Un outil gratuit pour analyser vos campagnes ! Essayez maintenant !
Nous avons compilé ci-dessous une liste de cinq outils gratuits d’analyse des médias sociaux qui peuvent vous aider à rassembler de nouvelles informations à propos de votre marque (N.B. la plupart de ces outils ont aussi des versions payantes). Vous y trouverez également des recommandations d’experts des médias sociaux qui ont déjà utilisé ces outils.
Talkwalker propose également un outil d’analyse des médias sociaux qui vous permet d’obtenir rapidement des informations sur ce qui est dit sur votre marque sur les réseaux sociaux ainsi que sur les blogs et les sites d’actualité.
Voici la façon dont Charlie Williams (@pagesauce), directeur du marketing chez White.net, décrit ce service :
« L’outil d’analyse de Talkwalker vous offre une très bonne analyse des médias sociaux, même avec sa version gratuite. Avec la possibilité de filtrer vos résultats en fonction des blogs, forums et réseaux sociaux, vous pourrez obtenir un très bon aperçu de la façon dont une marque ou un mot-clé est utilisé par le public, et même de mesurer cet usage sur une longue période avec la version complète du produit. Une fonctionnalité très appréciable est que Talkwalker est un partenaire officiel de Twitter et vous donne donc accès à une vaste quantité de données. »
Pour faire passer votre stratégie de marketing numérique au niveau supérieur, contactez-nous pour une démonstration gratuite de toutes les fonctionnalités de notre outil.
Bien qu’il existe également des formules payantes pour les entreprises, les outils gratuits proposés par Klear vous donneront la possibilité d’analyser vos résultats sur Twitter, Instagram et Facebook, ainsi que d’obtenir des informations nouvelles sur vos influenceurs.
Avec la fonctionnalité ‘Trouver votre influenceur par expertise’, vous aurez la possibilité de voir quels sont les dix meilleurs influenceurs pour plus de 60,000 champs d’expertise. Les résultats peuvent également être filtrés par type d’influence, par région, et par genre. Il y a également la possibilité d’exclure les marques ou les personnes avec un faible taux de réponse de vos résultats, mais il vous faudra pour ce faire un abonnement professionnel.
Vous pouvez également chercher des influenceurs par ville ou par pays, ce qui vous permettra d’avoir des résultats encore plus utiles pour votre stratégie numérique. Attention cependant : si vous voulez combiner cette recherche géographique avec les paramètres d’expertise que nous avons mentionnés, il vous faudra encore une fois un plan payant.
Kiera Stein (@KieraStein), consultante en marketing numérique via Social Media Examiner :
« Si vous cherchez une platforme pour identifier les meilleurs influenceurs, Klear est un des meilleurs outils pour créer des listes de diffusion. Son tableau de bord des contenus est très visuel et facile à lire, et les outils d’analyse de l’audience vous aideront à déterminer non seulement la taille mais aussi la qualité de l’audience potentielle. »
Selon une étude Pew Research, 42% des Américaines qui utilisent Internet sont maintenant sur Pinterest. Avec plus de100 millions d’utilisateurs actifs tous les mois, ce site est devenu un élément incontournable de toute bonne stratégie marketing.
Si vous bénéficiez d’un abonnement commercial, l’outil Pinterest Analytics vous donne des analyses détaillées de votre performance. Sur la page d’accueil, le tableau de bord vous montre le nombre d’impressions pour votre profil et votre audience, ainsi que vos posts les plus performants.
Du point de vue de l’audience, Pinterest Analytics vous offre une analyse du genre, de la langue et du pays de vos visiteurs pour vous aider dans vos efforts marketing et dans le processus d’identification de votre compétition.
Une de nos fonctionnalités préférées est l’onglet « Centres d’Intérêts » (Interests Tab) que vous pouvez trouver sous la mention « Votre Audience ». Cette petite section très utile vous montrera les centres d’intérêts de votre audience, avec des images sur lesquelles vous pourrez cliquer. Attention cependant : elles ne sont pas classées par popularité.
Si vous voulez en savoir plus sur Pinterest Analytics, voici une très bonne ressource à utiliser.
Kevan Lee (@kevanlee), Artisan du Contenu chez Buffer (extrait du BufferSocial Blog) :
« Pinterest est en lui-même une très bonne source d’analyses de données. A partir du tableau de bord Pinterest Analytics, vous pouvez découvrir des informations pertinentes pour toutes les aspects de votre stratégie marketing. Le tableau de bord vous fournira des chiffres indiquant l’évolution de vos impressions et du nombre d’abonnés, des statistiques sur votre audience et en termes d’engagement. »
L’outil de recherche gratuit proposé par Keyhole vous donne l’opportunité d’analyser des marques et des campagnes à l’aide d’un tableau de bord visuel avec de nombreux graphiques. Il comprend même un nuage de thèmes qui vous montrent quels sont les mots les plus associés à votre requête.
On retrouve parmi les statistiques proposés le nombre de partages, de réponses et de posts originaux, un indice d’évolution de la popularité de votre sujet ainsi que les domaines principaux (mais l’aperçu ne vous donne qu’un échantillon de données).
Pour aller plus loin dans votre analyse des médias sociaux, vous pouvez identifier les sources principales pour votre requête, ainsi que les données démographiques et de localisation. Il vous est également possible de sauvegarder votre recherche et de télécharger votre rapport.
Charlie Williams (@pagesauce), directeur du marketing chez White.net :
« J’aime beaucoup l’interface proposé par Keyhole – elle est simple, rapide et facile à utiliser. Vous pouvez obtenir beaucoup d’informations sur un hashtag ou un sujet spécifique, comme par exemple les influenceurs principaux sur ce sujet, des données géo-localisées, les tendances récentes, etc, ce qui est très utile pour un marketeur. »
SumAll vous propose une version gratuite dans laquelle vous aurez accès à un tableau de bord interactif pour un bon aperçu de votre activité sur les médias sociaux. Vous pouvez y intégrer vos comptes Facebook Twitter, mais aussi Vimeo, Tumblr, Moz, Mailchimp et Google Analytics.
Vous aurez aussi la possibilité de recevoir des résumés quotidiens ou hebdomadaires, ainsi que celle d’envoyer des tweets automatiques de remerciement par exemple – une fonctionnalité qui a été difficile à désactiver pendant notre période d’évaluation de la plateforme.
SumAll a de très bons visuels, mais vous aurez besoin de configurer votre compte pour utiliser cette fonction.
Pratik Dholakiya (@DholakiyaPratik) is the founder of Growfusely :
« SumAll transforme les statistiques des médias sociaux et de l’e-commerce en de beaux graphiques, ce qui aide ses utilisateurs à mieux comprendre ces données. »
Viralwoot est un autre outil d’analyse pour Pinterest qui vous aide à tirer meilleur parti de vos statistiques sur ce réseau social. A l’inverse de Pinterest Analytics, il peut être utilisé avec des comptes personnels, et vous aide à faire grandir votre nombre d’abonnés à travers ses « graines ».
Vous pourrez trouver d’autres utilisateurs de Viralwoot dans vos champs d’intérêt, puis gagner des graines en les suivants, ainsi que leur en donner quand ils vous suivront. Vous aurez également la possibilité de programmer des pins à l’avance.
La version gratuite de cet outil n’est pas aussi avancée que Pinterest Analytics en termes de l’analyse de la performance de votre compte, mais ses fonctionnalités vont bientôt évoluer. A ré-évaluer dans quelques mois !
John Lincoln (@johnelincoln), PDG chez Ignite Visibility via MarketingLand:
“Cette plateforme vous permettra de gagner des abonnés, ainsi que de promouvoir vos pins, de créer des alertes, de gérer de multiples comptes et d’obtenir des statistiques pour toutes ces fonctionnalités. »
Partagez avec nous vos commentaires sur les outils d’analyses des médias sociaux et la meilleure façon de les utiliser !