CHECKLIST POUR VOTRE STRATEGIE INSTAGRAM MARKETING
Ceci n’est pas simplement une liste d’outils : il s’agit d’un guide d’analyse pour Instagram qui vous aidera à comprendre tous les tenants et aboutissants de cette plateforme dédiée à l’image. N’hésitez pas à télécharger la checklist que nous avons préparée pour mettre en place votre stratégie marketing sur Instagram. Celle-ci vous aidera à monitorer vos campagnes sur les réseaux sociaux, du début de votre Story à la gestion de votre communauté en ligne, en passant par la promotion de votre marque et la mesure de vos performances.
Si votre entreprise cible la génération Gen Z et les Millennials, vous avez tout intérêt à miser sur « Insta ». Si votre produit est instagrammable - comprendre « photogénique » - votre marque y est certainement déjà apparue.
Allez, je vous laisse le bénéfice du doute...supposons que vous possédez un compte Instagram, et que les images partagées autour de vos produits ne proviennent pas uniquement des utilisateurs. Sinon, je serais franchement déçue !
Analyse Instagram par Talkwalker - Stratégie Instagram Marketing de 10 des plus grandes marques de mode.
Instagram compte plus d’1 MILLIARD d’utilisateurs qui font défiler des images, likent, partagent et DÉPENSENT !
80 % des comptes Instagram suivent au moins une marque. Eh oui, 80 % ! Si votre marque est sur Insta, les utilisateurs suivront. Ils y dépenseront de l’argent.
Une fois que vous y serez et que vous y vendrez, vous aurez besoin d'outils d’analyse Instagram.
Vous ne me croyez pas ?
Lisez la suite !
Instagram fonctionne : la communauté d’entreprises Instagram compte plus de 25 millions de membres dans le monde entier. Vous allez accroître la visibilité de vos produits, la notoriété de votre marque...et la passion des consommateurs ! Mais cela vous aidera aussi à peaufiner votre stratégie de contenus. Voici 7 bonnes raisons d’y être !
...l’un des outils marketing les plus puissants du marché.
1. Plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs par mois et plus de 500 millions d’utilisateurs quotidiens. 71 % des entreprises américaines profitent de ce gigantesque vivier et se sont empressées de grimper à bord du train Instagram.
2. Instagram, eldorado du marketing d’influence
Le marketing d’influence délivre un ROI 11 fois plus élevé que le marketing digital classique. Ça vous branche ?
Les influenceurs sont des personnes capables d’influencer le comportement et l’opinion des autres. On trouve toutes sortes d’influenceurs : des (méga)célébrités, des macro, micro ou nano-influenceurs...voire des influenceurs virtuels ! Les consommateurs ne sont plus sensibles aux sirènes du marketing classique : ils se tournent désormais vers les réseaux sociaux et les influenceurs.
Pour approfondir sur le sujet, je vous conseille de lire ce billet sur Comment identifier les meilleurs influenceurs Instagram pour promouvoir votre marque ? Ça pourrait vous intéresser !
Lil Miquela est une influenceuse virtuelle : en vrai, elle n’existe pas. Ce qui n’empêche pas les gens de la suivre. 1,5 millions de personnes en tout !
#3 #ShareACoke
Vous vous souvenez ? Lancée en 2011, cette campagne de contenus créés par des utilisateurs (UGC) ne montre aucun signe de ralentissement.
Les hashtags démultiplient votre visibilité. Coca-Cola a misé sur la personnalisation de son produit pour se distinguer, incitant les consommateurs à partager les photos de leurs bouteilles personnalisées sur les réseaux sociaux. La consommation de Coca-Cola a grimpé de 7 % durant la première année de la campagne.
Suivi du hashtag #ShareACoke, l’une des campagnes d’UGC les plus performantes de l’histoire du marketing.
4. Instagram affiche le taux d’engagement le plus élevé parmi tous les réseaux sociaux, avec environ 2,7 % des utilisateurs qui réagissent à chaque post.
Sans compter que plus de 90 % du trafic web sur smartphone passe par les applications ! Alors, toujours pas convaincus ? Instagram attire les utilisateurs de smartphones comme un aimant. Conçue comme une application native, Instagram offre une expérience utilisateur supérieure à celle des autres réseaux sociaux, conçus à l’origine pour les ordinateurs.
5. L’addiction des utilisateurs aux Stories et aux flux en direct sur Instagram
Cela donne à votre marque l’opportunité de dévoiler son côté humain et d’interagir avec ses abonnés. Faites tomber les masques et montrez votre équipe en action : mini interviews, tutoriels vidéo, sessions de team-building, témoignages clients, annonces officielles etc.
En ayant accès à votre Story, le public aura un peu le sentiment de « faire partie de la famille ». Plus de 100 millions d’utilisateurs regardent ou créent des vidéos en direct chaque jour. Donnez un visage à votre marque : vous augmentez sa notoriété et le public vous fera davantage confiance.
6. C’est tellement facile d’y dépenser de l’argent !
La plateforme a dévoilé en mars 2019 sa fonctionnalité Instagram Checkout qui va permettre aux marques de faire de l’e-commerce directement à l'intérieur de l’application. Disponible uniquement aux États-Unis pour l’instant (mai 2019), Instagram Checkout a déjà séduit des marques comme H&M, Prada, Burberry ou encore Nike.
Quand on sait que 72 % des utilisateurs d’Instagram achètent des produits vus dans l’appli, cette expérience d’achat intégrée va encore plus rapprocher les clients des marques.
Tapez sur un produit posté par une marque et vous accéderez à une autre page contenant un bouton “Checkout sur Instagram”.
7. C’est gratuit !
Instagram n’est plus le petit nouveau qui monte. C'est le roi de la jungle des réseaux sociaux.
N'oubliez pas de télécharger votre Checklist Instagram Marketing.
L’analyse Instagram va permettre de révéler les performances de vos posts et de votre compte. L’analyse – à ne pas confondre avec les métriques Instagram, c’est-à-dire les statistiques hors contexte - va vous aider à comprendre les stats et à déceler les tendances. Exemple :
Monitorez votre système d’analyse Instagram pour savoir quelles campagnes marchent...ou pas. Améliorez ce qui peut l’être et reproduisez ce qui fonctionne. Instagram Insights vous permet d’accéder directement à l’analyse de votre compte et de vos posts. Mais pour aller plus loin, vous aurez besoin d’un outil d’analyse Instagram indépendant, comme celui de Talkwalker.
Outil d’analyse Instagram de Talkwalker : Coca-Cola - vecteurs de sentiment et part d’émotions sur une semaine.
Comment savoir si votre stratégie marketing sur Instagram fonctionne ? Si vous atteignez vos objectifs ?
Que vous cherchiez à améliorer votre stratégie, vos posts ou vos Stories, augmenter votre nombre d’abonnés ou votre taux d’engagement, vous devrez tôt ou tard vous pencher sur les stats. Lesquelles ? Cela dépend de vos objectifs.
Imaginons que vous ayez un site d’e-commerce. Si vous souhaitez booster vos ventes, il faudrait suivre les métriques suivantes : le trafic généré depuis vos posts Instagram vers votre site web, ainsi que les conversions consécutives.
...notamment...
Profil démographique des abonnés Instagram
Savez-vous qui sont vos abonnés ? Si vous ne comprenez pas le profil démographique de votre audience, vous ne serez jamais en mesure de créer des contenus Instagram qui font mouche. Vous ne saurez pas si vos abonnés correspondent à votre client type.
Exemple : vous gérez la stratégie réseaux sociaux d’une marque américaine de planches de surf. Vous ciblez les jeunes. La plupart de vos abonnés vivent en Europe. Et ce sont des…retraités. Ce sont les surfeurs (aux cheveux) d’argent !
Vous voyez où je veux en venir ? Repensez votre stratégie de contenus Instagram et adaptez-là au public visé.
Hausse du nombre de vos abonnés Instagram
Combien avez-vous d’abonnés ? À quel rythme votre communauté augmente-t-elle ?
Ceci est un bon indicateur de la santé de votre compte Instagram.
Le nombre d’abonnés est considéré comme une métrique peu significative. Mais plus vous en avez, mieux c'est si vous souhaitez augmenter le reach de vos posts Instagram, votre taux d’engagement, ou le trafic sur votre site web.
Trafic web issu d’Instagram
Est-ce que votre objectif est de générer plus de trafic, de conversions ou de ventes ? Dans ce cas, il importe d’effectuer une analyse des clics vers le site web depuis Instagram.
Au début, Instagram était surtout un excellent canal pour booster la notoriété des marques et les communautés. De nos jours, c’est un formidable allié du commerce en ligne. Avec le marquage des produits et les Stories avec option d’achat intégré, Checkout est en train de transformer la plateforme de partage de photos en véritable canal de commerce en ligne.
Reach sur Instagram
Cet indicateur vous révélera quel buzz vous arrivez à générer grâce à votre stratégie de contenus Instagram. Il vous dira combien de personnes ont vu vos posts.
Reach ou impressions : que privilégier ?
Si le nombre total d’impressions peut atteindre des volumes impressionnants, le reach a plus de valeur. Non seulement vous saurez combien de personnes ont réagi à vos contenus, mais vous saurez également à quel moment de la journée ils les ont vus, et combien de temps ils y ont consacré.
Si votre reach diminue, ajustez votre planning de publication et modifiez vos contenus. Est-ce que vous postez vos messages quand vos abonnés sont connectés ? Vos contenus ciblent-ils le bon profil démographique ? Et n’oubliez pas de vérifier votre taux d’engagement !
Taux d’engagement
C’est le nerf de la guerre. L’engagement est l’alpha et l’oméga d’Instagram : de tous les grands réseaux sociaux, il est celui qui offre le taux d’engagement moyen le plus élevé pour les marques.
Faites grandir votre base d’abonnés, chattez et développez des communautés.
Pourquoi est-ce que les marketeurs aiment tant Instagram ? Car le jeu en vaut la chandelle, tout simplement ! L’algorithme d’Instagram met en avant les posts qui génèrent beaucoup d’engagement. Dans sa démarche permanente visant à offrir aux utilisateurs des contenus de qualité et une expérience utilisateur positive, Instagram privilégie les posts populaires, c’est-à-dire ceux qui génèrent le plus d’engagement.
Est-ce que l’engagement équivaut au taux d’engagement ?
Eh non ! Le taux d’engagement a plus de valeur. Cette métrique vous indique si les gens ont trouvé vos posts intéressants. C’est le pourcentage de personnes qui ont vu votre post et qui y ont réagi. Exemple :
Si l'on observe le taux d’engagement du post B - qui a un reach plus faible - on s’aperçoit que celui-ci a touché un pourcentage de personnes plus important.
Si vous cherchez à connaître votre taux d’engagement via Instagram Insights, vous faites fausse route. Mais vous pouvez le calculer vous-même. Divisez le nombre de réactions (engagement) par le reach total de votre post, puis multipliez le résultat par 100 pour trouver le pourcentage.
Exemple : un post comptabilisant 50 réactions pour un reach de 1000 personnes => 50/1000 = 0,05 x 100% = taux d’engagement de 5 %.
Ouf ! Et maintenant, penchons-nous sur une sélection des outils d’analyse Instagram les plus performants du marché.
Certains penseront que je ne suis pas très objective. D’autres diront que je suis juste honnête.
Talkwalker offre les fonctions de suivi des métriques Instagram les plus complètes du marché.
Pas de débat possible !
Voici une liste des métriques à suivre grâce à notre outil de social listening.
Si vous n’êtes pas capable de dire combien de Likes et de commentaires génèrent vos posts, comment pouvez-vous savoir si vos campagnes fonctionnent ? Talkwalker vous permet de monitorer plusieurs éléments :
Instagram Stories
Les Stories Instagram sont très en vogue ! Lancées en 2016, elles sont désormais utilisées chaque jour par plus de 500 millions d’utilisateurs actifs. Il est impératif de suivre leurs performances en termes de reach, d’impressions, de réponses, de taux d’achèvement et d’abandon.
Monitorez toutes vos indicateurs Instagram clés avec un seul et même outil et appuyez vos décisions sur les données.
Le fait de suivre les principales métriques vous aidera à comprendre ce qui fait réagir votre audience à vos posts. Vous serez ainsi en mesure de mieux orienter vos contenus Instagram.
Suivez jusqu'à 30 hashtags simultanément, depuis les comptes professionnels et personnels. Si vos influenceurs incluent vos hashtags dans leurs posts, vous boosterez votre audience. Les utilisateurs adorent suivre les hashtags.
Suivez vos hashtags sur Instagram grâce à Talkwalker Analytics. Voici une semaine de suivi sur Coca-Cola..
Jetez un œil à ce que font vos concurrents sur Instagram. Ciblent-ils des marchés que vous auriez négligés ? Lancent-ils de nouveaux produits et services ? Êtes-vous passé à côté de cette nouvelle influenceuse irrésistible ? Serez-vous capable d’éviter cette crise latente ?
Utilisez Talkwalker Analytics pour identifier le type de médias que partagent vos concurrents (images, galeries, vidéos). Consultez leur taux d’engagement (Likes et commentaires).
Vérifiez à quel moment vos concurrents publient leurs posts. Ce qu’ils postent. Et leur taux d’engagement.
Il serait indigne de ma part de parler d’Instagram sans évoquer les influenceurs. Instagram et les influenceurs, c’est comme le miel et les abeilles.
Désolée, j’essayais juste de trouver une référence commune à tous !
Ces influenceurs génèrent énormément d’engagement parmi leurs abonnés. C’est un vivier dont votre marque doit profiter !
Talkwalker Analytics va non seulement vous aider à identifier les meilleurs influenceurs pour votre marque, mais aussi à mesurer comment leurs abonnés réagissent à leurs posts, ainsi que la croissance de leur communauté.
Voici mes outils d’analyse préférés !
L'outil d’analyse natif d’Instagram offre des insights sur vos abonnés et sur la manière dont ceux-ci réagissent à vos contenus. Vous verrez ainsi combien de comptes vous avez touchés sur la semaine écoulée, y compris le nombre de personnes par jour.
Les données démographiques de votre audience couvrent le sexe, l’âge et la géolocalisation. Ces insights Instagram vous aideront à mieux cibler vos contenus et à affiner votre stratégie Instagram marketing.
Si vous avez juste besoin d’un outil de base pour analyser votre compte, vos posts et vos abonnés, Instagram Insights fait très bien le job. Malheureusement, cet outil est disponible uniquement pour les profils professionnels, ou pour les comptes qui génèrent beaucoup d’engagement. Bien sûr, rien ne vous empêche de créer votre propre profil professionnel.
Instagram Insights est alors proposé gratuitement. Seul problème : pour la plupart des métriques, les comparaisons ne peuvent s’effectuer que par rapport à la semaine précédente. Voilà pourquoi il vous faut un outil d’analyse Instagram indépendant.
Avec Iconosquare, vous pourrez contrôler les résultats de vos posts sur plusieurs comptes. Vous découvrirez également comment votre planning de publication peut jouer sur la croissance ou au contraire la diminution de votre nombre d’abonnés.
Des insights décisionnels pour vous aider à optimiser votre stratégie réseaux sociaux.
Par sa capacité à suivre plusieurs comptes, cet outil est idéal pour les agences, ou pour les entreprises dans lesquelles plusieurs services utilisent un compte Instagram - RH, Support technique, Marketing, Ventes etc.
Avec Iconosquare, vous pourrez :
Iconosquare possède une bibliothèque de contenus avec des images haute résolution pour vous aider à enrichir vos posts. La gestion de vos réseaux sociaux est facilitée grâce au calendrier éditorial qui vous donne la possibilité de programmer des posts.
Iconosquare vous permet également de comparer les influenceurs en fonction de leur nombre d’abonnés et de leur taux d’engagement.
N'oubliez pas d’essayer SMMartbox. C’est une boîte à outils de plus de 300 modules spécialement conçus pour le marketing sur les réseaux sociaux.
SMMartbox propose plus de 300 outils de marketing réseaux sociaux : montage/marketing vidéo, bibliothèques de photos et de vidéos, social selling, programmation de posts, etc.
Utiliser cet outil d’analyse Instagram est un véritable jeu d’enfants.
Auditez les comptes des influenceurs et départagez-les en faisant la part des abonnés réels et fictifs.
Phlanx dispose d’un module de calcul qui analyse le taux d’engagement de vos comptes. Phlanx peut également vous servir à mesurer l’engagement de vos concurrents.
Phlanx propose de nombreuses fonctions :
Le module de calcul de l’engagement des influenceurs.
Vous pouvez même comparer les taux engagement !
Comparaison des taux d’engagement sur Phlanx.
Le site web de Phlanx est une véritable mine d’informations. Explorez la section « Top Lists » et consultez les statistiques des comptes les plus populaires sur YouTube, Instagram, Facebook, Twitter et Twitch. Vous pouvez classer les comptes par le nombre d’abonnés/vues/Likes ou par le taux d’engagement. Les possibilités sont illimitées !
Keyhole fait partie de ces outils d’analyse Instagram qui étendent progressivement leur champ aux autres réseaux sociaux. En plus d’Instagram, Keyhole fournit des métriques historiques et en temps réel sur Twitter et Facebook pour vous aider à créer vos campagnes réseaux sociaux et à établir votre stratégie marketing digitale.
Vous pourrez donc suivre les URL, les hashtags, les mots-clés et les mentions de votre @nom, mais également monitorer les posts contenant des hashtags et mots-clés prédéfinis.
Suivi de campagnes, de marques ou d’événements, marketing d’influence, études de marché...
En plus de vous indiquer combien de fois un hashtag a été utilisé, Keyhole vous donnera des infos sur les posts les plus populaires contenant votre hashtag ainsi que ceux ayant généré le plus d’engagement.
Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir la synthèse de toutes ces données par e-mail. Celui-ci contiendra un graphique indiquant le nombre total de posts et l’engagement généré par vos hashtags.
Avec Keyhole, vous pourrez :
Ce n’est pas tout : vous saurez quels sont vos tweets les plus partagés et pourrez accéder à une carte mondiale des mentions réparties par sujet, sans oublier un cloud thématique.
Social listening, analyse des réseaux sociaux, veille sociale et optimisation de vos comptes sur les réseaux sociaux.
“Tout ce qu’il faut pour réussir sur Instagram.”
Curalate est un outil d’analyse Instagram qui organise les UGC pour aider les marques à vendre leurs produits directement à partir du réseau social.
Curalate utilise les images et les vidéos créées par vous, vos fans et vos influenceurs.
Le lien traçable Like2Buy permet aux utilisateurs d’effectuer leurs achats sans quitter la plateforme. Rien de tel pour évaluer le ROI de vos campagnes marketing Instagram ! Vous pouvez également monitorer les métriques relatives à l’engagement et aux ventes, sans oublier les tags et les mentions. Cela vous aidera à trouver plus facilement des UGC intéressantes à publier sur votre site web.
Curalate propose les fonctions suivantes :
Repérez les UGC de qualité et lancez des campagnes de micro-influenceurs
Cet outil vous aidera à vous appuyer sur les données pour décider quoi publier, à quel moment et de quelle manière.
Plus de 300 métriques disponibles et une automatisation standardisée.
Locowise génère des insights décisionnels sur l’ensemble des principaux réseaux sociaux pour vous aider à mesurer et à analyser vos campagnes, à optimiser vos posts et à produire des comptes rendus sur les performances de vos réseaux sociaux.
Toutes ces données peuvent ensuite s’afficher sur des tableaux de bord personnalisables présentant une interface de type glisser-déposer. Ces tableaux de bord peuvent être directement partagés avec l’ensemble de vos collaborateurs.
La classe !
Locowise possède les fonctions suivantes :
Recevez des notifications pour savoir quels sont les meilleurs contenus et comment les réutiliser.
Les outils d’analyse Instagram gratuits ne courent plus les rues, mais squarelovin tient bon !
Ce module vous permet d’accéder aux métriques de vos posts les plus récents, de mesurer votre croissance et de conduire des analyses mensuelles, sans oublier l’accès à l’historique de vos posts par année, mois, jour et heure.
Vous découvrirez les préférences et les centres d’intérêt de vos abonnés ainsi que les facteurs favorisant leur engagement.
Augmentez le taux d’engagement de votre compte Instagram.
Optimisez votre compte en exploitant les données historiques.
À noter également : squarelovin tient un très chouette blog qui vous fournira de bons conseils sur des thèmes liés au social marketing (tendances, actu Instagram, conseils pour des secteurs d’activité spécifiques, etc).
Vous pouvez y aller !
Alors, vous avez trouvé votre bonheur ?
Il existe un nombre impressionnant d’outils d’analyse Instagram, et cette liste n’en offre qu’un maigre aperçu.
Voici les enseignements à retenir :
Il ne vous reste plus qu’à télécharger votre checklist gratuite. Celle-ci vous aidera à peaufiner votre stratégie Instagram marketing, du début de votre story à la gestion de votre communauté en ligne, en passant par la promotion de votre marque et la mesure de vos performances.
Amusez-vous bien !