Faire le buzz. C'est la chose à laquelle rêvent beaucoup d'experts en marketing sur les réseaux sociaux, car faire le buzz peut donner un coup de pouce instantané à une réputation. Et pourtant, c'est un procédé qui est encore entouré de mystère aujourd’hui.
Pourquoi une actualité va captiver l'attention plus qu’une autre ? Comment est-ce qu'un article, un tweet ou un post sur Facebook conduit à un autre pour créer un phénomène de buzz sur les réseaux sociaux ? Quelles actions RP ou influenceurs ont contribué à cette amplification?
Il est très difficile de répondre à ces questions avec les données de base issues des médias sociaux. Les liens qui montrent comment un post devient viral doivent être analysés manuellement, ce qui peut prendre beaucoup de temps.
Cependant, grâce à la Carte de Viralité de Talkwalker, les marques peuvent maintenant voir exactement comment un tweet, un post Facebook ou un article de presse se propage sur le web à travers les différents médias, pays ou langues. La carte de viralité peut révéler les leviers qui ont contribué à la popularité d’un post, ce qui aide les équipes marketing, RP et Com des entreprises à décrypter les facteurs-clés de succès des campagnes.
L’article de blog suivant reprend l'exemple de deux phénomènes de viralité, Retour vers le Futur et le scandale Volkswagen, pour vous illustrer les avantages de la Carte de Viralité Talkwalker.
Marketing: L'affaire Nike et Les Baskets de Retour Vers le Futur
Dans le cadre d'une campagne liée à #BacktotheFuture, Nike a décidé de créer des bottes auto-laçantes et de les envoyer à Michael J. Fox. Inutile de préciser que cette initiative a créé la frénésie chez les internautes !
Ce Tweet du compte Twitter officiel de Nike a clairement eu un grand impact sur les médias sociaux en générant plus de 11,000 retweets. Mais comment est-il devenu viral et comment a-t-il été repris par les sites d’actualité, blogs et tweetos à travers le monde ?
La Carte de Viralité de Talkwalker ci-dessus montre comment ce tweet de Nike est diffusé sur plusieurs types de médias. À gauche, nous pouvons voir que le tweet d’origine (la bulle noire) a été repris par plusieurs blogs (les bulles oranges) qui en retour ont été partagés sur Twitter (les bulles bleues de droite). Chaque bulle représente une instance où le tweet de Nike a été diffusé, ce qui montre qu’il a largement voyagé au-delà de Twitter.
Il est également possible d’analyser la portée globale en détails. L'exemple ci-dessous montre l'article qui a servi à répandre la nouvelle au Japon :
Les marques internationales peuvent utiliser la Carte de Viralité pour comprendre comment faire le buzz autour de leurs produits et services dans le monde entier. Elles peuvent ensuite utiliser ces données pour affiner les stratégies de communication de leurs campagnes et s'assurer qu'ils ciblent les publications influentes de chaque région du monde pour amplifier leur portée.
Relations Publiques et Influenceurs : Le cas de la bande annonce de Star Wars
Sauf si vous avez vécu dans une grotte ces derniers jours, vous êtes sûrement au courant de la sortie du nouveau Star Wars vers Noël. La dernière bande-annonce a été postée la semaine dernière et a été rapidement mise à disposition sur la chaîne officielle YouTube de Star Wars.
Avec près de 35 millions de vues, nous pouvons parler de popularité. Mais qui (ou quoi) en est à l'origine ?
Nos données des réseaux sociaux montrent que la vidéo a été partagée activement à travers plusieurs médias : des blogs, aux magazines, à Twitter et encore Facebook. Certaines publications ont eu une plus grande influence que d’autres.
Les lignes rouge foncé montrent les différents chemins que la vidéo a ensuite emprunté sur les blogs, Twitter, Facebook, et au-delà ; depuis les quatre articles suivants :
Pour les équipes RP et marketing, l’identification des relais médias les aident à mieux analyser les performances de leur actions RP et à être plus efficace dans leurs communications autour de lancement de produits. En ciblant les bons relais, elles peuvent maximiser leur impact.
La Source d’Une Crise : Le Cas de Volkswagen
Dans une situation de crise en ligne, chaque information que vous pouvez obtenir sur sa source et propagation compte. Quelles sont les publications les plus influentes par région ? Quelle est l’origine d’un bad buzz?
Le constructeur automobile allemand Volkswagen est au cœur d’une crise mondiale depuis quelques mois suite au logiciel truqueur installé sur ses véhicules. Le scandale continue à impacter le secteur automobile dans son ensemble et particulièrement Volkswagen.
La carte montre que l'article du Guardian a généré beaucoup de partages, mais elle n’est pas à la source de l’actualité, vu les bulles situées à gauche de l’article marqué en noir. Cet article s’est répandu non seulement à travers le Royaume-Uni mais a également été largement partagée aux États-Unis et en Espagne, ce qui montre la grande influence que les articles de presse peuvent avoir en dehors du pays d'origine de publication.
Le caractère viral des médias sociaux a changé la façon dont les professionnels de la communication travaillent. Mais le chemin exact pris par les publications était jusqu'à présent presqu’un mystère. Aujourd’hui, en utilisant la Carte de Viralité de Talkwalker, vous pouvez avoir une vision plus claire que jamais sur la façon dont une publication devient virale, et utiliser ces informations pour améliorer votre stratégie marketing, votre gestion des influenceurs, vos relations publiques et votre stratégie de gestion de crise.
