Le rapport Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence a identifié et évalué neuf plateformes de Consumer Intelligence. Parmi les dix critères, Talkwalker s'est distingué dans cinq d'entre eux et a été la seule plateforme à ne pas faire l'objet d'une demande d'amélioration, et ce, pour aucune catégorie. Cette distinction, décernée par un cabinet d'études aussi respecté que Forrester, témoigne de notre engagement, de notre savoir-faire et de notre volonté de vous fournir les données les plus exploitables pour des résultats commerciaux stratégiques.
Un leader
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Talkwalker un Leader selon le rapport The Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021
Le monde évolue plus vite que jamais. Les entreprises ne cherchent pas à relever les défis d'aujourd'hui, mais ceux de demain et des années à venir.
Talkwalker a toujours été fier d'être une plateforme tournée vers l'avenir. En étant désigné comme leader dans cette catégorie, il confirme que le secteur, et les consommateurs, considèrent également Talkwalker comme un leader du marché. Qu'ils peuvent nous faire confiance pour leur fournir des données plus rapides et plus exploitables pour tous les aspects de l'entreprise. Dès qu'ils en ont besoin.
Points forts du rapport Forrester
Voici un aperçu de ce que Forrester a déclaré à propos de Talkwalker dans le rapport.
“Offre le meilleur équilibre entre la recherche, la découverte d'informations et l'analyse."
"La fonction de recherche de Talkwalker permet de répondre aux divers besoins des utilisateurs en matière de recherche rapide et booléenne. Les capacités d'analyse et de rapport incluent un moteur de recommandation pour des idées prescriptives, des capacités de partage importantes des tableaux de bord pour les utilisateurs et les non-utilisateurs, et des alertes sur les changements de comportement inattendus des consommateurs."
“ Est parfaitement adapté aux entreprises opérant dans de nombreuses régions et langues."
"Talkwalker offre des fonctionnalités dans 187 langues, y compris la recherche agnostique par traduction automatique, avec détection des ressentis dans la moitié de ces langues."
Le rapport Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021 est considéré comme l'un des rapports les plus fiables et les plus précis du marché.
Dans ce rapport inédit et sur la base de dix critères, les experts ont évalué neuf plateformes de renseignements relatifs aux consommateurs. Et nous nous sommes distingués dans 5 d'entre eux. Ainsi, notre plateforme offrait quelque chose d'unique dans ces catégories, qu'aucune autre plateforme ne proposait. Ces critères étaient les suivants :
Intégration des données
La plateforme Talkwalker permet la liaison des données sociales avec une grande variété de sources de données tierces. Ensuite, notre puissant moteur d'IA aide à segmenter ces données en flux d'informations accessibles.
Recherche et insights
Avec toutes ces données en main, vous souhaitez néanmoins qu'elles restent accessibles. Grâce aux requêtes booléennes et aux filtres personnalisés, la recherche des informations que vous souhaitez obtenir à partir de ces données est rapide et facile.
Analyses et reporting
La fonction de création de rapports "What You See Is What You Get" (WYSIWYG) de Talkwalker, permet aux utilisateurs de partager facilement des informations entre leurs équipes, économisant ainsi du temps et permettant à toute l'entreprise de prendre des mesures plus rapidement.
Régulation des données
Lorsqu'on traite les données des consommateurs à grande échelle, il est essentiel de se conformer pleinement à toutes les réglementations qui sont en vigueur à travers le monde. Talkwalker gère cette conformité afin d'éliminer tout risque pour ses clients.
Vision produit
Notre ambition permanente est d'aider les marques à se rapprocher de leurs clients. Nous voulons leur fournir des informations pertinentes concernant leur public, afin de les aider à prendre des décisions éclairées au sein de l'entreprise. Cela signifie qu'il ne s'agit pas seulement de marketing, mais aussi de développement de produits, d'études de marché, d'innovation d'entreprise et de stratégies de connaissance des consommateurs. Ils seront ainsi en mesure de prendre de meilleures décisions concernant leurs clients, leurs prospects, leurs marchés et leurs concurrents.
En plus de nous distinguer dans ces 5 catégories, nous sommes la seule plateforme pour laquelle aucune demande d'amélioration n'a été formulée, et ce, pour aucune catégorie. Ce qui signifie que nous offrons déjà l'une des meilleures solutions de veille consommateur au monde. Mais cela ne va pas nous empêcher de continuer à travailler dur pour créer de nouvelles innovations de produits dans le futur.
Qu'est-ce que cela signifie pour Talkwalker?
Ce rapport renforce notre engagement à être la meilleure plateforme du marché en matière de renseignements sur les consommateurs. Nous continuerons à investir dans le développement de notre technologie, afin de répondre aux besoins toujours croissants des consommateurs.
Nous plaçons la connaissance au cœur de chaque entreprise, et nous aidons nos clients à se rapprocher des leurs.
Notre développement ne s'arrêtera donc pas. Nous avons annoncé cette année :
- Notre nouveau PDG, Tod Nielsen, dont la vision stratégique contribuera à accélérer notre croissance dans les années à venir.
- Plus d'intégration de données Facebook, vous fournissant encore plus d'informations à partir du plus grand canal de réseaux sociaux au monde.
- Amélioration de la qualité des données, avec de nouveaux filtres permettant de supprimer les comptes automatisés de vos sources, un meilleur contrôle des biais de l'IA et une détection améliorée des langues par celle-ci, dans de nombreuses versions linguistiques.
Ouf. On ne s'arrête pas. Mais bon, vous non plus. Pour savoir pourquoi Talkwalker est la la plateforme d’intelligence client dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents, téléchargez votre rapport gratuit Forrester New Wave™ ci-dessous.
