Le top 10 des tweets Les top tweets made in France
Les meilleures campagnes Le top 5 des vidéos
Le top 10 des meilleurs tweets de 2017
Voici notre classement des 10 meilleurs tweets de 2017, c'est à dire les publications qui ont généré le plus d'engagement (like + retweets) tout au long de l'année. Vous serez surpris : Donald Trump n'a à son actif aucun des tweets les plus populaires de 2017, même si on le retrouve dans le contenu (explicite ou implicite) de plusieurs de ceux-ci !
10. Le tweet du politicien américain Bernie Sanders
suite à la Women's March partout aux Etats-Unis
9. Le tweet de Malala marquant ses débuts à Oxford, 5 ans après son agression
8. Le tweet de JK Rowling pour célébrer les 20 ans de la parution
du premier livre de la série Harry Potter
7. Le tweet de Michelle Obama célébrant ses 25 ans de mariage
6. Le tweet blagueur de l'actrice Blake Lively célébrant
un joyeux anniversaire à son "mari"
5. Le tweet du joueur de basketball Lebron James
réagissant à une polémique lancée par Donald Trump
4. Le tweet du groupe Linkin Park suite à la mort
de son chanteur Chester Bennington
3. Le tweet de la chanteuse Ariana Grande suite à l'attaque
terroriste de Manchester
broken.
from the bottom of my heart, i am so so sorry. i don't have words.— Ariana Grande (@ArianaGrande) 23 mai 2017
2. Un tweet-pari visant à obtenir des chicken nuggets à vie
chez la chaîne de fast-food Wendy's
1. Le tweet de Barack Obama suite aux évènements de Charlottesville
NB : au niveau de la méthodologie, nous avons exclus de ce top 10 tous les autres tweets de Barack Obama, dont la popularité sur Twitter n'est plus à démontrer !
Quel est le tweet français le plus populaire en 2017 ?
Cet honneur revient au président de la République Emmanuel Macron, qui suite à l'annonce du retrait des USA des accords de Paris avait fait un discours dont le moment le plus fort avait été un pastiche du fameux slogan de Donald Trump : "Make America Great Again" était devenu "Make Our Planet Great Again". La toile s'était bien sûr emparée de ce slogan, avec plus de 20.000 mentions du slogan sur les réseaux sociaux en quelques heures à peine, mais c'est le tweet officiel du président qui avait été le plus partagé. À noter : pas de texte, juste une image qui semble être sortie tout droit de l'antique WordArt, pour ceux qui s'en souviennent !
Voici d'ailleurs une carte de viralité montrant la façon dont le tweet s'est propagé sur le Web social dans les deux semaines qui ont suivi sa publication :
On note tout de même les tweets suivants :
2. Un tweet pour le lancement de l'iPhone X
#iPhoneX pic.twitter.com/wotnKabhMP
— Guillaume Ruchon (@guiruch) 3 novembre 2017
3. Un tweet pour célébrer l'arrivée de Neymar Junior au PSG
4. Un tweet DIY pour ceux qui s'embêtent au bureau
Besoin d'une activité au #bureau ? pic.twitter.com/TioWX4gXk3
— Pierre-Yves Revaz ☀ (@pierreyvesrevaz) 19 août 2017
5. Une blague pour bien terminer ce top 5 des tweets francophones
Les 5 meilleures campagnes de 2017 sur les réseaux sociaux
On rêve tous de créer une campagne qui fasse le buzz sur le web et les réseaux sociaux (en tout cas si on bosse dans le marketing), et parfois tout ce dont on a besoin, c'est un peu de créativité. Afin de vous donner de l'inspiration pour 2018, voici une petite sélection des campagnes les plus intelligentes et originales de l'année.
#OpenYourWorld avec Heineken
2017 a été une année charnière pour les professionnels du marketing, qui ont réagi à l'actualité (surtout aux Etats-Unis) en créant des campagnes allant au-delà de leurs produits et parlant aux convictions de leur audience. La campagne #OpenYourWorkd de Heineken parle de personnes ayant des visions du monde totalement opposées, mais arrivant finalement à parler de leurs différences d'opinion (autour d'une bouteille de bière bien entendu, mais qui n'apparait qu'après plus de 2min45' de vidéo.
Certains critiques remettent en question l'impact commercial du "purpose-driven marketing", comme l'appelle les anglo-saxons, mais on ne peut qu'admirer la couverture médiatique reçue par cette campagne de la marque Heineken. La vidéo YouTube à elle seule a été visionnée plus de 14 millions de fois, mais ce n'est pas tout. Sur Facebook, Heineken a mis en place un chatbot mettant en relation des personnes venant d'horizons très différents (les chatbots sont justement une des tendances à surveiller en 2018, selon nos experts !).
D'accord, il faudra encore un peu de temps avant de pouvoir mesurer les résultats commerciaux de cette action, mais nous decernons en attendant une mention très bien à Heineken en matière d'e-réputation pour cette campagne multicanal !
Tesla and la Model 3 - Le pouvoir du CEO social
Qui est le plus grand fabriquant de voitures électriques au monde ? Il y a de grandes chances que vous répondiez Tesla... même si c'est en fait Renault-Nissan ! Pourquoi ? Tout simplement grâce à la stratégie de communication quasi-parfaite de la marque sur tous les canaux tout au long de l'année, tout particulièrement à travers les tweets et les publications Instagram de son CEO Elon Musk.
Qui ne connait pas aujourd'hui le dirigeant visionnaire de Tesla ? Il est connu pour ses sorties sur les réseaux sociaux, et compte des millions d'abonnés partout dans le monde, ce qui explique en partie pourquoi la sortie de la Model 3 de Tesla ait généré autant de réactions sur le Web social.
Malgré le fait que Tesla soit relativement jeune et petite comparée à ses concurrents directs, notre étude sur la performance des marques automobiles sur les réseaux sociaux a démontré que cette dernière surpassait régulièrement les plus grands noms du secteur, avec plus de trois fois l'engagement du deuxième du classement sur Twitter.
Comme nous l'indiquions plus haute, Elon Musk joue un grand rôle dans la stratégie social media de Tesla. Pendant le live streaming du lancement de la Model 3, Elon Musk était partout, aussi bien en personne que sur Twitter, profitant de la force de ses 15 millions d'abonnés pour faire résonner les tweets de sa marque et booster leur engagement. Quelle leçon tirer ? Il est peut-être temps d'avoir une véritable stratégie pour affirmer la présence de vos dirigeants sur les réseaux sociaux !
Dom de Domino's - Attention, les chatbots sont en marche
Emmanuelle Leneuf, fondatrice de la matinale du Flashtweet, a prédit que 2018 serait l'année du #JamaisSansMonChatbot, mais Domino's Pizza est une des marques les plus avancées sur cette thématique. Qui n'aimerait pas un chatbot qui peut prendre votre commande de pizza ?
Dom le chatbot est opérationnel depuis mi-2016, mais n'a été véritablement adopté par le public que dans le courant de cette année. Aujourd'hui, les fans de pizza peuvent passer leur commande via Facebbok Messenger, et Dom lancera peut-être même quelques blagues en passant. Nous avons analysé les sujets les plus discutés en lien avec le marketing et les réseaux sociaux en 2017, et il sera intéressant de voir comment les choses vont évoluer l'année prochaine.
Les tendances les plus mentionnées sur le Web Social
en 2017 en lien avec le marketing et les réseaux sociaux
#WeAccept avec Airbnb - De la crise aux valeurs
Au tournant de 2017, Airbnb avait un sérieux problème sur les bras : de nombreuses allégations prêtaient à penser que des hôtes Airbnb refusaient des demandes pour des raisons discriminatoires. La réaction d'Airbnb avait été de publier de nouvelles directives déclarant que tout utilisateur devait être traité de la même manière. Mais comment les diffuser ?
En lançant la campagne #WeAccept.
Au-delà de sa performance sur les réseaux sociaux, cette campagne est particulièrement intéressante car elle a réussi à faire passer Airbnb du statut de cible d'une actualité négative à un leader de la conversation. C'est un très bon exemple de ce que le marketing et les relations presse peuvent accomplir en matière de gestion de l'e-réputation d'une marque, quand les deux services travaillent main dans la main.
Qu'en est-il des résultats de cette campagne sur les réseaux sociaux ? Selon Airbnb, #WeAccept est actuellement la troisième meilleure campagne de tous les temps pour la marque, avec plus de 87 millions d'impressions. Sur Twitter, #WeAccept a été l'hashtag publicitaire le plus utilisé pendant le Super Bowl, avec plus de 33.000 tweets publiées pendant la première moitié du match. La tonalité des réactions à cette campagne était d'ailleurs très majoritairement positive (85% selon des statistiques internes d'Airbnb).
Au cas où vous ne le saviez déjà pas, Airbnb ne se débrouille pas trop mal en termes de marketing. Si vous voulez aller plus loin, nous avons conduit une étude analysant les données de sa présence en ligne, et identifiant quelques bonnes pratiques qui pourraient vous donner de l'inspiration pour votre propre stratégie.
#MeToo - Un mouvement social et organique
Les marques ne sont pas les seules à faire le buzz sur le Web Social. Difficile de parler des meilleures campagnes de 2017 sans aborder le phénomène #MeToo. Cette campagne a donné la parole partout sur la planète à des millions de femmes (et quelques hommes) qui ont été victimes d'harcèlement et d'agressions sexuelles, et a fini par déclencher une discussion sociétale à l'échelle mondiale.
Les réseaux sociaux sont des plateformes parfaites pour ce type de campagne qui vise à montrer aux gens qu'ils ne sont pas seuls, ainsi qu'à mettre en exergue un problème global. Le hahstag #MeToo (ainsi que son équivalent français #BalanceTonPorc) a été repris des millions de fois partout dans le monde en quelques jours à peine. On parle beaucoup en cette fin d'année de la mort de la portée organique, mais il est bon de noter que si le message est assez puissant, il peut toujours devenir viral.
Un simple tweet de l'actrice et activiste Alyssa Milano a suffit pour générer un phénomène mondiale couvert par la presse internationale et générant tous les jours de nouvelles initiatives dans différents pays.
Les 5 meilleures vidéos sur Twitter
Les vidéos sont une des ces tendances qui reviennent très haut chaque année dans la liste des priorités des directeurs marketing. Cet exercice peut néanmoins s'avérer coûteux en argent comme en effort, et générer relativement peu de résultats. Voici les cinq vidéos qui ont généré le plus d'engagement sur Twitter en 2017 (likes et retweets).
5. La vidéo de la campagne anti-harcèlement lancée
par la chaîne de fast-food Burger King
4. Vous ne pensiez tout de même pas que vous alliez vous en tirer
sans une vidéo avec un petit chien adorable ?
3. (Ou même deux d'ailleurs !)
solar eclipse (2017) pic.twitter.com/2SwdHMv2zk
— serena (@serenaaaaaa13) 21 août 2017
2. La vidéo du trailer du nouveau film de Disney Incredibles 2
1. La vidéo d'Eminem à l'attention de Donald Trump
Et vous, quels ont été vos tweets, vidéos ou campagnes favorites en 2017 ?
