Améliorez votre stratégie grâce à des analyses sociales pertinentes

Découvrez comment l'analyse sociale peut fournir des informations profondes sur les cosummateurs, que vous pouvez utiliser pour stimuler l'engagement, la présence en ligne de votre marque et prendre des décisions centrées sur le consommateur.
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Découvrez la puissance de Talkwalker grâce à une démonstration conçue spécialement pour vous.
Social analytics provide vital insights into consumers and their demands

Le pouvoir de transformation de l'analyse sociale

L'analyse Sociale de Talkwalker change la donne pour les entreprises du paysage numérique. Elle vous permet de suivre, d'analyser et d'interpréter les données des plateformes de médias sociaux et au-delà, de trouver des mentions de votre marque, de votre industrie ou de vos produits.

Avec l'analyse sociale, vous pouvez mieux comprendre le sentiment de votre audience, les tendances émergentes et le comportement des consommateurs, vous permettant de vous engager efficacement, de gérer votre réputation en ligne et de prendre des décisions basées sur les données.

Comment l'analyse sociale peut aider votre entreprise

Suivez les mentions de la marque et les conversations sur plus de 10 canaux sociaux.

 

Analyse approfondie des sentiments du public dans 127 langues différentes

Suivez les tendances et les sujets sur 150 millions de sites

Analysez la concurrence et comparez les performances

Trouvez les bons influenceurs pour attirer votre public

Détectez les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en crises

 

Engagez l'analyse sociale pour comprendre vos consommateurs

L'analyse sociale donne un aperçu précieux de la vie de vos consommateurs. Pas seulement pour comprendre comment ils écrivent sur votre marque en ligne, mais aussi ce qu'ils disent de vous, comment ils interagissent avec vos produits, comment ils engagent les autres utilisateurs dans des conversations basées sur la marque, et bien plus encore.

La plus grande enquête du monde

L'analyse sociale fournit une analyse complète en temps réel. Il n'est pas nécessaire d'attendre les résultats d'enquêtes ou de réunions. Au lieu de cela, écoutez les conversations de vos consommateurs dans le monde entier au moment même où elles se déroulent. En gardant un œil sur ce qui se dit sur votre marque, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées qui stimulent l'engagement et la croissance.
Use social analytics to find influencers and new audiences

Des analyses sociales complètes pour vos besoins

Les analyses sociales de Talkwalker sont développées pour générer des résultats, quel que soit votre rôle.

Marketing social

Suivez l'engagement des médias sociaux, identifiez des sujets tendances et créez votre stratégie de contenu pour correspondre.

Équipes marketing numérique

Mesurez l'impact de vos campagnes et ajustez vos stratégies en temps réel.

Équipes de relations publiques

Utilisez l'analyse sociale pour gérer votre réputation en ligne et répondre aux crises RP rapidement et efficacement.

Équipes de consommation Insights

Découvrez les tendances, les préférences et le sentiment des consommateurs et partagez des informations dans votre entreprise.

Équipes Expérience Client

Améliorez l'expérience client et favorisez des relations plus solides avec votre public.

Agences

Livrer des stratégies axées sur les données qui résonneront auprès des consommateurs et fournissent des résultats pour les clients.

Analyse sociale complète

Analyse combinée des principales plateformes de médias sociaux

Analysez les données de Facebook, Instagram, Twitter Firehose et bien plus encore.
Alertes de crise !

N'attendez pas pour faire la une des journaux. Soyez alerté des crises potentielles avant qu'elles ne se produisent.
Analyse complète des sentiments

Utilisez Blue Silk ™ AI pour surveiller le sentiment autour des sujets de marque, pour voir l'impact de vos campagnes et autres efforts de marketing.
Analyse comparative de la concurrence

Surveillez vos concurrents pour trouver de nouvelles opportunités et identifier les conversations qu'ils couvrent que vous avez manquées.
Identifier les dernières tendances.

Que ce soit des sujets à court terme, ou des problèmes à long terme, suivez les tendances dont le consommateur souhaite parler.
Rapports WYSIWYG 

Partagez rapidement les informations avec les équipes et la direction, grâce à des rapports, des tableaux de bord et des centres de commande faciles à créer.

Questions fréquemment posées sur l'analyse sociale
Qu'est-ce que l'analyse sociale?

L'analyse sociale, également connue sous le nom d'analyse des médias sociaux, est la collecte et l'analyse de données provenant de plateformes de médias sociaux afin de prendre des décisions commerciales éclairées. Il s'agit de suivre et d'interpréter les données relatives à votre marque, à vos concurrents ou à des sujets spécifiques sur les plateformes de médias sociaux.

L'objectif de l'analyse sociale est d'obtenir des insights sur le sentiment du public, la perception de la marque et les tendances de l'industrie, qui peuvent éclairer votre stratégie en matière de médias sociaux et vos décisions commerciales plus générales.

L'analyse sociale inclut généralement les données des médias sociaux, mais peut être complétée par d'autres sources de données. Par exemple, Talkwalker inclut également les blogs, les podcasts, les actualités, la diffusion, l'analyse d'images, les critiques et bien plus encore, afin de fournir une analyse plus large et plus complète.

Comment fonctionne l'analyse sociale?

L'analyse sociale fonctionne en utilisant une seule plate-forme pour collecter et analyser les données à partir d'un large éventail de réseaux sociaux. Ces plateformes peuvent suivre les articles, les commentaires, les likes, les partages et d'autres formes d'engagement.

Une fois les données collectées, elle est analysée pour fournir des informations telles que l'analyse des sentiments, l'identification des tendances et l'analyse des concurrents. Talkwalker fournit également des alertes en temps réel et des rapports personnalisables, vous permettant de rester au courant de votre présence sur les réseaux sociaux et de répondre rapidement à tout événement ou modification important.

Comment l'analyse sociale peut-elle profiter à mon entreprise?

Les analyses sociales de Talkwalker changent la donne pour les entreprises, en fournissant des insights concrèts pour éclairer la prise de décision et favoriser la réussite. Grâce à l'utilisation des données des médias sociaux, vous pouvez acquérir une compréhension plus approfondie de votre public, de vos concurrents et des tendances générales du marché.

En analysant les conversations sur les médias sociaux, vous pouvez identifier les préférences des consommateurs, les tendances émergentes et le sentiment à l'égard de votre marque. Fort de ces connaissances, vous pouvez adapter vos offres de produits, vos stratégies marketing et votre contenu afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs.

Vous pouvez également surveiller les performances de vos concurrents sur les médias sociaux afin de mieux comprendre leurs stratégies, les préférences des consommateurs et les tendances du marché. Armé de ces connaissances, vous pouvez trouver de nouveaux moyens de les surpasser et adopter les meilleures pratiques des leaders du secteur, afin d'obtenir un avantage concurrentiel.

Ces données peuvent également être utilisées dans un large éventail de cas d'utilisation: de l'analyse des tendances au marketing d'influence, de l'idéation de contenu à la stratégie de crise, vous pouvez développer une source d'analyse basée sur les consommateurs qui peut être utilisée pour générer des résultats dans toute votre entreprise.