Producto - Talkwalker Social Listening
Escucha social. Supercargada.
Escuche a sus clientes y obtenga información valiosa sobre ellos con nuestra plataforma de escucha social de última generación. Fácil de usar, con asistencia de primera clase y nuevas funciones con visión de futuro que le ayudarán a comprender mejor a sus clientes y a tomar mejores decisiones.
Apoyarle en todo:
Detecte problemas o crisis para salvaguardar la reputación de su marca. Mide la eficacia de tus campañas de relaciones públicas controlando el sentimiento, el alcance y la participación.
Descubra qué es tendencia entre su público. Cree contenidos basados en datos que capten la atención de tus clientes y potencien la interacción.
Detecte y evalúe a las personas influyentes según su alcance, participación y opinión.
Comprenda las opiniones, preferencias y tendencias de los consumidores analizando los datos sociales. Mejore el desarrollo de sus productos y sus estrategias de marketing.
Segmente y analice audiencias basándose en datos demográficos, psicográficos y de comportamiento, para impulsar iniciativas de marketing impactantes.
Mejore el recorrido del consumidor analizando las conversaciones en las redes sociales. Mejore la experiencia general y aumente la satisfacción del consumidor.
Supervise el sentimiento y las emociones hacia la marca. Comunique información valiosa para que los equipos interfuncionales la aborden y mejoren.
Aproveche la información de las redes sociales para elaborar estrategias de marketing para sus clientes. Ofrezca campañas creativas líderes.
Supervise e informe sobre las campañas gestionadas por agencias. Muestre su valor con información que obtenga resultados.
Escucha social que genera valor
Con la inteligencia artificial y la búsqueda humana natural más avanzadas para obtener rápidamente la información que importa.
Amplia cobertura
Obtenga una visión en profundidad de lo que se dice en Internet sobre su marca, sus competidores y su sector.
Cubrimos 30 redes sociales y 150 millones de sitios web en todo el mundo, en 239 países y regiones.
Más allá de las búsquedas con booleanos
Una visión única de la información que importa a su marca: sin ruido, sin spam, sólo información de calidad.
Catálogos de búsqueda con booleanos avanzados que le permiten localizar los datos que desea. O utilice a Yeti, nuestro asistente de inteligencia artificial, para que haga el trabajo pesado con indicaciones en lenguaje sencillo. Usted elige.
Más allá de los dashboards
Transforme datos complejos en información práctica sobre su marca y su sector con dashboards personalizables.
O con Yeti AI Insights, haga preguntas en lenguaje sencillo y obtenga los resultados completos de los datos que necesita.
Analizar el sentimiento
Resuelva rápidamente los problemas de los clientes, identificando aspectos positivos y negativos que impactan en su marca.
Lance grandes campañas de marketing y fidelice a sus clientes aprovechando el sentimiento positivo en torno a su marca, productos y servicios.
Encontrar influencers
Descubra a las personas influyentes de su sector.
Establezca asociaciones y colaboraciones con influencers para amplificar su destreza social. Conecta con nuevas audiencias a través de voces de confianza de tu sector.
Seamos visuales
Descubra lo que su público ve en las imágenes y vídeos de su marca.
Mejore el impacto adentrándose en el mundo visual de su marca. Elabore contenidos que resuenen entre su público objetivo.
Conversation Clusters
Descubra el "por qué" del "qué" con Conversatio Clusters.
Visualice cómo se conectan las conversaciones. Descubra nuevas audiencias y valide su conocimiento de los consumidores. Descubre nuevos temas para impulsar tus campañas y estrategias de contenidos.
Alertas en tiempo real
Reciba alertas sobre tendencias y posibles problemas relacionados con su marca y su sector.
Afronte los retos, mitigue los riesgos y aproveche las oportunidades ajustando sus estrategias de marketing y comunicación.
Resúmenes instantáneos de IA
Condensa tus datos en resúmenes claros y concisos. Menos tiempo leyendo informes y más tiempo actuando sobre la información.
Utilice instrucciones en lenguaje humano para obtener información rápidamente y facilitar el acceso a los datos sociales a todos sus equipos.