Talkwalker refresh: Colaboración, facilidad de uso e insights

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Talkwalker estrena nuevo look, con aún más capacidades

Lo mejor de la nueva plataforma es que todo lo que podías hacer antes, puedes seguir haciéndolo hoy.

Continuamos teniendo una amplia cobertura de datos,  una estructura simple, capacidad de análisis profundo impulsado por inteligencia artificial, y el resto de las funcionalidades que las marcas globales aman de Talkwalker.

La plataforma ahora es: 

• Más rápida
• Más fácil de usar
• Más colaborativa
• Y cargada con más funciones que nunca antes

Combina todas tus redes sociales, menciones en línea, encuestas y datos propios en una sola fuente de información.

Más que un nuevo look

A primera vista, puedes ver que ahora tenemos una interfaz más fresca y limpia. Nos tomamos el tiempo para ajustar menús y desplegables, para tener menos clics y más funciones.

Sin embargo, este cambio va más allá de vestir nuestra antigua plataforma con un traje nuevo. Esta actualización nos dio la oportunidad de mejorar cada aspecto de la plataforma, incluyendo:

Mejorar la capacidad de trabajo en equipo

El análisis social no es una actividad de una sola persona. Hoy en día, las marcas necesitan de una democratización efectiva de los datos a través de toda la empresa, para dar acceso a todas las personas a los insights y acciones de la marca.

Esta nueva actualización permite una colaboración más sencilla, al mantener conectados a los equipos, a los datos y a los proyectos.

Como parte de esto, incluimos  una biblioteca de cuentas que te permite almacenar y compartir temas de búsqueda populares, filtros, canales y más a través de todos los proyectos.

Por ejemplo, si has creado un filtro que ayuda a identificar motivadores de compra para un proyecto, ahora puedes compartirlo en todos tus proyectos.

Y si algo afecta alguna búsqueda, como un nuevo tema no relacionado que cause falsos positivos en tu proyecto, puedes actualizar la búsqueda y ésta se actualizará al instante en todos tus proyectos.

Capacidad de análisis más rápida

El mundo camina cada vez mas deprisa, y los profesionales de la comunicación tenemos que trabajar duro para mantenernos al día.

Por ello, optimizamos la plataforma de Talkwalker para que sea aún más rápida de utilizar.

Uno de los puntos a destacar, son nuestras IQ apps revitalizadas. Las hemos optimizado en función de los comentarios de los clientes, para ayudarles con los casos de uso más críticos. Siguiendo la la misma lógica de flujo de trabajo de la plataforma principal, ahora se integran de manera más efectiva en tus proyectos.

Desde la escucha de marca hasta el monitoreo de campañas, la inteligencia competitiva y la gestión de crisis, las IQ apps ayudan a los usuarios a obtener análisis valiosos desde el primer día.

Las IQ apps actualizadas, como la aplicación Brand Listening, hacen que revisar tu marca un trabajo fácil y rápido.

Más fácil de utilizar

Parte de nuestra visión en Talkwalker, es romper completamente con los silos de datos, permitiendo a toda las personas acceder fácilmente a la información que necesitan. Los empleados de cara al cliente pueden obtener información detallada y fácil de utilizar, mientras que los analistas también obtienen una ventaja en su trabajo avanzado.

Esto no quiere decir que los insights deberían ser simples, sólo fáciles de obtener. Incluso la inteligencia del consumidor más profunda debería estar disponible en minutos, no en horas.

Esta actualización habilita todo esto, lo que se traduce en un mejor sistema de navegación en el  análisis y dashboards, y una pantalla de inicio diseñada por el usuario.

Aún más funciones

Y eso no es todo. Nos tomamos el tiempo para agregar y mejorar aún más elementos a la plataforma, incluyendo:

• La ampliación de los insights visuales: hemos ampliado nuestra función de reconocimiento de imagen y video para ahora detectar la similitud de imagen. Esto significa que ahora puedes rastrear imágenes relacionadas con el logotipo de tu marca o elementos de tu campaña, e identificar escenas populares que contengan tus productos.

Encuentra rápidamente imágenes similares para ayudar a controlar el contenido que se comparte.

• Rueda de temas: la nueva rueda de temas agrega un nivel adicional de insights a nuestras nubes de palabras, al comparar consultas. Clasificar los temas y subtemas, te ayudará a comprender las conversaciones que tienen tus consumidores en una visualización rápida y fácil de entender.

La nueva rueda de temas te ayuda a subcategorizar temas, para un análisis más rápido.

• Datos de Quora - Hemos incluido ahora datos del sitio web Quora, para proporcionarte una visión general de cómo los consumidores y clientes potenciales discuten tus productos en esta plataforma. Quora cuenta con más de 300 millones de visitantes únicos y millones de nuevas preguntas y respuestas publicadas cada mes, lo cual se traduce en nsights valiosos.
• Y mucho más. La nueva versión cuenta con más visualizaciones, más datos y más insights que nunca. Ciertamente, más de lo que podríamos cubrir aquí.

La revolución de Talkwalker

En los últimos meses, Talkwalker ha experimentado un cambio drástico. Para garantizar que sigamos siendo la plataforma de escucha social líder en el mercado, nos hemos adaptado para cumplir con las expectativas de la próxima generación de usuarios, contar con análisis más potentes y más insights derivados de la inteligencia conversacional.

Tras el lanzamiento de nuestro logotipo basado en datos y un nuevo sitio web, este rejuvenecimiento de la plataforma de Talkwalker está más que listo para la próxima generación de análisis y escucha social. Para experimentarlo por tu cuenta, solicita una demostración gratuita a continuación.