El informe The Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence identificó y evaluó nueve plataformas de inteligencia del consumidor. De entre los 10 criterios, fue designado como un diferenciador cinco, y fue la única plataforma a la que no definieron con “necesidad de mejoras” en ninguna categoría. Creemos que este reconocimiento dado por parte de una firma de investigación tan altamente respetada como lo es Forrester, demuestra nuestro compromiso, conocimiento y deseo por proveerte de insights accionables que te permitan obtener resultados comerciales estratégicos.
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Un Líder
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Talkwalker es nombrado líder en el reporte The Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021
El mundo se mueve más rápido que nunca. Las empresas no necesitan soluciones para los desafíos de hoy, sino para los del mañana y los años venideros.
Desde siempre, Talkwalker se ha enorgullecido de ser una plataforma que está lista para el futuro. Desde nuestro punto de vista, el haber sido designados como un líder dentro de esta evaluación, confirma que tanto la industria como los consumidores comparten la opinión de que Talkwalker es un líder de mercado y que pueden confiar en nosotros para ofrecerles insights accionables, que les permitan obtener resultados en todos los aspectos de la empresa, en el momento que lo necesiten.
Hallazgos relevantes del Informe de Forrester
Aquí parte de lo que Forrester dijo sobre Talkwalker en su informe:
“Ofrece el balance más sólido a través de las búsquedas, insights de descubrimiento y análisis”
“El buscador de Talkwalker equilibra las capacidades para las diversas necesidades de los usuarios, tanto para búsquedas rápidas como para búsquedas realizadas utilizando lenguaje booleano. Las capacidades de análisis e informes incluyen un motor de recomendaciones para insights prescriptivos, capacidades sólidas para compartir paneles tanto con usuarios como con no usuarios, y alertas sobre cambios inesperados en el comportamiento del consumidor ”.
“Una opción sólida para empresas que operan en múltiples regiones e idiomas”
“Talkwalker cuenta con capacidades en 187 idiomas, incluyendo una búsqueda agnóstica del idioma utilizando traducción automática, con detección de sentimiento en la mitad de esos idiomas".
El informe The Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021 es reconocido como uno de los más confiables y precisos en el mercado.
En este informe revolucionario, se evaluaron 9 plataformas de inteligencia del consumidor contra 10 criterios, y nos diferenciamos en 5 de ellos. Esto significa que nuestra plataforma ofreció algo en esas categorías que ninguna otra logró. Estos criterios fueron:
Inducción de datos
Nuestra visión: La plataforma de Talkwalker tiene la capacidad de combinar datos sociales con una amplia variedad de fuentes de datos de terceros. Luego, nuestro potente motor de inteligencia artificial ayuda a segmentar esos datos en flujos accesibles de insights.
Búsquedas e insights
Nuestra visión: Con tantos datos a la mano, querrás que sean accesibles. A través de las consultas con lenguaje booleano y filtros personalizados, identificar los insights que quieres dentro de esa cantidad de información es rápido y sencillo.
Análisis e informes
Nuestra visión: Con Talkwalker, los informes al estilo “lo que ves es lo que obtienes” (WYSIWYG por sus siglas en inglés) ayuda a los usuarios a compartir insights de un equipo a otro con facilidad, ahorrando tiempo y ayudando a la organización entera a tomar acciones rápidas.
Regulación de datos
Nuestra visión: Cuando se trata de datos de los consumidores a gran escala, es cumplir por completo con todas las regulaciones a nivel mundial es esencial. Talkwalker gestiona este cumplimiento para eliminar ese riesgo de sus clientes.
Visión de producto
Nuestra visión permanente es ayudar a las marcas a acercarse a sus clientes. Queremos brindarles insights valiosos sobre su audiencia para ayudarles a tomar decisiones en las diferentes áreas de la empresa. Esto significa, no solo en el área de marketing, sino en las diversas áreas como desarrollo de productos, investigación de mercado, innovación empresarial e insights del consumidor. Esto les permitirá tomar mejores decisiones sobre sus clientes, prospectos, mercados y competidores.
Además de diferenciarnos en estos 5 criterios, fuimos la única plataforma que no recibió un puntaje relacionado a la “necesidad de mejoras" en ninguno de los criterios. Creemos que esto significa que actualmente ofrecemos una de las mejores soluciones de inteligencia del consumidor en el mundo. Sin embargo eso no nos impedirá seguir trabajando duro para crear nuevas innovaciones de producto en el futuro.
¿Qué significa esto para Talkwalker?
Este informe refuerza nuestro compromiso por ser la mejor plataforma de inteligencia del consumidor del mercado. Continuaremos invirtiendo en el desarrollo de nuestra tecnología para satisfacer las crecientes necesidades de los consumidores, poniendo los insights en el corazón de cada negocio y ayudando a nuestros clientes a acercarse a sus clientes.
Eso significa que nuestro desarrollo no se detendrá. Tan solo este año hemos anunciado:
- A nuestro nuevo CEO Tod Nielsen, cuya visión estratégica ayudará a acelerar nuestro crecimiento en los próximos años.
- Más integración de datos de Facebook, para proveerte de aún más insights de la red social más grande del mundo.
- Calidad de datos mejorada, con la adición de filtros para ayudar a eliminar cuentas automatizadas de tus fuentes, un control de sesgo de IA mejorado y una herramienta de detección de idioma mejorada impulsada por IA en numerosos idiomas.
Como puedes ver, simplemente no paramos. Pero sabemos que tú tampoco. Para ver por qué Talkwalker es plataforma de la inteligencia del consumidor que necesitas para mantenerte delante de tu competencia, descarga el informe Forrester New Wave™ de forma gratuita aquí.
