Social Media Trends Report 2023

Das exponentielle Wachstum der datenzentrierten Marketingtechnologie in den letzten zehn Jahren hat die Marketinglandschaft völlig verändert. Während Marketingabteilungen traditionell ihre Strategie auf Positionierung, Storytelling und Brand ausrichteten, haben zunehmend Touchpoints, Attribution und Bottom-Line die Oberhand gewonnen. Obwohl ein stärker datengesteuerter Marketingansatz sicherlich seine Vorteile hat, hat dieser Wandel auch dazu geführt, dass wichtige längerfristige Grundlagen teilweise aufgegeben wurden, was zu einer uninspirierten, überfüllten und undifferenzierten Landschaft geführt hat. Diese übermäßige Annahme eines Cookie-gesteuerten, datenabhängigen Ansatzes hat zu aufdringlichen, lästigen und oft ziemlich unheimlichen Marketingtaktiken geführt; ganz zu schweigen von der größten Sünde gegen die Internet-UX - dem Cookie-Zustimmungsbanner.

Das Web 3.0 kommt und betrifft uns alle. Weniger ‚Krümel‘sind sehr gut für den individuellen Datenschutz, abereine Herausforderung für Organisationen, die sich beimEngagement auf Cookies verlassen haben, statt sich auf das Ergebnis und die Wirkung ihrer Initiativen zu konzentrieren.

Marken, die das ‚Warum‘ mit SMART definiert haben,messen die Auswirkungen des Kundenverhaltensbereits und entwickeln ihren Tech-Stack auch in Zukunftmit den verfügbaren Tools weiter. Wenn man denAnteil der Gesamtheit der Online-Nutzer betrachtet, die ein Verständnis von Krypto-Trading haben, ist die Demokratisierung und Monetarisierung derAufmerksamkeitsökonomie nicht unmittelbar gefährdet.

Transparenz ist und bleibt einzentraler Aspekt der digitalen Welt. Weltweit werden Vorschriften wie die DSGVO und vergleichbare Gesetze erlassen. Parallel ist auf technischer Seite der Niedergang der Cookies zu beobachten.

Immer mehr Nutzer verweigern das Tracking.

Twitter war schon immer die Heimat von verschiedenen Stimmen, Perspektiven und Ideen, und unser Ziel ist es, der öffentlichen Konversation zu dienen. Aus diesem Grund investieren wir weiterhin in unseren Ansatz und klären unser Publikum über verfügbare Tools auf, die helfen, Plattformmissbrauch, Fehlinformationen und spammiges Verhalten zu bekämpfen. Die Bekämpfung von Spam ist nicht eindimensional - denn Spam lässt sich nicht einfach als menschlich/nicht-menschlich definieren. Die fortschrittlichsten Spam-Kampagnen nutzen Kombinationen aus koordinierten Menschen und Automatisierung. Zur Veranschaulichung: Wir entfernen in der Regel eine halbe Million Spam-Konten pro Tag und sperren jede Woche Millionen von Konten mit Spam-Verdacht. Zur Durchsetzung unserer Richtlinien verwenden wir eine Kombination aus auf maschinellem Lernen basierender Automatisierung und menschlicher Überprüfung.

Unsere Hauptpriorität ist der Schutz der YouTube-Community vor schädlichem Content, ohne dabei das positive Potenzial einer offenen Plattform aufzugeben. Zu diesem Content gehören Falschinformationen, Hassrede und Deepfakes.Transparenz ist bei Google und YouTube ein zentraler Wert und fester Bestandteil unserer Content-Moderation.

Unsere Community verlangt das, und für uns ist es ein wichtiger Faktor für unsere Vertrauenswürdigkeit und Verantwortlichkeit ihr gegenüber. Deshalb veröffentlichen wir jedes Quartal einen Bericht zur Durchsetzung der Community-Richtlinien mit Informationen zur Menge der Kennzeichnungen undMaßnahmen im Zusammenhang mit Content, der gegen unsere Richtlinien verstößt, und dem Erfolg von Technologien, die die Durchsetzung unterstützen.

In den meisten sozialen Netzwerken besteht eine Neigung zu Fake News, Deepfakes und Cybersicherheit. Zugleich dürften viele Nutzer sozialer Netzwerke in reichen Ländern (nach Jahren der Bombardierung) mit diesen Arten des Missbrauchs vertraut sein und selbst Maßnahmen zu ihrem Schutz zu ergreifen. Sie fallen immer seltener auf offensichtliche Falsch- und Desinformationen herein.

Social-Media-Unternehmen erfassen gewohnheitsmäßig so große Datenmengen, dass sie unter Druck gesetzt wurden, eine Überwachungsfunktion zu übernehmen und zu prüfen, was über ihre Server läuft, um kriminelle Handlungen zu erkennen und zu verhindern. Sie müssen sich auf dem schmalen Grad zwischen Meinungsfreiheit und der Sperrung eindeutig falscher, feindlicher und gefährlicher Beträge bewegen.

Be Real ist das „Anti-Instagram“ – Realness statt Insta-Filter. Mit diesem Versprechen geht die App an den Start, über die immer mehr Menschen sprechen, laut Google Trends wächst die Zahl der Suchanfragen nach Be Real stetig!

Die Idee der App ist ganz einfach: Einmal am Tag, zu einer unbestimmten Zeit, bittet die App um ein Foto. Das muss tatsächlich DANN mit dem Handy aufgenommen werden, Vorder- und Rückkamera lösen gleichzeitig aus. So sollen authentische Eindrücke entstehen, ein Netzwerk im Schlüsselloch-Modus. Nett für Freundeskreise. Aber könnte das auch interessant sein für Teams, die potenziellen Bewerber*innen ihren Arbeitsalltag zeigen? Das testen wir gerade

2022 haben führende Zahlungsinfrastrukturanbieter wie Stripe und PayPal Krypto-Optionen in ihre APIs aufgenommen.

Damit gibt es nun auf vielen Online-Shopping- und Social-Media-Sites die Option, mit Kryptowährungen zu bezahlen. Wir gehen davon aus, dass im Krypto-Trading versierte Verbraucher diese neuen Optionen nutzen und Stablecoins wie USDC oder DAI zum Bezahlen verwenden werden.

Mit steigender Bedeutung von Privatsphäre und Datensicherheit scheinen dezentralisierte Netzwerke an Bedeutung zu gewinnen. Bislang haben sich Netzwerke aber eher durch innovative Funktionalität durchgesetzt und nicht durch “vernünftige” Aspekte. Ob dezentralisierte Netzwerke am Ende gewinnen, wird daher auch vom "Spaßfaktor" und nicht ausschließlich von Vernunftgründen abhängen.

Long-form video and traditional viewing formats are making way to a variety of short-form video formats. In this year itself, we have seen trends beyond the usual “trackable” hashtag/audio combination, with more trends centered on specific video edits (e.g. “3 images 1 video” combination or having specific text-in-video). Users are becoming more sophisticated with how they interact on social media platforms (esp TikTok), and almost everyone is a creator/artist. Rather than approaching a mass user audience, it would be interesting to see how brands evolve to find ways to interact with this new “creator” audience.

Social Commerce ist ein Faktor der Demokratisierung für Verbraucher und Kleinunternehmen und bringt grundlegende Konsequenzen für Marketingexperten mit sich. 2 Milliarden Menschen haben im letzten Jahr auf Social-Media-Plattformen eingekauft. Dieser Bereich wächst damit 3-mal schneller als der klassische Online-Handel.

Der Verlauf ist durch spontane Entdeckungen und Inspiration geprägt und folgt nicht dem traditionellen Weg. Die zuverlässige, nahtlose Zahlungsabwicklung ist hier ein entscheidender Faktor.

Unsere neuesten Daten belegen, dass mit der höchsten Wahrscheinlichkeit Verbraucher aus der APAC-Region (in der die Verbraucher aus Indonesien und Thailand die Nase vorn haben) angeben, dass Angebote in den sozialen Medien — mehr als jede andere Form der Markenkommunikation — sie direkt zum Kaufeines Produkts veranlasst haben.

Für Digital Natives haben sich Social-Media-Plattformen zugleich als einflussreich und interessant erwiesen. Marken müssen auf diesen Plattformen mit ansprechenden Botschaften interagieren. Das ist ausgehend von der gründlichen Kenntnis der Psyche der Zielgruppen möglich.

Das Online-Shopping dürfte das Shopping im Geschäft bald übertreffen. Mit Kommunikationstechnologien, die über Social- und Messaging-Plattformen laufen, überholen Online-Händler den stationären Handel und bauen (reaktiv und proaktiv) eine direkte Verbindung zu ihren Kunden auf. So lassen sie Einmal-Transaktionen zugunsten von gegenseitigen Gesprächen, kontinuierlichem Engagement und bedeutsameren Beziehungen hinter sich.

Wir lernen die Alternativen und Möglichkeiten im Metaversum gerade erst kennen. 2023 dürfte ein Jahr der Auslotung sein. Viele Marken werden weiter Wege sondieren und finden, sich zu beteiligen. Die größte Herausforderung besteht darin, Möglichkeiten für mehr Wertschöpfung für die Plattform aufzutun, statt bloß mitzumachen, weil es alle tun.

Das Metaversum lässt sich als Schnittpunkt mehrerer Trends verstehen. Immersive Realität, Web 3.0 mit digitalen Assets in Form von NFTs und Blockchain und vor allem Gaming – die erste Metaversumspräsentation kombiniert diese Trends. Verbraucher tauchen dabei durch Avatare in maßgeschneiderter Kleidung in 3D-Welten ein, wo sie virtuelles Geld ausgeben.

Marken müssen für diesen Raum einen neuen Ansatz entwickeln, für den unterbrechungsfreie Anzeigen, Co-Creation und umfassender Austausch zentral sind. Das Metaversum passiert nicht, wenn alle ihre VR-Brillen aufsetzen – dazu wird es nie kommen. Es passiert, wenn unser virtuelles Leben wichtiger als unser körperliches Leben wird. Wir nennen es ‚Play Economy‘.“

Der Mensch sehnt sich schon immer nach dem Kontakt zu anderen, ob bei der Arbeit oder im Familien- und Freundeskreis. Bisher basierte dieser Kontakt auf der Dokumentation und Weitergabe von Erlebnissen in Form von Bildern und Videos. Mit dem Metaversum können wir jedoch gemeinsam Erlebnisse schaffen und erfahren und dabei uneingeschränkt eintauchen, in Kontakt stehen und physische Einschränkungen hinter uns lassen.

Das Metaverse ist ein magnetischer Zukunftsnarrativ mit gewaltigem Monetarisierungspotential. Während Meta, Pico, Google und Apple ihre Plattformen für das immersive Web aka Metaverse in Position bringen, machen sich die Rattenfänger der Crypto-Branche über Marken her. Ihre Versprechen nach Dezentralisierung und Demokratisierung können nicht verschleiern was sie sind: Kapitalistische Blutegel, die sich mit Schneeballsystemen, Fraud und einer katastrophalen Ökobilanz in die Markenabteilungen zecken.

Was Marken stattdessen tun sollten: Ihre Assets und Prozesse digitalisieren, um sich für das Zeitalter der immersiven Medien zu rüsten. Und: Verstehen, was das Metaverse eigentlich ist: Ein Chance die Fehler des Web2.0 zu korrigieren.

Wie oft haben wir uns im Marketing nicht schon eine Kristallkugel gewünscht, um mit einem Blick in die Zukunft unseren Erfolg zu sichern! Genau das ist jetzt schon ansatzweise mit Predictive Analytics möglich. Marketingexperten haben sich intensiv darum bemüht, die bisherige Performance nachzuvollziehen, um dieZukunft ausgehend von der Kombination historischer Daten, der Prüfung von Artikeln und Nachrichten und der manuellen Aufstellung von Schlussfolgerungen besser planen zu können.

Predictive Analytics nutzt die Möglichkeiten von KI, um diesen Prozess anhand verlässlicher Branchendaten im großen Maßstab in Echtzeit zu automatisieren. Es mag nach Wunschdenken klingen – tatsächlich werden Predictive Analytics aberbereits in unterschiedlichsten Bereichen vom Versicherungswesen bis zum Versand eingesetzt. 2023 werden auch Marketingexperten davon profitieren.