Wie UniCredit Consumer Insights nutzt, um Verbrauchernähe herzustellen

UniCredit hat mit der Consumer Intelligence Plattform Talkwalker erfolgreich folgende Punkte implementiert:

  • Reputation- und Crisis Management, um markenbezogene Konversationen zu monitoren
  • Competitive Intelligence, um relevante Konversationen in der Branche zu beobachten
  • Eine Kommunikationsstrategie, um die sozialen Auswirkungen von Marketing- und Kommunikationsinitiativen zu verstehen
  • Vereinfachung des Tech-Stacks und verbesserte Geschäftsentscheidungen, die skaliert und mit anderen Teams im Unternehmen geteilt werden können

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