Kostenloser Download: Leitfaden Marketingstrategie
Der Leitfaden führt Sie durch die Entwicklung Ihrer Marketingstrategie. Anschließend zeigen wir Ihnen die fünf Schritte zur Erstellung eines Marketingplans und was Sie dabei berücksichtigen sollten. Sie werden praktische und umsetzbare Schritte, Arbeitsvorlagen und Beispiele aus der Praxis finden
Ich möchte darauf hinweisen, dass Sie sich keinen Gefallen tun, wenn Sie bis zum Ende dieses Leitfadens kommen, eine tolle Marketingstrategie entwerfen, sie dann in eine Schublade legen und vergessen...
Sie müssen regelmäßig darauf zurückgreifen. Jedes Mal, wenn Sie eine Kampagne planen. Jedes Mal, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen. Jedes Mal, wenn Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten. Jedes Mal, wenn Sie ein Event planen.
Es ist Ihr langfristiger Plan, der Ihnen zeigt...
Eine umfassende Marketingstrategie beinhaltet...
Ihre Marketingstrategie ist eine Konstante, von der aus Sie Ihre Marketingpläne erstellen. Jetzt und in Zukunft.
Das große Ganze, das von Ihrer Geschäftsstrategie geprägt ist, ist Ihre Marketingstrategie. Sie bestimmt ihre USPs und Markenbotschaft. Es geht darum, was Sie anbieten und wie Sie dies mit Ihren Marketingbemühungen erreichen wollen. Eine klar definierte Marketingstrategie ist unerlässlich, wenn Sie Ihr Unternehmen wachsen lassen wollen. Sobald Ihre Strategie feststeht, können Sie einen effektiven Marketingplan entwickeln.
Der Marketingplan definiert, wie Sie Ihre Schlüsselbotschaften vermitteln, was Sie tun werden und auf welchen Plattformen sie es tun werden. Er bestimmt den Zeitplan und wie Sie den Erfolg messen und analysieren werden. Ihr Marketingplan zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Marketingziele erreichen wollen. Er ist ein Fahrplan, der Sie durch die einzelnen Schritte leitet. Von hier aus bauen Sie Ihre Marketingkampagnen auf.
Hier ein Beispiel:
Sie ist ein Fahrplan für Sie, Ihr Team und Ihr Unternehmen, dem Sie folgen können. Sie hilft Ihnen bei folgenden Punkten:
Ihre langfristige Marketingstrategie wird Ihnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie haben alle Ihre Marketingziele an einem Ort. Sie haben umfangreiche Marktforschung betrieben. Sie konzentrieren sich auf den besten Produktmix, um maximale Gewinne zu erzielen und Ihr Geschäft auszubauen. Ihre Marketingstrategie ist die Grundlage für alle Ihre künftigen Marketingpläne.
Ihre Marketingstrategie...
Eine erfolgreiche Marketingstrategie wird...
Der Prozess ist anspruchsvoll, das steht außer Frage. Aber Sie müssen nicht mit einem leeren Blatt beginnen. Dieser Beitrag - Von der Marketingstrategie zum Marketingplan - wird Sie zum Erfolg führen.
Legen Sie einen klaren Aktionsplan fest.
Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie mit der Ausarbeitung Ihrer Marketingstrategie beginnen:
Nachdem Sie sich auf Ihre Marketingstrategie geeinigt haben, können Sie nun Ihren Marketingplan erstellen. In Ihrem Plan werden Budget, Fristen, wichtige Teammitglieder, Kanäle usw. festgelegt.
Erstellen Sie eine flexible Strategie! Lieferanten erhöhen ihre Preise, das Verbraucherverhalten ändert sich, Teammitglieder ziehen weiter, die Wirtschaft ändert sich, die Märkte verschieben sich. Seien Sie bereit zur Aktualisierung.
Sind Sie bereit, Ihre Marketingstrategie dem Vorstand zu präsentieren?
Ihre Strategie - Ihr Geschäftsmodell - definiert Ihre Zielsetzungen und Geschäftsziele. Sie werden neue Kunden gewinnen, den Umsatz steigern, Ihren Markenwert stärken und Ihren ROI erhöhen. Ihre Marketingstrategie hilft Ihnen, die Anstrengungen Ihres Teams zu bündeln. Sie bildet das Fundament, auf dem Sie zukünftige Marketingpläne und -kampagnen aufbauen. Und sie bestimmt, wie Sie Ihr Budget ausgeben sollten.
Schauen Sie sich Ihr Unternehmen an und finden Sie Ihre Stärken und Schwächen, Ihr Wertversprechen, Ihren Wettbewerbsvorteil und Ihren Zielmarkt. Wenn Ihr Vorstand Sie fragt, müssen Sie bereit sein, diese Fragen zu beantworten.
Sie müssen nachweisen, dass Sie Ihre Recherchen durchgeführt haben. Dass Sie Ihren Zielmarkt, Ihre Kunden, Ihre Wettbewerber, Ihr Budget und Ihre Kosten kennen.
Die Messung der Leistung ist eine Selbstverständlichkeit. Es sollten Leistungsindikatoren festgelegt werden, mit denen Sie die Marketingeffektivität Ihrer Inhalte messen können - Nachverfolgung von E-Mail-Abonnenten, E-Mail-Beteiligungsquote, Website-Traffic, Verweildauer auf Ihrer Website.
Okay, die Marketingstrategie steht fest, es wird Zeit, an Ihrem Marketingplan zu arbeiten.
Hier sind die fünf bewährten Schritte, die Ihnen bei der Erstellung Ihres nächsten Marketingplans helfen werden.
Es gibt zwei Gründe, den Plan des letzten Jahres zu analysieren.
#Nr. 1 - Sie werden aufgefordert, darzulegen, wie Sie die Prioritäten für das Jahr umgesetzt haben, um das große Ganze zu zeigen. Wie hoch war der ROI? Waren die Ergebnisse gut oder schlecht, wurden die Vorgaben erfüllt, die Ziele erreicht? Verlieren Sie sich nicht in Details, Sie müssen nur das Endergebnis aufzeigen.
#Nr. 2 - Wenn Sie Ihren Marketingplan und alle Ihre Kampagnen nicht überprüfen, wie wollen Sie dann wissen, ob sie erfolgreich sind? Sollte eine Kampagne fallen gelassen werden, weil sie nicht funktioniert? Könnte eine Kampagne verbessert werden, wenn sie optimiert wird? Nehmen die Menschen Ihre Botschaften an? Wenn Sie diese Fragen nicht beantworten können, werden Sie nicht in der Lage sein, zukünftige Kampagnen erfolgreich zu planen.
Warum brauchen Sie Ziele? Wenn Sie nicht wissen, wo Sie hinwollen, wie wollen Sie dann wissen, wie Sie dorthin kommen und ob Sie schon angekommen sind oder nicht?
Um sich erreichbare Marketingziele zu setzen, müssen Sie Ihren derzeitigen Marketingplan bewerten.
Was haben Sie getan? Haben Sie eine Social-Media-Marketing-Kampagne gestartet? Blog-Beiträge optimiert/umgewidmet? Eine PPC- oder SEO-Strategie eingeleitet? Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Beispiele:
Beispiel 1
Beispiel 2
Beispiel 3
Was hat funktioniert und was nicht?
Um diese Frage zu beantworten, sollten Sie qualitative und quantitative Analysen verwenden. Ich bin sicher, Sie wissen, was das ist, aber nur für den Fall:
Quantitative Analyse - Betrachtung von Zahlen, um harte Daten darüber zu erhalten, wie sich Verbraucher verhalten
Qualitative Analyse - Daten in einen Kontext stellen, um zu verstehen, warum sich Verbraucher auf eine bestimmte Weise verhalten
Was waren die Ergebnisse Ihrer bisherigen Marketingkampagnen? Eine effektive Berichterstattung über Ihre Kampagnen ist nicht immer einfach, aber es ist wichtig, dass Sie einen umfassenden Überblick haben. Sie können dann zusammenfassen, was funktioniert hat und was nicht.
Die SWOT-Analyse ist altmodisch. Aber sie funktioniert.
SWOT steht für Strengths (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Gefahren). Es handelt sich um eine umfassende Prüfung, die Ihnen hilft, die internen und externen Faktoren zu ermitteln, die die künftige Leistung Ihres Teams beeinflussen. Wodurch Sie sich von Ihren Konkurrenten unterscheiden. Stärken und Schwächen sind interne Faktoren, Chancen und Bedrohungen sind externe Faktoren.
Marketingstrategie der alten Schule - die SWOT-Analyse.
Was sind Ihre Stärken?
Was sind Ihre Schwächen?
Was sind Ihre Chancen?
Was sind Ihre Bedrohungen?
Die SWOT-Analyse ist abgeschlossen, jetzt ist es Zeit für ein weiteres Akronym - TOWS.
Die TOWS-Analyse zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Stärken nutzen können, um Ihre Chancen zu maximieren und die Gefahren zu minimieren. Oder Sie entwickeln Strategien, um Schwächen zu minimieren, indem Sie Chancen nutzen und Schwächen minimieren, um Bedrohungen zu vermeiden.
TOWS Analyse
Wenn Sie mit der Planung eines Prozesses beginnen, werden Sie eine SWOT-Analyse durchführen. Eine TOWS-Analyse hilft Ihnen, herauszufinden, wie Sie vorgehen sollen.
Es gibt vier TOWS-Strategien...
Die PEST-Analyse - ein Element des Krisenmanagements - stellt sicher, dass ein Unternehmen auf eine Veränderung der externen Faktoren, wie z. B. politische, wirtschaftliche, technologische oder soziale Faktoren, vorbereitet ist.
Ist eine Veränderung eine Chance zur Verbesserung? Ist sie eine Bedrohung? Wie werden Sie mit dieser Veränderung umgehen?
Beantworten Sie diese Fragen zu Ihrem Unternehmen und zu Ihren Wettbewerbern. Die Antworten sollten in Ihre Marketingstrategie einfließen. Die PEST-Analyse umfasst die folgenden potenziellen Veränderungen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten...
PEST-Analyse - Politische, wirtschaftliche, soziale und technologische Aspekte.
Wo stehen Sie im Vergleich zu Ihren Konkurrenten? Warum sind sie besser als Sie? Wie können Sie Ihre Konkurrenten überlisten?
Die Daten der Wettbewerbsanalyse fließen sowohl in Ihre Marketingstrategie als auch in Ihren Marketingplan ein. Das Verständnis der Konkurrenz bringt neue Ideen und frische Erkenntnisse, die Sie und Ihr Team inspirieren.
Marketingstrategie - Zyklus der Wettbewerbsbeobachtung.
Informationen sind der Ausgangspunkt - Daten über Konkurrenten, Statistiken, Unternehmensinformationen, Produktinformationen, Marketingstrategien
Intelligenz ist Information, die analysiert wurde und aus der Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung herausgefiltert wurden, z. B. ob ein Produkt eingestellt werden soll oder welches Zielgruppensegment angesprochen werden soll.
Ihre Marke existiert nicht in einer Blase. Sie müssen den breiteren Wettbewerbsraum berücksichtigen. Sie müssen Informationen über neue Produkte, die auf den Markt kommen, Preissenkungen, neue Zielgruppen und aufstrebende Wettbewerber sammeln, analysieren und weitergeben. Einblicke in den Wettbewerb helfen Ihrer Marke zu wachsen, schützen sie vor dem Aussterben und verbessern Ihre Marketingkampagnen.
Quick Search Wettbewerbsanalyse. Coca-Cola hat in Südkorea einen Marktanteil von 9,4 %. CI identifiziert ein Land, das Pepsi anvisieren sollte.
Hier sind Möglichkeiten, wie Competitive Intelligence Ihrer Marke helfen wird...
Verstehen der Konkurrenz - Analyse, um Ihre Marketingkampagnen auf die Zukunft auszurichten. Sie werden auch herausfinden, wie Ihre Konkurrenten abschneiden und warum Kunden sie anderen Marken mit ähnlichen Produkten vorziehen. Wenn Sie Ihre Konkurrenten nicht verstehen und nicht wissen, was sie tun, wie können Sie dann konkurrieren und gewinnen?
Ermitteln Sie bewährte Verfahren - führen sie Marketingkampagnen durch, die erfolgreicher sind als Ihre? Bringt ihre Website mehr Besucher, mehr Verkäufe? Sind ihre E-Mail-Kampagnen aussagekräftiger? Haben sie mehr Follower in den sozialen Medien? Nutzen sie mehr/andere soziale Netzwerke, die sich als beliebt erweisen?
Finden Sie Stärken und Schwächen - wie können deren Stärken Ihr Unternehmen gefährden? Wie können Sie deren Schwächen ausnutzen und neue Möglichkeiten finden? Überprüfen und aktualisieren Sie Ihr ideales Kundenprofil
Verstehen Sie Ihr Zielpublikum - wie es kommuniziert. Wo sie kommunizieren. Die demografischen Daten - Geschlecht, Berufsbezeichnung, Standort, Interessen, Sprache, Probleme. Wofür sie ihr Geld ausgeben, usw. Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie Inhalte verfassen, mit denen sie sich gerne beschäftigt. Bringen Sie Produkte auf den Markt, die sie unbedingt kaufen wollen.
Das Ziel ist es, neue Kunden zu gewinnen, die so sind wie die besten, die Sie bereits haben. Schauen Sie sich Ihre bestehenden Kunden an und finden Sie heraus, was sie profitabel, loyal und sympathisch macht und mit denen es Spaß macht, zusammenzuarbeiten. Vergewissern Sie sich, dass das Profil des idealen Kunden und die im letzten Jahr erstellten Marketing-Personas immer noch zutreffend sind.
Vergleichen Sie die Ergebnisse vom letzten Jahr mit denen von diesem Jahr. Haben sich die Daten geändert? Eine Zunahme der weiblichen Kunden? Dominiert eine andere Altersgruppe? Je nach den Ergebnissen können Sie Ihre Marketingkampagnen so ausrichten, dass sie mögliche Änderungen berücksichtigen und sicherstellen, dass Sie immer noch die richtige Zielgruppe ansprechen. Werfen Sie einen Blick auf alle demografischen Informationen, die Sie herausziehen können.
Demografische Daten der Zielgruppe aus der Talkwalker-Quick Search.
Sie haben festgestellt, dass sich alle Veränderungen in Ihrer Kundendemografie in Ihrer neuen Marketingstrategie widerspiegeln werden. Jetzt lassen Sie uns verrückt werden! Oder, um es mit den Worten der Branche auszudrücken, wir sollten mit der Planung beginnen.
Was im letzten Jahr funktioniert hat, muss nicht unbedingt auch in der Zukunft funktionieren. Das Tempo des Wandels ist rasant, und Sie müssen in der Lage sein, Ihren Plan bei Bedarf anzupassen.
Seit der Erstellung Ihres letztjährigen Marketingplans haben Sie neue Produkte auf den Markt gebracht, Ihre Konkurrenten haben neue Produkte auf den Markt gebracht. Es gab Veränderungen in Ihrer Branche, Ihr Kundenstamm hat sich verlagert, Ihre Konkurrenten haben neue Partnerschaften angekündigt. Ihre Marketingstrategie muss aktualisiert werden, bevor Sie neue Kampagnen starten können
Brainstorming dient der Problemlösung, der Generierung neuer Ideen, der Förderung der funktionsübergreifenden Kommunikation, der Ermittlung Ihres Wettbewerbsvorteils und der Förderung von Innovationen.
Wenn Sie im Team brainstormen - White Paper, Blogpost, Website, Video, Event, Produkteinführung - stärkt dies Ihr Team und fördert das Gefühl der Teamverantwortung.
Laden Sie zum Brainstorming all diejenigen ein, die direkt an der Verwaltung und Umsetzung Ihrer Marketingkampagnen beteiligt sind. Das können z. B. Content-Autoren, Market Ops, Community-Manager, Grafikdesigner, Demand Generation, UX-Designer, E-Mail-Kampagnenverantwortliche, SEO- und SEM-Spezialisten sein.
Wenn Sie jedoch neue Funktionen eingeführt haben, wäre ein Beitrag des Produktteams hilfreich. Wenn Sie ein neues Land ins Visier nehmen, wären Informationen aus dem Vertrieb sehr hilfreich.
Schauen Sie über den Tellerrand hinaus:
Nichts zerstört die Energie in einem Brainstorming schneller, als eine Idee als dumm zu bezeichnen - das ist ein wirklich billiger Weg, die eigene Überlegenheit zu beweisen.
Ja, ob Sie wollen oder nicht, Sie müssen Ihr Büro verlassen und mit anderen sprechen.
Tipps für den Informationsaustausch...
Diese Informationen sollten Sie bereits für Ihr Competitive Intelligence-Programm gesammelt haben.
Dies ist das Herzstück Ihres Teams. Das große Bild Ihrer allgemeinen Ziele, wo Sie Ihr Team in der Zukunft sehen.
Tipps zum Verfassen Ihres Vision Statements:
Eine klare, prägnante Erklärung über Ihre Marketingstrategie, den Grund für die Existenz Ihres Teams. Konzentrieren Sie sich darauf, was Ihr Team für das Unternehmen tut und was es erreichen will. Ein zusätzlicher Bonus: Es hilft Ihrem Team, sich auf Ihre Ziele zu konzentrieren. Beantworten Sie diese Fragen...
Taktiken, Strategien, Werkzeuge und Kaffee.
Wir haben mehrere Blogbeiträge veröffentlicht, in denen die besten Marketing-Tools auf dem Markt aufgelistet sind, zusammen mit einem Leitfaden, warum Sie sie brauchen und welche Analysen Sie durchführen können. Welche Tools Sie benötigen, hängt von den Kampagnen ab, die Sie durchführen möchten. Hier sind einige Vorschläge…
Sie haben verrückte Ideen hinter sich gelassen, und nun ist es an der Zeit, Ihren Marketingplan zu formalisieren.
Sie haben Ihre Zielmärkte umrissen und die vier P's ins Spiel gebracht - Product, Price, People, Promotion.
Nachdem Sie Ihre internen Stärken und Schwächen identifiziert und externe Chancen und Gefahren erkannt haben, können Sie nun eine Strategie entwickeln, die Ihre Stärken nutzt und Ihre Schwächen minimiert.
Welche Trümpfe haben Sie derzeit in der Hand, die Sie für Ihre Kampagnen nutzen können? Dies sind Ihre Stärken, also lassen Sie sich von Ihrer SWOT-Analyse inspirieren.
Hier sind einige Beispiele von Vorteilen, die Sie wahrscheinlich bereits nutzen...
Aktionspläne - was Ihr Team tun wird, um Ihre Ziele zu erreichen. In jedem Plan muss angegeben werden:
Sie haben eine tolle Brainstorming-Sitzung mit Ihrem Team abgehalten, Probleme gelöst, spannende neue Ideen entwickelt und ein warmes, wohliges Gefühl der Teamzugehörigkeit kultiviert.
Sie haben Ideen mit anderen kundenorientierten Teams ausgetauscht und neue Erkenntnisse gewonnen.
Vision und Mission sind fertiggestellt, und Sie haben sich einige interessante Statistiken angeschaut. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Ziele festzulegen.
In Ihrem Kopf wimmelt es nur so von spannenden Ideen und Zielen, die Sie erreichen wollen. Aber Sie können sie nicht einfach aus dem Hut zaubern. Der erste Schritt zur Planung effektiver und erreichbarer Ziele besteht darin, Ihre strategischen Ziele zu definieren. Hierfür müssen Sie SMART sein.
SMART - spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgerecht.
Legen Sie Ihre strategischen Ziele für das nächste Jahr fest.
Wie viele Ziele?
Sie haben die Wahl. Manche Marketingpläne konzentrieren sich auf ein einziges Ziel, während andere 1-2 Kernziele haben, die sich auf das Endergebnis auswirken, sowie wichtige Initiativen oder Kanäle. Von mehr Zielen würde ich abraten, da Sie sonst den Fokus verlieren.
Welche Art von Zielen?
Wählen Sie Ziele, die Ihnen wichtig sind, die authentisch sind und die Sie erreichen können. Die Art der Ziele hängt davon ab, in welchem Stadium sich Ihr Unternehmen befindet. Wenn Sie ein neues Unternehmen sind, konzentrieren Sie sich auf das Engagement und das Hören auf Feedback, um Ihre Produkte und Inhalte zu validieren. Später sollten Sie sich auf Wachstumskennzahlen konzentrieren.
Also, fassen wir alles zusammen.
Sie haben die Marketingstrategie des letzten Jahres analysiert, die Zahlen überprüft und den ROI ermittelt. Die Strategie ist geordnet, Ziele und Ergebnisse sind nachgewiesen. Nach einem spannenden Brainstorming haben Sie SMART-Ziele festgelegt. Quantitative und qualitative Analysen haben gezeigt, was funktioniert hat und was nicht. Ihre SWOT ist in Stein gemeißelt, und die Leistung Ihrer Konkurrenten wurde auseinandergenommen.
Jetzt ist es an der Zeit, alles zusammenzufassen und Ihren Marketingplan für das nächste Jahr zu erstellen. Vergewissern Sie sich, dass Sie genügend Ressourcen zum Erreichen Ihrer Ziele bereitgestellt haben - Personal und Geld. Die Höhe Ihres Budgets hängt davon ab, wie viel Sie investieren müssen und wie schnell Sie Ergebnisse sehen wollen.
Zeit für ein Treffen mit dem Vorstand. Stellen Sie Ihren Marketingplan vor, der durch Ihre Marketingstrategie gestützt wird. Schlüsseln Sie ihn Monat für Monat auf und zeigen Sie, was Ihr Team tun wird und wie Sie es erreichen wollen.
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Viel Erfolg!