Von der Marketingstrategie zum Marketingplan Talkwalker

Kostenloser Download: Leitfaden Marketingstrategie

Der Leitfaden führt Sie durch die Entwicklung Ihrer Marketingstrategie. Anschließend zeigen wir Ihnen die fünf Schritte zur Erstellung eines Marketingplans und was Sie dabei berücksichtigen sollten. Sie werden praktische und umsetzbare Schritte, Arbeitsvorlagen und Beispiele aus der Praxis finden

Inhaltsverzeichnis

• Was ist eine Marketingstrategie?
• Marketingstrategie vs. Marketingplan
• Warum brauche ich eine Marketingstrategie?
• Entwicklung einer Marketingstrategie
• Die Präsentation Ihrer Marketingstrategie
• Von der Marketingstrategie zum Marketingplan in 5 Schritten

Was ist eine Marketingstrategie?

Ich möchte darauf hinweisen, dass Sie sich keinen Gefallen tun, wenn Sie bis zum Ende dieses Leitfadens kommen, eine tolle Marketingstrategie entwerfen, sie dann in eine Schublade legen und vergessen...

Sie müssen regelmäßig darauf zurückgreifen. Jedes Mal, wenn Sie eine Kampagne planen. Jedes Mal, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen. Jedes Mal, wenn Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten. Jedes Mal, wenn Sie ein Event planen.

Es ist Ihr langfristiger Plan, der Ihnen zeigt...

• Wie Sie Verbraucher erreichen und ansprechen 
• Wie Sie Verbraucher in Kunden umwandeln 
• Wie Sie Ihren Marketingplan verfassen

Eine umfassende Marketingstrategie beinhaltet...

• Ihre Value Proposition
• Ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt
• Die demografischen Daten Ihres Zielpublikums
• Die wichtigsten Marketingbotschaften
• Ihren Tone of Voice

Ihre Marketingstrategie ist eine Konstante, von der aus Sie Ihre Marketingpläne erstellen. Jetzt und in Zukunft.

Marketingstrategie vs. Marketingplan

Marketingstrategie

Das große Ganze, das von Ihrer Geschäftsstrategie geprägt ist, ist Ihre Marketingstrategie. Sie bestimmt ihre USPs und Markenbotschaft. Es geht darum, was Sie anbieten und wie Sie dies mit Ihren Marketingbemühungen erreichen wollen. Eine klar definierte Marketingstrategie ist unerlässlich, wenn Sie Ihr Unternehmen wachsen lassen wollen. Sobald Ihre Strategie feststeht, können Sie einen effektiven Marketingplan entwickeln.

Marketingplan

Der Marketingplan definiert, wie Sie Ihre Schlüsselbotschaften vermitteln, was Sie tun werden und auf welchen Plattformen sie es tun werden. Er bestimmt den Zeitplan und wie Sie den Erfolg messen und analysieren werden. Ihr Marketingplan zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Marketingziele erreichen wollen. Er ist ein Fahrplan, der Sie durch die einzelnen Schritte leitet. Von hier aus bauen Sie Ihre Marketingkampagnen auf.

Hier ein Beispiel:

• Ziel: Ihr Unternehmen soll außerhalb Europas auf einen internationalen Markt expandieren
• Strategie: Ein globales Publikum ansprechen 
• Plan: Erstellen einer personalisierten Marketingkampagne, die bestimmte Segmente erreicht und anspricht - Sprache, Verbraucherverhalten, Kaufgewohnheiten

Warum brauche ich eine Marketingstrategie?

Sie ist ein Fahrplan für Sie, Ihr Team und Ihr Unternehmen, dem Sie folgen können. Sie hilft Ihnen bei folgenden Punkten:

• Die Ergebnisse anhand Ihrer Ziele zu messen und zu analysieren
• Die für Ihre Produkte relevanten Verbraucher anzusprechen
• Den Einfluss Ihrer Marketingkampagnen auf den Ruf Ihrer Marke zu beweisen

Ihre langfristige Marketingstrategie wird Ihnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie haben alle Ihre Marketingziele an einem Ort. Sie haben umfangreiche Marktforschung betrieben. Sie konzentrieren sich auf den besten Produktmix, um maximale Gewinne zu erzielen und Ihr Geschäft auszubauen. Ihre Marketingstrategie ist die Grundlage für alle Ihre künftigen Marketingpläne.

Ihre Marketingstrategie...

• Erklärt Ihre Ziele und wie Sie sie erreichen wollen
• Formalisiert Ideen und Konzepte
• Identifiziert Ihr Zielpublikum - Kaufkraft, Verhalten, demografische Merkmale
• Legt fest, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen vermarkten werden
• Hilft Ihnen, finanzielle Unterstützung zu erhalten
• Hält Ihr Marketing zielgerichtet

Eine erfolgreiche Marketingstrategie wird...

• Neue Kunden gewinnen
• Verkauf und Umsatz steigern
• Ihre bestehenden Kunden zu höheren Ausgaben anregen
• Die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen unterstützen
• Ihre Marke auf dem Markt besser etablieren und Ihren Marktanteil erhöhen
• Die Kundenabwanderung und Kundentreue stärken
• Bei der Einführung von Werbung, PR und PPC-Kampagnen unterstützen
• Sie zum Erfolg führen!

Der Prozess ist anspruchsvoll, das steht außer Frage. Aber Sie müssen nicht mit einem leeren Blatt beginnen. Dieser Beitrag - Von der Marketingstrategie zum Marketingplan - wird Sie zum Erfolg führen.

Entwicklung einer Marketingstrategie

Legen Sie einen klaren Aktionsplan fest.

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie mit der Ausarbeitung Ihrer Marketingstrategie beginnen:

Zusammenfassung

• Ein Überblick über Ihre Marketingstrategie

Unternehmensanalyse

• Geschäftliche Ziele
• Marketing-Ziele
• Herausforderungen
• Zielsetzungen und wie Sie diese erreichen wollen
• Stärken und Schwächen des Teams, des Unternehmens, der Produkte und Dienstleistungen - führen Sie eine SWOT-Analyse Ihres Unternehmens durch

Marktanalyse

• Größe des Marktes
• Marktsegmente
• Wachstumserwartungen
• Verhalten und Kaufkraft der Kunden
• Auswirkungen, die Ihren Markt beeinflussen könnten - Trends, Wirtschaft usw.

Analyse der Wettbewerber

• Beobachten Sie deren Botschaften, Social-Media-Kanäle und Produkte
• Vergleichen Sie Preise, Kundensupport, Marketingkanäle, Kundendemografie, Botschaften usw.
• Vergleich der Marktanteile
• Share of Voice - SOV - in Ihrer Branche
• Ihre Stärken und Schwächen im Vergleich zu den Ihren - führen Sie eine SWOT-Analyse durch

Target Audience

• Segmentieren Sie Ihre bestehenden Kunden und Zielkunden - Buyer Persona - nach ihren Merkmalen - was sie von Ihrer Marke erwarten - hochwertige Produkte, niedrige Kosten, 24/7-Kundenservice, Standort, ihre demografischen Daten, Schmerzpunkte, Ziele, Kaufgewohnheiten usw.
• Wie Ihre Zielgruppe Ihre Marke wahrnimmt - nutzergenerierte Inhalte von zufriedenen und unzufriedenen Kunden. Warum sind sie zufrieden/unzufrieden?
• Vergleichen Sie nach der Segmentierung Ihre Positionierung mit der Ihrer Konkurrenten - Kundenbetreuung, schnelle Markteinführung, Zielländer, Alleinstellungsmerkmale

Analyse von Dienstleistungen und/oder Produkten

• Die Produkte/Dienstleistungen, die Sie auf dem Markt anbieten
• USP - was macht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einzigartig?
• Vorteile für jedes Marktsegment - Preis, Standort usw.
• Wie Sie Ihre Angebote bereitstellen

Werbekanäle

• Website
• Blog-Beiträge
• Soziale Medien
• E-Mail-Kampagnen
• Werbeaktionen und Angebote
• PR
• Bezahlte Anzeigen
• Veranstaltungen und Fachmessen
• Traditionelle Presse
• TV und Radio
• Mundpropaganda

Nachdem Sie sich auf Ihre Marketingstrategie geeinigt haben, können Sie nun Ihren Marketingplan erstellen. In Ihrem Plan werden Budget, Fristen, wichtige Teammitglieder, Kanäle usw. festgelegt.

Erstellen Sie eine flexible Strategie! Lieferanten erhöhen ihre Preise, das Verbraucherverhalten ändert sich, Teammitglieder ziehen weiter, die Wirtschaft ändert sich, die Märkte verschieben sich. Seien Sie bereit zur Aktualisierung.

Die Präsentation Ihrer Marketingstrategie

Sind Sie bereit, Ihre Marketingstrategie dem Vorstand zu präsentieren?

Ihre Strategie - Ihr Geschäftsmodell - definiert Ihre Zielsetzungen und Geschäftsziele. Sie werden neue Kunden gewinnen, den Umsatz steigern, Ihren Markenwert stärken und Ihren ROI erhöhen. Ihre Marketingstrategie hilft Ihnen, die Anstrengungen Ihres Teams zu bündeln. Sie bildet das Fundament, auf dem Sie zukünftige Marketingpläne und -kampagnen aufbauen. Und sie bestimmt, wie Sie Ihr Budget ausgeben sollten.

Schauen Sie sich Ihr Unternehmen an und finden Sie Ihre Stärken und Schwächen, Ihr Wertversprechen, Ihren Wettbewerbsvorteil und Ihren Zielmarkt. Wenn Ihr Vorstand Sie fragt, müssen Sie bereit sein, diese Fragen zu beantworten.

• Wer ist unser idealer Kunde?
• Welchen Wert bieten wir, der dem Markt zugutekommt und sich von dem unserer Konkurrenten unterscheidet?
• Wie sollen die Verbraucher uns sehen, wie soll unsere Markenpersönlichkeit aussehen?
• Was ist das ideale Kundenerlebnis? Wie werden Sie es erreichen?
• Was ist unsere Kernbotschaft, die erklärt, wer wir sind und was wir anbieten?
• Wie werden Sie den Markt auf unsere Marke aufmerksam machen?
• Welche Einnahmequellen schlagen Sie uns vor, um unser Geschäft auszubauen?
• Wie werden Sie das Vertrauen der Verbraucher in unsere Marke fördern?
• Auf welche Partnerschaften werden Sie hinarbeiten, damit Ihre Strategie aufgeht?
• Was wird das Endergebnis sein, wenn wir Ihre Marketingstrategie verfolgen?

Sie müssen nachweisen, dass Sie Ihre Recherchen durchgeführt haben. Dass Sie Ihren Zielmarkt, Ihre Kunden, Ihre Wettbewerber, Ihr Budget und Ihre Kosten kennen.

Die Messung der Leistung ist eine Selbstverständlichkeit. Es sollten Leistungsindikatoren festgelegt werden, mit denen Sie die Marketingeffektivität Ihrer Inhalte messen können - Nachverfolgung von E-Mail-Abonnenten, E-Mail-Beteiligungsquote, Website-Traffic, Verweildauer auf Ihrer Website.

Von der Marketingstrategie zum Marketingplan in 5 Schritten

Okay, die Marketingstrategie steht fest, es wird Zeit, an Ihrem Marketingplan zu arbeiten.

Hier sind die fünf bewährten Schritte, die Ihnen bei der Erstellung Ihres nächsten Marketingplans helfen werden.

• Schritt 1: Reporting des Marketingplans des letzten Jahres
• Schritt 2: Ideenfindung
• Schritt 3: Strategie
• Schritt 4: Ziele setzen
• Schritt 5: Planung des nächsten Jahres

Schritt 1: Reporting des Marketingplans des letzten Jahres

Es gibt zwei Gründe, den Plan des letzten Jahres zu analysieren.

#Nr. 1 - Sie werden aufgefordert, darzulegen, wie Sie die Prioritäten für das Jahr umgesetzt haben, um das große Ganze zu zeigen. Wie hoch war der ROI? Waren die Ergebnisse gut oder schlecht, wurden die Vorgaben erfüllt, die Ziele erreicht? Verlieren Sie sich nicht in Details, Sie müssen nur das Endergebnis aufzeigen.

#Nr. 2 - Wenn Sie Ihren Marketingplan und alle Ihre Kampagnen nicht überprüfen, wie wollen Sie dann wissen, ob sie erfolgreich sind? Sollte eine Kampagne fallen gelassen werden, weil sie nicht funktioniert? Könnte eine Kampagne verbessert werden, wenn sie optimiert wird? Nehmen die Menschen Ihre Botschaften an? Wenn Sie diese Fragen nicht beantworten können, werden Sie nicht in der Lage sein, zukünftige Kampagnen erfolgreich zu planen.

Verstehen Sie Ihre aktuelle Position

Warum brauchen Sie Ziele? Wenn Sie nicht wissen, wo Sie hinwollen, wie wollen Sie dann wissen, wie Sie dorthin kommen und ob Sie schon angekommen sind oder nicht?

Um sich erreichbare Marketingziele zu setzen, müssen Sie Ihren derzeitigen Marketingplan bewerten. 

Was haben Sie getan? Haben Sie eine Social-Media-Marketing-Kampagne gestartet? Blog-Beiträge optimiert/umgewidmet? Eine PPC- oder SEO-Strategie eingeleitet? Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Beispiele:

Beispiel 1

• Ziel - Steigerung der monatlichen Besucherzahlen auf der Website um 11 %.
• Ergebnis - Anstieg um 15 % aufgrund eines starken zweiten Quartals und des Erfolgs der Kampagne X

Beispiel 2

• Ziel - 30% mehr Newsletter-Abonnenten gewinnen
• Ergebnis - 22 % aufgrund von Blog-CTAs, die erst in Q4 festgelegt wurden

Beispiel 3

• Ziel - Erhöhung der Anzahl der Follower auf Twitter um 10
• Ergebnis - Anstieg um 12 % aufgrund eines Gewinnspiels in Q3

Quantitative Analytik vs. qualitative Analytik

Was hat funktioniert und was nicht?

Um diese Frage zu beantworten, sollten Sie qualitative und quantitative Analysen verwenden. Ich bin sicher, Sie wissen, was das ist, aber nur für den Fall:

Quantitative Analyse - Betrachtung von Zahlen, um harte Daten darüber zu erhalten, wie sich Verbraucher verhalten

Qualitative Analyse - Daten in einen Kontext stellen, um zu verstehen, warum sich Verbraucher auf eine bestimmte Weise verhalten

Was waren die Ergebnisse Ihrer bisherigen Marketingkampagnen? Eine effektive Berichterstattung über Ihre Kampagnen ist nicht immer einfach, aber es ist wichtig, dass Sie einen umfassenden Überblick haben. Sie können dann zusammenfassen, was funktioniert hat und was nicht.

SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse ist altmodisch. Aber sie funktioniert.

SWOT steht für Strengths (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Gefahren). Es handelt sich um eine umfassende Prüfung, die Ihnen hilft, die internen und externen Faktoren zu ermitteln, die die künftige Leistung Ihres Teams beeinflussen. Wodurch Sie sich von Ihren Konkurrenten unterscheiden. Stärken und Schwächen sind interne Faktoren, Chancen und Bedrohungen sind externe Faktoren.

Marketingstrategie der alten Schule - die SWOT-Analyse.

Was sind Ihre Stärken?

• Was macht Ihr Team so großartig?
• Welche Vorteile kann Ihr Team für sich nutzen?
• Welche qualitativ hochwertigen oder kosteneffizienten Ressourcen stehen Ihnen zur Verfügung, aber nicht anderen?
• Welche Faktoren führen zu konkreten Umsätzen?
• Was sehen Ihre Konkurrenten als Ihre Stärken an?
• Was sind Ihre Alleinstellungsmerkmale?
• Beispiel - Ihr Team, starke Marke, treue Kunden, gesunde Bilanz, einzigartige Technologie

Was sind Ihre Schwächen?

• Welche internen Prozesse müssen verbessert werden?
• Was muss nach Ansicht der Kunden verbessert werden?
• Welche technologischen Einschränkungen gibt es bei Ihnen?
• Welche Faktoren tragen zu Umsatzeinbußen bei?
• Wo sehen die Wettbewerber Ihre Schwächen?
• Welche Aktivitäten sollten Sie vermeiden?
• Beispiel - schwache Markenwahrnehmung, veraltete Technologie, fehlende Fähigkeiten, langsame Veröffentlichung

Was sind Ihre Chancen?

• Gibt es Markttrends, denen Sie folgen sollten und von denen Sie profitieren würden?
• Was tut Ihre Konkurrenz nicht, was Sie tun könnten - Inhalte, Anzeigen, Märkte?
• Gibt es gute Gelegenheiten, die sich am Horizont abzeichnen?
• Beispiel: Cross-Selling, Eintritt in neue Märkte, Angebot neuer Dienstleistungen, Partnerschaften/Co-Branding, Wettbewerber, die zu spät auf Trends aufspringen

Was sind Ihre Bedrohungen?

• Was sind Ihre Hindernisse?
• Hat ein technologischer Wandel Ihr Produkt veraltet oder weniger vorteilhaft gemacht?
• Arbeitet Ihre Konkurrenz an einem besseren Produkt oder einer besseren Dienstleistung?
• Haben Sie Cashflow- oder Schuldenprobleme?
• Beispiel - Kundenauswahl, neue Wettbewerber in Ihrer Branche, neue Produkte, Konflikte zwischen den Vertriebskanälen, wirtschaftlicher Abschwung, Wettbewerber, die Ihnen in Suchmaschinen den Rang ablaufen

TOWS-Analyse

Die SWOT-Analyse ist abgeschlossen, jetzt ist es Zeit für ein weiteres Akronym - TOWS.

Die TOWS-Analyse zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Stärken nutzen können, um Ihre Chancen zu maximieren und die Gefahren zu minimieren. Oder Sie entwickeln Strategien, um Schwächen zu minimieren, indem Sie Chancen nutzen und Schwächen minimieren, um Bedrohungen zu vermeiden.

TOWS Analyse

Marketingstrategie - TOWS-Analyse

Wenn Sie mit der Planung eines Prozesses beginnen, werden Sie eine SWOT-Analyse durchführen. Eine TOWS-Analyse hilft Ihnen, herauszufinden, wie Sie vorgehen sollen.

Es gibt vier TOWS-Strategien...

• Stärken/Chancen (SO) - Stärken, die Chancen nutzen
• Schwächen/Chancen (WO) - Schwächen überwinden, Chancen nutzen
• Stärken/Bedrohungen (ST) - Stärken ausnutzen, um potenzielle Bedrohungen zu überwinden
• Schwächen/Bedrohungen (WT) - Schwächen minimieren, um mögliche Bedrohungen zu vermeiden

PEST-Analyse

Die PEST-Analyse - ein Element des Krisenmanagements - stellt sicher, dass ein Unternehmen auf eine Veränderung der externen Faktoren, wie z. B. politische, wirtschaftliche, technologische oder soziale Faktoren, vorbereitet ist.

Ist eine Veränderung eine Chance zur Verbesserung? Ist sie eine Bedrohung? Wie werden Sie mit dieser Veränderung umgehen?

Beantworten Sie diese Fragen zu Ihrem Unternehmen und zu Ihren Wettbewerbern. Die Antworten sollten in Ihre Marketingstrategie einfließen. Die PEST-Analyse umfasst die folgenden potenziellen Veränderungen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten...

• Politics - staatliche Vorschriften, die den Markt beeinflussen könnten - politische Stabilität, Handelsbeschränkungen, Steuergesetze, Sicherheitsvorschriften, Arbeitsgesetze
• Economic- Situationen, die sich auf Ihre Branche auswirken könnten - Zinssätze, Inflation, Wechselkurse, Wirtschaftswachstum, Arbeitslosenquote, politische Veränderungen
• Social- das sozioökonomische Umfeld Ihrer Branche - Demografie der Verbraucher, Kultur und Lebensstil, Bildung, Sprachen - Verständnis des Verbraucherverhaltens und der Motivationen
• Technological- Technologien, die sich auf die Einführung eines neuen Produkts auswirken - technologischer Fortschritt, technologischer Lebensstil, Ausgaben der Regierungen für Forschung und Entwicklung

PEST-Analyse - Politische, wirtschaftliche, soziale und technologische Aspekte.

Competitive Intelligence

Wo stehen Sie im Vergleich zu Ihren Konkurrenten? Warum sind sie besser als Sie? Wie können Sie Ihre Konkurrenten überlisten?

Die Daten der Wettbewerbsanalyse fließen sowohl in Ihre Marketingstrategie als auch in Ihren Marketingplan ein. Das Verständnis der Konkurrenz bringt neue Ideen und frische Erkenntnisse, die Sie und Ihr Team inspirieren.

Marketingstrategie - Zyklus der Wettbewerbsbeobachtung.

Informationen sind der Ausgangspunkt - Daten über Konkurrenten, Statistiken, Unternehmensinformationen, Produktinformationen, Marketingstrategien

Intelligenz ist Information, die analysiert wurde und aus der Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung herausgefiltert wurden, z. B. ob ein Produkt eingestellt werden soll oder welches Zielgruppensegment angesprochen werden soll.

Ihre Marke existiert nicht in einer Blase. Sie müssen den breiteren Wettbewerbsraum berücksichtigen. Sie müssen Informationen über neue Produkte, die auf den Markt kommen, Preissenkungen, neue Zielgruppen und aufstrebende Wettbewerber sammeln, analysieren und weitergeben. Einblicke in den Wettbewerb helfen Ihrer Marke zu wachsen, schützen sie vor dem Aussterben und verbessern Ihre Marketingkampagnen.

Quick Search Wettbewerbsanalyse. Coca-Cola hat in Südkorea einen Marktanteil von 9,4 %. CI identifiziert ein Land, das Pepsi anvisieren sollte.

Hier sind Möglichkeiten, wie Competitive Intelligence Ihrer Marke helfen wird...

Verstehen der Konkurrenz - Analyse, um Ihre Marketingkampagnen auf die Zukunft auszurichten. Sie werden auch herausfinden, wie Ihre Konkurrenten abschneiden und warum Kunden sie anderen Marken mit ähnlichen Produkten vorziehen. Wenn Sie Ihre Konkurrenten nicht verstehen und nicht wissen, was sie tun, wie können Sie dann konkurrieren und gewinnen?

Ermitteln Sie bewährte Verfahren - führen sie Marketingkampagnen durch, die erfolgreicher sind als Ihre? Bringt ihre Website mehr Besucher, mehr Verkäufe? Sind ihre E-Mail-Kampagnen aussagekräftiger? Haben sie mehr Follower in den sozialen Medien? Nutzen sie mehr/andere soziale Netzwerke, die sich als beliebt erweisen?

Finden Sie Stärken und Schwächen - wie können deren Stärken Ihr Unternehmen gefährden? Wie können Sie deren Schwächen ausnutzen und neue Möglichkeiten finden? Überprüfen und aktualisieren Sie Ihr ideales Kundenprofil

Verstehen Sie Ihr Zielpublikum - wie es kommuniziert. Wo sie kommunizieren. Die demografischen Daten - Geschlecht, Berufsbezeichnung, Standort, Interessen, Sprache, Probleme. Wofür sie ihr Geld ausgeben, usw. Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie Inhalte verfassen, mit denen sie sich gerne beschäftigt. Bringen Sie Produkte auf den Markt, die sie unbedingt kaufen wollen.

Das Ziel ist es, neue Kunden zu gewinnen, die so sind wie die besten, die Sie bereits haben. Schauen Sie sich Ihre bestehenden Kunden an und finden Sie heraus, was sie profitabel, loyal und sympathisch macht und mit denen es Spaß macht, zusammenzuarbeiten. Vergewissern Sie sich, dass das Profil des idealen Kunden und die im letzten Jahr erstellten Marketing-Personas immer noch zutreffend sind.

Vergleichen Sie die Ergebnisse vom letzten Jahr mit denen von diesem Jahr. Haben sich die Daten geändert? Eine Zunahme der weiblichen Kunden? Dominiert eine andere Altersgruppe? Je nach den Ergebnissen können Sie Ihre Marketingkampagnen so ausrichten, dass sie mögliche Änderungen berücksichtigen und sicherstellen, dass Sie immer noch die richtige Zielgruppe ansprechen. Werfen Sie einen Blick auf alle demografischen Informationen, die Sie herausziehen können.

Demografische Daten der Zielgruppe aus der Talkwalker-Quick Search.

Schritt 2: Ideenfindung

Sie haben festgestellt, dass sich alle Veränderungen in Ihrer Kundendemografie in Ihrer neuen Marketingstrategie widerspiegeln werden. Jetzt lassen Sie uns verrückt werden! Oder, um es mit den Worten der Branche auszudrücken, wir sollten mit der Planung beginnen.

Was im letzten Jahr funktioniert hat, muss nicht unbedingt auch in der Zukunft funktionieren. Das Tempo des Wandels ist rasant, und Sie müssen in der Lage sein, Ihren Plan bei Bedarf anzupassen.

Seit der Erstellung Ihres letztjährigen Marketingplans haben Sie neue Produkte auf den Markt gebracht, Ihre Konkurrenten haben neue Produkte auf den Markt gebracht. Es gab Veränderungen in Ihrer Branche, Ihr Kundenstamm hat sich verlagert, Ihre Konkurrenten haben neue Partnerschaften angekündigt. Ihre Marketingstrategie muss aktualisiert werden, bevor Sie neue Kampagnen starten können

Brainstorming dient der Problemlösung, der Generierung neuer Ideen, der Förderung der funktionsübergreifenden Kommunikation, der Ermittlung Ihres Wettbewerbsvorteils und der Förderung von Innovationen.

Wenn Sie im Team brainstormen - White Paper, Blogpost, Website, Video, Event, Produkteinführung - stärkt dies Ihr Team und fördert das Gefühl der Teamverantwortung.

Laden Sie zum Brainstorming all diejenigen ein, die direkt an der Verwaltung und Umsetzung Ihrer Marketingkampagnen beteiligt sind. Das können z. B. Content-Autoren, Market Ops, Community-Manager, Grafikdesigner, Demand Generation, UX-Designer, E-Mail-Kampagnenverantwortliche, SEO- und SEM-Spezialisten sein.

Wenn Sie jedoch neue Funktionen eingeführt haben, wäre ein Beitrag des Produktteams hilfreich. Wenn Sie ein neues Land ins Visier nehmen, wären Informationen aus dem Vertrieb sehr hilfreich.

Schauen Sie über den Tellerrand hinaus:

• Vergessen Sie, was Sie wissen
• Ermutigen Sie zu verrückten Ideen
• Baue auf den Ideen anderer auf
• Kritik ist tödlich
• Werden Sie visuell
• Quantität ist gut

Nichts zerstört die Energie in einem Brainstorming schneller, als eine Idee als dumm zu bezeichnen - das ist ein wirklich billiger Weg, die eigene Überlegenheit zu beweisen.

Sprechen Sie mit anderen Teams, um Erkenntnisse über Kunden zu gewinnen

Ja, ob Sie wollen oder nicht, Sie müssen Ihr Büro verlassen und mit anderen sprechen.

Tipps für den Informationsaustausch...

• Zentralisieren Sie Kundeneinblicke - bauen Sie eine Datenbank/Wiki/Intranet auf, um Umfrageergebnisse, Marktforschung, Supportanrufe und Kundenstimmen zu speichern.
• Bitten Sie die Teams mit Kundenkontakt, ihre Erkenntnisse mit den Backoffice-Teams zu teilen. Eine Fehlersuche für die Entwicklung und Anfragen für neue Funktionen für das Produkt.
• Mischen Sie Ihre Teams -Bitten Sie das Marketing, dem Support die Hand zu reichen.
• Hören Sie auf Ihr Team - ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter zu Rückmeldungen aus allen Bereichen.

Diese Informationen sollten Sie bereits für Ihr Competitive Intelligence-Programm gesammelt haben.

Ihr Vision Statement - wo sehen Sie Ihr Team?

Dies ist das Herzstück Ihres Teams. Das große Bild Ihrer allgemeinen Ziele, wo Sie Ihr Team in der Zukunft sehen.

Tipps zum Verfassen Ihres Vision Statements:

• Scheuen Sie sich nicht, große Träume zu haben
• Seien Sie klar und prägnant
• Lassen Sie Ihrer Leidenschaft und Ihren Emotionen freien Lauf
• Teilen Sie Ihr Vision Statement mit Ihrem Team
• Sie müssen bereit sein, Stunden zu investieren, um Ihre Vision zu verwirklichen

Ihr Vision Statement - wo steht Ihr Team?

Eine klare, prägnante Erklärung über Ihre Marketingstrategie, den Grund für die Existenz Ihres Teams. Konzentrieren Sie sich darauf, was Ihr Team für das Unternehmen tut und was es erreichen will. Ein zusätzlicher Bonus: Es hilft Ihrem Team, sich auf Ihre Ziele zu konzentrieren. Beantworten Sie diese Fragen...

• Was ist unsere Aufgabe?
• Wie tun wir das?
• Für wen tun wir das?
• Welchen Wert bringen wir mit?

Marketing-Werkzeuge

Taktiken, Strategien, Werkzeuge und Kaffee.

Wir haben mehrere Blogbeiträge veröffentlicht, in denen die besten Marketing-Tools auf dem Markt aufgelistet sind, zusammen mit einem Leitfaden, warum Sie sie brauchen und welche Analysen Sie durchführen können. Welche Tools Sie benötigen, hängt von den Kampagnen ab, die Sie durchführen möchten. Hier sind einige Vorschläge…

• Bilderkennungs-Tools
• Hashtag-Tracking-Tools
• Sentiment-Analyse-Tools

Schritt 3: Strategie

Sie haben verrückte Ideen hinter sich gelassen, und nun ist es an der Zeit, Ihren Marketingplan zu formalisieren.

Ihr Marketingplan

Sie haben Ihre Zielmärkte umrissen und die vier P's ins Spiel gebracht - Product, Price, People, Promotion.

Nachdem Sie Ihre internen Stärken und Schwächen identifiziert und externe Chancen und Gefahren erkannt haben, können Sie nun eine Strategie entwickeln, die Ihre Stärken nutzt und Ihre Schwächen minimiert.

Identifizieren Sie Ihre Stärken

Welche Trümpfe haben Sie derzeit in der Hand, die Sie für Ihre Kampagnen nutzen können? Dies sind Ihre Stärken, also lassen Sie sich von Ihrer SWOT-Analyse inspirieren.

Hier sind einige Beispiele von Vorteilen, die Sie wahrscheinlich bereits nutzen...

• Website
• Blog
• E-Mail-Abonnenten
• Newsletter
• Social Media Channel
• eBooks und Leitfäden
• Unternehmensbroschüren
• Testimonials von Kunden und Multiplikatoren
• Hohes Seitenranking in Suchmaschinen
• Influencer, Markenbotschafter
• Fachmessen, Veranstaltungen, Webinare

Aktionspläne

Aktionspläne - was Ihr Team tun wird, um Ihre Ziele zu erreichen. In jedem Plan muss angegeben werden:

• Was wird getan 
• Zeitplan
• Wer ist für was verantwortlich?
• Kosten 
• Messbarer Outcome

Schritt 4: Ziele setzen

Sie haben eine tolle Brainstorming-Sitzung mit Ihrem Team abgehalten, Probleme gelöst, spannende neue Ideen entwickelt und ein warmes, wohliges Gefühl der Teamzugehörigkeit kultiviert.

Sie haben Ideen mit anderen kundenorientierten Teams ausgetauscht und neue Erkenntnisse gewonnen.

Vision und Mission sind fertiggestellt, und Sie haben sich einige interessante Statistiken angeschaut. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Ziele festzulegen.

In Ihrem Kopf wimmelt es nur so von spannenden Ideen und Zielen, die Sie erreichen wollen. Aber Sie können sie nicht einfach aus dem Hut zaubern. Der erste Schritt zur Planung effektiver und erreichbarer Ziele besteht darin, Ihre strategischen Ziele zu definieren. Hierfür müssen Sie SMART sein.

SMART - spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgerecht.

• Specific - echte Zahlen mit echten Fristen: wer, was, wo, warum?
• Measurable - wie werden Sie Ihre Erfolge tracken und bewerten?
• Achievable - arbeiten Sie auf ein Ziel hin, das eine Herausforderung darstellt, aber möglich ist.
• Relevant - verfügen Sie über die nötigen Ressourcen, um das Ziel zu erreichen?
• Timed - wann werden Sie Ihr Ziel erreichen?

Legen Sie Ihre strategischen Ziele für das nächste Jahr fest.

Wie viele Ziele? 

Sie haben die Wahl. Manche Marketingpläne konzentrieren sich auf ein einziges Ziel, während andere 1-2 Kernziele haben, die sich auf das Endergebnis auswirken, sowie wichtige Initiativen oder Kanäle. Von mehr Zielen würde ich abraten, da Sie sonst den Fokus verlieren.

Welche Art von Zielen?

Wählen Sie Ziele, die Ihnen wichtig sind, die authentisch sind und die Sie erreichen können. Die Art der Ziele hängt davon ab, in welchem Stadium sich Ihr Unternehmen befindet. Wenn Sie ein neues Unternehmen sind, konzentrieren Sie sich auf das Engagement und das Hören auf Feedback, um Ihre Produkte und Inhalte zu validieren. Später sollten Sie sich auf Wachstumskennzahlen konzentrieren.

Schritt 5: Planung des nächsten Jahres

Also, fassen wir alles zusammen.

Sie haben die Marketingstrategie des letzten Jahres analysiert, die Zahlen überprüft und den ROI ermittelt. Die Strategie ist geordnet, Ziele und Ergebnisse sind nachgewiesen. Nach einem spannenden Brainstorming haben Sie SMART-Ziele festgelegt. Quantitative und qualitative Analysen haben gezeigt, was funktioniert hat und was nicht. Ihre SWOT ist in Stein gemeißelt, und die Leistung Ihrer Konkurrenten wurde auseinandergenommen.

Jetzt ist es an der Zeit, alles zusammenzufassen und Ihren Marketingplan für das nächste Jahr zu erstellen. Vergewissern Sie sich, dass Sie genügend Ressourcen zum Erreichen Ihrer Ziele bereitgestellt haben - Personal und Geld. Die Höhe Ihres Budgets hängt davon ab, wie viel Sie investieren müssen und wie schnell Sie Ergebnisse sehen wollen.

Zeit für ein Treffen mit dem Vorstand. Stellen Sie Ihren Marketingplan vor, der durch Ihre Marketingstrategie gestützt wird. Schlüsseln Sie ihn Monat für Monat auf und zeigen Sie, was Ihr Team tun wird und wie Sie es erreichen wollen.

Laden Sie unseren Marketingstrategie-Leitfaden herunter. Er enthält alles, was Sie brauchen, um erfolgreiche digitale Marketingkampagnen durchzuführen. Von der Planung und Durchführung bis hin zur Messung und Analyse. Es enthält eine Fülle von Ratschlägen, Tipps und Vorlagen. 

Viel Erfolg!