Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms

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Der Forrester Wave™ Social Listening Report hat neun Plattformen für Consumer Intelligence identifiziert und bewertet. Talkwalker ist Spitzenreiter in fünf von zehn Kriterien und war die einzige Plattform, die in keiner Kategorie als "verbesserungsbedürftig" eingestuft wurde. Diese Auszeichnung durch ein so renommiertes Marktforschungsunternehmen wie Forrester zeigt unser Engagement, unser Know-how und unser Bestreben, Ihnen die bestmöglichen Insights für strategische Geschäftsergebnisse zu liefern.

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Ein Leader

Talkwalker ist Leader in der Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021 

Die Welt verändert sich schneller als je zuvor. Unternehmen benötigen daher keine Lösungen für die Herausforderungen von heute, sondern für die von morgen und die der kommenden Jahre.

Talkwalker war schon immer stolz darauf, eine zukunftsorientierte Plattform zu sein. Die Auszeichnung als Leader in dieser Kategorie bestätigt, dass auch die Branche und die Kunden Talkwalker für einen Marktführer halten. Und dass unsere Kunden darauf vertrauen können, dass wir ihnen schnellere und besser umsetzbare Insights in Bezug auf alle Aspekte des Unternehmens liefern. Wann immer sie diese brauchen.

Highlights des Forrester-Reports

Hier ein kleiner Vorgeschmack auf das, was Forrester in dem Bericht über Talkwalker schreibt:

"Bietet die beste Balance zwischen Search, Insights Discovery und Analytics"

"Die Search von Talkwalker bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Quick Search und Boolean Search für vielfältige Benutzeranforderungen. Zu den Analytics- und Reporting-Funktionen gehören eine Empfehlungs-Engine für Insights, starke Funktionen für die gemeinsame Nutzung von Dashboards für User und Nicht-User sowie Alerts über unerwartete Änderungen im Kundenverhalten."

"Besonders gut geeignet für Unternehmen, die in vielen Regionen und Sprachen tätig sind"

"Talkwalker ist in 187 Sprachen einsetzbar, einschließlich einer sprachunabhängigen Suche mit automatischer Übersetzung. In der Hälfte dieser Sprachen verfügt Talkwalker über eine Sentiment-Erkennung."

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Der Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021 Report gilt als einer der vertrauenswürdigsten und aussagekräftigsten Berichte auf dem Markt.

In diesem bahnbrechenden Report wurden 9 Consumer Intelligence-Plattformen anhand von 10 Kriterien bewertet. Und wir wurden in 5 von ihnen als "differentiated" eingestuft. Das bedeutet, dass unsere Plattform in diesen Kategorien etwas bot, was keine andere konnte. Diese Kriterien waren:

Data Onboarding

Unser Ansatz: Die Plattform von Talkwalker ist in der Lage, Social Data mit einer Vielzahl von Datenquellen Dritter zu kombinieren. Anschließend hilft unsere leistungsstarke KI-Engine dabei, diese Daten in abrufbare Informationsströme zu segmentieren.

Search and Insights

Unser Ansatz: Wenn Sie all diese Daten zur Verfügung haben, möchten Sie natürlich, dass diese leicht zugänglich sind. Mit booleschen Abfragen und benutzerdefinierten Filtern können Sie die gewünschten Insights innerhalb dieser Daten schnell und mühelos aufspüren.

Analytics and Reporting

Unser Ansatz: Talkwalkers What You See Is What You Get (WYSIWYG)-Reporting hilft den Anwendern, Informationen einfach mit anderen Teams zu teilen, wodurch Zeit gespart wird und dem gesamten Unternehmen ermöglicht wird, schneller Maßnahmen zu ergreifen.

Data Regulation

Unser Ansatz: Wenn Sie in großem Umfang mit Verbraucherdaten arbeiten, ist die Einhaltung aller weltweit geltenden Vorschriften unerlässlich. Talkwalker sorgt für die Einhaltung dieser Vorschriften, um jedes Risiko für seine Kunden auszuschließen.

Product Vision

Unser Ansatz: Unsere fortwährende Vision ist es, Marken dabei zu helfen, näher an ihre Kunden heranzukommen. Wir möchten ihnen wertvolle Insights über ihre Zielgruppe liefern, die sie bei ihren Entscheidungen im gesamten Unternehmen unterstützen. Das gilt nicht nur für das Marketing, sondern auch für die Produktentwicklung, Marktforschung, Unternehmensinnovation und Consumer Insights Strategien. Dadurch sind sie in der Lage, bessere Entscheidungen über ihre Kunden, potenzielle Kunden, Märkte und Wettbewerber zu treffen.

Wir waren nicht nur ein “Differentiator” in diesen 5 Kategorien, sondern auch die einzige Plattform, die in keiner Kategorie als „verbesserungsbedürftig“ eingestuft wurde. Das bedeutet, dass wir bereits eine der besten Lösungen auf dem Markt anbieten. Doch das wird uns nicht davon abhalten, auch in Zukunft hart an der Entwicklung neuer Produktinnovationen zu arbeiten.

Was bedeutet das für Talkwalker?

Dieser Report bestärkt uns nur in unserem Streben, die beste Consumer Intelligence Plattform auf dem Markt zu sein. Wir werden weiterhin in die Entwicklung unserer Technologie investieren, um die ständig zunehmenden Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen.

Wir stellen Erkenntnisse in den Mittelpunkt eines jeden Unternehmens und helfen unseren Kunden, näher an ihre Kunden heranzukommen.

Das bedeutet, dass unsere Entwicklung weitergeht. Allein dieses Jahr haben wir Folgendes bekannt gegeben:

• Wir haben einen neuen CEO, Tod Nielsen, dessen strategische Vision dazu beitragen wird, unser Wachstum in den kommenden Jahren zu beschleunigen.
• Mehr Facebook-Datenintegration ermöglicht, dass Sie noch mehr Einblicke aus dem größten Social-Media-Kanal der Welt erhalten.
• Es gibt eine bessere Datenqualität mit zusätzlichen Filtern, um automatisierte Konten aus Ihren Quellen zu entfernen, eine verbesserte KI-Verzerrungskontrolle und eine verbesserte KI-gestützte Spracherkennung in zahlreichen Sprachen.

Wir hören einfach nicht auf. Doch das tun Sie auch nicht. Laden Sie sich unten Ihren kostenlosen Forrester New Wave™ Report herunter, um zu erfahren, warum Talkwalker die Consumer Intelligence Plattform ist, die Sie brauchen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.