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Social Media ist schnell und wird immer schneller. Wenn Sie unterwegs posten, gehören Emojis zur modernen Schreibweise.
Vergessen Sie:-
Ich brauche Kaffee. Mein Kopf tut weh von der Party gestern Abend.
Heutzutage schreibt man:-
=>☕️
So viel schneller. Kein Wunder, dass sie auf dem Vormarsch sind. (heulendes Gesicht) wurde allein im letzten Jahr 2,6 Milliarden Mal genutzt.
Aber inwiefern ist das alles relevant für Ihr Unternehmen? Mit Hilfe der Emoji-Analyse können Sie diesen bildlichen Code in echte Marken-Insights umwandeln. Aber was bedeutet das alles für Ihr Unternehmen? Mit Hilfe der Emoji-Analyse können Sie diesen bildlichen Code in echte Marken-Insights umwandeln. Entdecken Sie neue Trends, verfolgen Sie Kampagnen, erstellen Sie umfassendere Verbraucherprofile, verstehen Sie die Einstellung gegenüber Ihrer Marke, erkennen Sie Krisen, sprechen Sie mit den Verbrauchern und vor allem: Sprechen Sie die gleiche Sprache!
Emojis mögen einfach wirken. Aber sie können erstaunlich mächtig für Ihre Social Media Analyse sein.
Wir haben auch einige der stumpfsinnigeren Emoji-Bedeutungen in unserem Glossar zusammengefasst, um Ihnen zu helfen, die verborgenen Bedeutungen zu verstehen. Link hier drunter klicken und direkt zum Download kommen.
Schauen wir uns einen konkreten Fall an - Starbucks. Im vergangenen Jahr machten sie über 4 Milliarden Tassen Kaffee und sammelten 11 Millionen Emojis, welche in Kombination mit Ihrer Marke verwendet oder neben einem Starbucks' Logos entdeckt wurden (natürlich wurden diese mit Hilfe unserer Bild- und Videoerkennung gefunden).
Das ist einer pro 360 Tassen Kaffee. Und jeder einzelne kann Starbucks beim Verstehen ihrer Kunden helfen. Und zwar dabei, ihre Zielgruppe besser zu erreichen, ihre Kampagnen zu steigern und Produktprobleme effektiver zu lösen.
Die Top 100 Emoji, die in den letzten 13 Monaten
mit Starbucks in Verbindung gebracht wurden.
Lassen Sie uns einen Blick auf die beliebtesten Emojis werfen und sehen, ob Starbucks (froh), (wütend), oder (enttäuscht aber erleichtert) sein sollte.
Zwei Emoji, die sofort herausspringen, sind (Nebel) und ☁ (Wolke). Nichts, was man von einem Café erwarten würde.
Auftritt: Ariana Grande.
Sie hat sich mit Starbucks zusammengetan, um ihre neuen Iced Cloud Macchiatos zu vermarkten. Aber ihr gesponserter Post und Starbucks’ offizieller Post gingen am selben Tag live, wie können Sie da sagen, welcher von beiden die größte Wirkung für die Marke hatte?
Schauen Sie sich die Emojis genau an.
@Starbucks pic.twitter.com/msBHqmV9m4
— Ariana Grande (@ArianaGrande) March 5, 2019
Ariana nutzte den Nebel-Emoji.
Während Starbucks die Wolke postete.
Durch den Vergleich der beiden Emojis kann Starbucks sehen, wie sich die beiden Nachrichten unterschiedlich entwickelt haben. Welche Botschaft hatte mehr Erfolg: der Influencer-Post oder der organische Post.
Beide brachten sehr ähnliche Erwähnungen (34,4k für , 33k für ☁), aber generierte doppelt so viel Engagement. Ariana hat für diese Kampagne mehr Wirkung erzielt.
Wenn Sie möchten, dass mehrere Influencer die gleiche Botschaft teilen und monitoren möchten, wie sie im Vergleich abschneiden, versuchen Sie es mit verschiedenen Emojis. Sie sind mühelos in all Ihren Erwähnungen zu finden.
Wir alle wissen, dass sich die Geschmäcker der Verbraucher im Laufe der Zeit ändern. Aber Emojis können Ihnen helfen zu verstehen, wie sich die Geschmacksnerven der Kunden entwickeln.
Durch das Monitoring der Emojis in Bezug auf Aromen kann Starbucks sehen, welche Geschmacksrichtung zurzeit beliebt ist und welche die Kunden kalt lässt. Die Emoji-Analyse macht es einfacher, dies in großem Maßstab zu beobachten, da sich jede Geschmacksrichtung auf eine Vielzahl von Getränken beziehen könnte. So lässt sich die Geschmacksrichtung anstatt des Getränks tracken.
Vergleich der Erwähnungen bestimmter Emojis zusammen mit Starbucks
Auf den ersten Blick scheint es so, dass (Apfel)der beliebteste Geschmack sei. Die überwiegende Mehrheit dieser Erwähnungen stammt jedoch von einer Produkteinführung im Oktober 2018 (171,1k), so dass diese aus dem Vergleich gestrichen werden sollten.
Ein Blick darauf, wie in den letzten 13 Monaten neben Starbucks erwähnt wurden.
Obwohl (Erdbeere) mit der Produkteinführung im April 2018 ihren Höhepunkt erreichte, wird sie immer noch das ganze Jahr über erwähnt, mit mehreren Spitzenwerten Ende 2018 und Anfang 2019. Wenn Starbucks auf der Suche nach einer neuen Geschmacksrichtung wäre, wäre Erdbeere der richtige Weg.
Verwenden Sie Emojis, um Produktpräferenzen zu erkennen, sodass Sie sich an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen können. Schauen Sie sich die beliebtesten Emoji-Bedeutungen für Ihre Marke an und sehen Sie, wie sie sich im Laufe der Zeit verändern. Es könnte Ihre nächste Produkteinführung inspirieren.
Nicht nur Ihre eigenen Produkte wirken sich auf Ihr Unternehmen aus. Sie können auch globale Trends mit Hilfe von Emojis beobachten und die Auswirkungen auf Ihre Kundschaft sehen.
Veganismus und Vegetarismus werden weltweit immer beliebter, angetrieben von sozial bewussten jungen Menschen aus der Gen-Z. Die damit verbundenen Emojis nehmen ebenfalls zu: (Grünes Herz) und werden beide in Bezug auf alternative Ernährungsweisen, grüne Themen und gesunde Ernährung verwendet.
Da Starbucks ein wichtiger Getränkeanbieter ist, müssen sie verfolgen, wie diese Emojis mit ihrer Marke verknüpft sind.
Die Erwähnungen von in in Bezug auf Starbucks sind von 594 im März 2018 auf 22,2k im März 2019 angestiegen. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Marke sich mit den Bedürfnissen ihrer Kunden beschäftigt und eine Reihe von Produkten anbietet, die allen Ernähungsanforderungen entsprechen.
Wie man Kunden durch die Bereitstellung von bedürfniserfüllenden Produkten, für sich gewinnen kann..
Sie denken auch über grüne Themen nach und gehen gegen Kunststoffabfälle vor, indem sie Plastik-Strohhalme bis 2020 abschaffen wollen.
Betrachten Sie die wichtigsten Trends, die sich in Ihrer Branche zeigen, und sehen Sie, wie diese in Ihren Erwähnungen erscheinen. Fordert Ihr Publikum Sie auf, Maßnahmen in Bezug auf ein gesellschaftliches Problem zu ergreifen, oder können Sie Ihre Produkte so anpassen, dass sie den Bedürfnissen entsprechen. Die Antwort liegt in den Emojis.
Emojis, kombiniert mit Sentimentanalyse, ist ebenfalls eine hervorragende Möglichkeit, zu verstehen, wie Ihre Marke wahrgenommen wird.
In der Emoji-Wolke zu Beginn dieses Beitrags war das weinende Gesicht signifikant auffällig. Aber in diesem Fall ist es kein schlechtes Omen. Es zeigt tatsächlich, dass die Verbraucher eine emotionale Bindung mit der Marke Starbucks aufbauen.
Indem man die positiven Erwähnungen von und Starbucks analysiert, kann man emotionale Kundengeschichten entdecken, von guten Taten und Freundlichkeit. Diese sind fantastisch, um die Zielgruppe zu begeistern und die Stimmung gegenüber der Marke zu steigern.
Starbucks muss sie nur finden und teilen. Easy.
My dad knew I wasn’t having the best day & was upset so on his way home from work he stopped at Starbucks to surprise me & said idk how to order your fancy drink so I told them you usually get the cold coffee with the foam stuff on top and he is the cutest
— Mariah DelBianco (@m_delbs) February 28, 2019
hilft Ihnen emotionale Geschichten Ihrer Kunden zu finden.
Sie können auch die Kontaktpunkte zu Ihren Kunden sehen. (Gesicht mit lachenden Augen) zeigt tendenziell Momente der Zufriedenheit und wie Starbucks ein Teil davon ist. Starbucks bietet nicht nur Getränke an, sondern wurde Teil eines zufriedenen Lebensstils.
Während es bei mehr um Zufriedenheit geht.
Schauen Sie sich die emotionalen Emojis an, die Ihre Kunden mit Ihrer Marke verbinden und sehen Sie, welche Gespräche sie führen. Sie können vom großartigen Kundenservice bis hin zu Krisenfällen alles hervorheben. Schauen Sie sich die wichtigsten emotionalen Gesichter an, wie (erschöpftes Gesicht), (müdes Gesicht), (schmollendes Gesicht), (grinsendes Gesicht mit großen Augen), oder (schläfriges Gesicht).
Emojis sind auch ideal, um unerwartete Gespräche zu signalisieren. Wenn Sie Ihre Gebräuchlichsten kennen, wird es leicht sein, unerwartete Emojis aufzuspüren. So können Sie schnell und einfach erkennen, was neue Gespräche auslöst.
Wenn wir die Emoji-Analyse mit unserem neuen Videoerkennungs-Tool, kombinieren, können wir die Emoji sehen, die in Videos erscheinen, die das Starbucks-Logo beinhalten, ohne jedoch die Marke zu erwähnen.
Was macht die Katze da?
Die (Katze) springt direkt heraus. Normalerweise haben Katzen nicht viel mit Kaffee oder Starbucks zu tun, weshalb Sie hier sofort erkennen können, dass ein neues Thema im Trend liegt.
In diesem Fall handelt es sich eher um gemeinsam genutzte Inhalte als um eine Krise, aber der Emoji betonte dies schnell als Inhalte außerhalb der Norm.
Kennen Sie die Emojis Ihrer Marke in- und auswendig, damit Sie sofort erkennen, wenn ein neues Thema entsteht, noch bevor Ihre Textanalyse es erkennt. Denken Sie daran, dass dies die Sprache Ihrer Kunden ist. Kennen Sie Emoji-Bedeutungen!
Emoji are more than just little unicode standard pics. They’re the shorthand solution to understanding your audience conversations.
Also gehen Sie da raus, setzen Sie Ihr (Grinsendes Gesicht) auf und (Hasenohren) und beginnen Sie zu analysieren. Vergessen Sie nicht, Ihr Emoji-Glossar herunterzuladen, oder lassen Sie uns Ihren Kommentar oder Ihre Fragen an unserem ♂️ (Informationsschalter - oder, naja, das Kommentarfeld unten drunter) zukommen.