Es gibt immer mehr soziale Netzwerke und Plattformen, die von visuellen Inhalten leben. Der unaufhaltsame Aufstieg von Instagram, Snapchat und Pinterest bestätigt einen zunehmenden Trend zum Internet der Bilder. Im Rahmen der Vorstellung von Talkwalkers neuem Feature Bilderkennung haben wir Expertenmeinungen eingeholt, welche Bedeutung Bilder im Monitoring haben.
Für Unternehmen ist es von enormer Bedeutung, zu wissen was online über sie gepostet wird – selbst, wenn die Marke nicht im Text gennant und nur auf einem Bild sichtbar ist.
Ein Bild eines Paketzustellers, der Pakete wegwirft, kann für sein Unternehmen schnell eine Krise auslösen. Ein Bild eines Promis mit einem Accessoire einer Modemarke kann eine Flut an Aufmerksamkeit für die Marke nach sich ziehen. Für Marketing- und PR-Abteilungen sind diese – positiven und negativen – nutzergenerierten Inhalte ein wichtiger Bestandteil ihrer Strategie.
Eine Analyse dieser Bilder ist jedoch nicht nur für die Marketing-Abteilungen interessant. Auch andere Teile des Unternehmens können davon profitieren:
Wir haben Fachleute für digitale Kommunikation danach gefragt, warum es für Firmen wichtig ist, Bilder in den Monitoring-Prozess mit einzubeziehen. Hier sind ihre Antworten:
Thorsten Ulmer (@thorstenulmer), Berater für digitale Unternehmenskommunikation und Gründer von socialdataintelligence.de: „Das rasante Wachstum von Plattformen die vorrangig visuelle Möglichkeiten der Kommunikation bieten, zeigt das starke Bedürfnis von Menschen nach dieser Ausdrucksweise. Facebook folgt diesem Trend durch die erweiterten Möglichkeiten des Einsatzes von Emotionen über die neuen Reactions. Junge Menschen werden über Snapchat und Instagram mit dieser Form sich auszudrücken ja schon sozialisiert. Es ist nur logisch, dass dieser Trend auch Marken erfasst. Eine Unmenge von Fotos mit oder ohne Logo findet ohne das Wissen von Unternehmen den Weg ins Internet. Ich halte es daher für absolut relevant sich neben der reinen Texterwähnung auch mit Markenerwähnungen visueller Natur zu beschäftigen.“
Um es Unternehmen zu erleichtern, Bilder in die Monitoring-Strategie miteinzubeziehen, bietet Talkwalker ein Bilderkennungs-Feature an, dass voll in die bestehende Plattform integriert ist. Kontaktieren Sie einen unserer Experten, um mehr darüber zu erfahren, oder lesen Sie die vollständige Ankündigung hier.